2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》9月1日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車一旦發(fā)生道路交通事故，駕駛員要沉著冷靜，穩(wěn)妥處理，將道路交通事故造成的損失降到最低限度。
答 案：對(duì)
2、即時(shí)用車服務(wù)是指約車時(shí)間和車輛按約定達(dá)到上車地點(diǎn)時(shí)間的間隔不大于20min的網(wǎng)約車服務(wù)。
答 案：錯(cuò)
解 析：即時(shí)用車服務(wù)是指約車時(shí)間和車輛按約定到達(dá)上車地點(diǎn)時(shí)間的間隔不大于30min的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)。
3、長時(shí)間駕駛和不正確的駕駛姿勢是引起駕駛員肩周炎的主要原因。
答 案：對(duì)
解 析：長時(shí)間駕駛和不正確的駕駛姿勢都會(huì)引起肩周炎。
4、輪胎氣壓過低會(huì)增大輪胎的滾動(dòng)阻力，使汽車油耗明顯增加。
答 案：對(duì)
解 析：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時(shí)，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動(dòng)阻力增加。
5、駕駛員邊駕車邊邊打手持電話是違法行為。
答 案：對(duì)
解 析：中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例第六十二條駕駛機(jī)動(dòng)車不得有下列行為：撥打接聽手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為。
單選題
1、出租車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
2、________年3月14日，重慶正式成為中國第四個(gè)直轄市。
- A：1983
- B：1992
- C：1997
答 案：C
3、安全運(yùn)營與治安防范下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識(shí)的是________。
- A：出車前檢查車輛
- B：在高速公路行駛時(shí)頻繁變更車道
- C：霧天行駛時(shí)盡量使用遠(yuǎn)光燈
- D：鳴喇叭并高速通過學(xué)校門口
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本知識(shí)可知，能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識(shí)的是出車前檢查車輛。
4、出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為6年。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊。
5、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)顺醮紊觐I(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證后的（ ）為實(shí)習(xí)期。
- A：6個(gè)月
- B：12個(gè)月
- C：18個(gè)月
答 案：B
解 析：《公安部令第123號(hào)》第六十四條規(guī)定：機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)顺醮紊暾?qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證和增加準(zhǔn)駕車型后的12個(gè)月為實(shí)習(xí)期。
多選題
1、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括( )。
- A：在運(yùn)營過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動(dòng)熱情周到
- B：衣著整潔無破損可以不著工作裝
- C：運(yùn)營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
- D：言行舉止文明使用文明用語
答 案：ACD
2、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中車輛突然起火，駕駛員正確的應(yīng)急處置方法是( )。
- A：立即停車
- B：疏散乘客
- C：關(guān)閉油電路
- D：報(bào)警并采取正確方式滅火
答 案：ABCD
3、以下( )是網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A：盡量用普通話，語氣和藹
- B：使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語
- C：對(duì)乘客的提問要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康
- D：虛心接受乘客的批評(píng)建議
答 案：ABCD
4、駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛的危險(xiǎn)因素有________。
- A：交叉路口多交通設(shè)施不完善
- B：行人、車輛易搶行
- C：道路交通管理比城市嚴(yán)格
- D：行人、機(jī)動(dòng)車、畜力車混行
答 案：ABD
解 析：城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時(shí)要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時(shí)刻關(guān)注其動(dòng)向，做好避讓準(zhǔn)備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后，有些地方十字路口沒有交通信號(hào)燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時(shí)，駕駛員應(yīng)降低車速，并時(shí)刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車輛側(cè)滑；同時(shí)，注意其他施工車輛。
5、出租汽車駕駛員與乘客交談時(shí)，會(huì)使乘客產(chǎn)生不信任感的是______。
- A：緊盯住乘客
- B：鄙視、斜視、飄視乘客
- C：目光呆滯
- D：怒目圓睜
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評(píng)意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)解處理。