2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》9月3日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車車輛的一、二級維護(hù)必須按期進(jìn)行。
答 案：對
解 析：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，根據(jù)《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T 18344-2001），汽車一、二級維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。
2、即時用車服務(wù)是指約車時間和車輛按約定達(dá)到上車地點時間的間隔不大于20min的網(wǎng)約車服務(wù)。
答 案：錯
解 析：即時用車服務(wù)是指約車時間和車輛按約定到達(dá)上車地點時間的間隔不大于30min的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)。
3、網(wǎng)約車行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李艙的1/3。
答 案：錯
解 析：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。
4、出租汽車駕駛員不交付出租汽車專用發(fā)票的，乘客可以拒付車費。
答 案：對
解 析：例規(guī)定：出租汽車有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付車費：無計價器，有計價器不使用或利用計價器作弊的；駕駛員拒不出具出租車當(dāng)次有效專用發(fā)票的；由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運送服務(wù)的；未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。
5、雨天駕駛網(wǎng)約車要與路邊行人保持更大的間距，避免泥水濺污行人。
答 案：對
單選題
1、出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求駕駛員儀容和行為舉止合格率達(dá)到_____。
- A：90%及以上
- B：95%及以上
- C：100%
- D：85%及以上
答 案：B
解 析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)： 出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求駕駛員儀容和行為舉止合格率達(dá)到95%及以上。
2、駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預(yù)防的危險因素之一是________。
- A：橫風(fēng)
- B：共振
- C：水流
- D：大氣壓
答 案：A
解 析：高速交警表示，他們一般會在跨海大橋的相關(guān)路段提前設(shè)置標(biāo)識，司機(jī)在經(jīng)過有“注意橫風(fēng)”之類警示告知牌的路段時就要提高注意力了，同時放慢車速。如果遇到橫風(fēng)，一定要握緊方向盤，用點剎的方式減速，并與前方車輛保持安全駕駛距離，千萬不要急打方向和猛踩剎車制動。一旦發(fā)現(xiàn)車輛偏移，應(yīng)稍微向逆風(fēng)方向轉(zhuǎn)動方向盤，矯正行駛方向。
3、駕駛員從業(yè)資格證件遺失、損壞的，駕駛員應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理補發(fā)、換發(fā)手續(xù)。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件遺失損毀變更的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理相關(guān)證件補發(fā),變更手續(xù)。
4、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評價無關(guān)的原始記錄有( )。
- A：訂單日志
- B：網(wǎng)上交易日志
- C：行駛軌跡日志
- D：在線運營時長
答 案：D
5、如果司機(jī)遇到對車輛操作不熟悉的情況，該怎么做?
- A：直接和客人協(xié)商取消訂單
- B：禮貌詢問客人設(shè)備的正確位置
- C：假裝知道繼續(xù)代駕
- D：一直抱怨客人的車子
答 案：B
多選題
1、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括________。
- A：愛崗敬業(yè)
- B：遵章守紀(jì)
- C：文明行車
- D：誠信經(jīng)營
答 案：ABCD
2、出租汽車駕駛員有_____等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。
- A：轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證
- B：不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求
- C：未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動
- D：不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)
答 案：BCD
解 析：出租汽車駕駛員有以下等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款：不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求;2.未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動;3.不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù).
3、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛?
- A：毆打乘客
- B：車輛顛簸致使乘客肢體受傷
- C：關(guān)閉車門時夾傷乘客
- D：毀壞乘客物品
答 案：ABCD
4、服務(wù)禁忌包括網(wǎng)約車駕駛員( )。
- A：冒犯乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣或歧視乘客
- B：搶客、強行攬客、甩客、倒客
- C：拒載、故意繞道行駛
- D：不按收費標(biāo)準(zhǔn)收費
答 案：ABCD
5、網(wǎng)約車油箱起火時，可以用什么撲滅?
- A：水
- B：浸濕的厚布、純棉工作服
- C：車載滅火器
- D：砂土
答 案：BCD