2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》5月23日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅持練習(xí),逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制、另外加分分值為10分,記分周期為12個月,從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
答 案:對
解 析:出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制、另外加分分值為10分,記分周期為12個月,從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
2、出租汽車駕駛員在停車載客時應(yīng)引導(dǎo)乘客從左側(cè)上車()
答 案:錯
3、出租汽車頂燈標(biāo)志可在當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣基礎(chǔ)上進(jìn)行安全、美觀方面的調(diào)整。
答 案:錯
解 析:車輛服務(wù)要求可知,出租汽車應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志,并與空車待租標(biāo)志聯(lián)動,夜間應(yīng)有照明。頂燈標(biāo)志應(yīng)有“TAXI字樣。
4、社會公德是人們在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則,是保證社會和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。
答 案:對
解 析:根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容:社會公德是人們在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則,是保證社會和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。
5、網(wǎng)約車駕駛員待乘客上車后,可提示乘客關(guān)閉客戶端實時分享功能。
答 案:錯
解 析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理服務(wù)辦法》可知:乘客上車后,向網(wǎng)約車經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息,并提示可使用客戶端應(yīng)用程序中的車輛位置信息實時分享功能。
單選題
1、安全運營與治安防范夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是________。
- A:駕駛員視野受限
- B:交通狀況復(fù)雜多變
- C:駕駛員體力下降
- D:氣溫低
答 案:A
2、行車中,當(dāng)感到動力不足時應(yīng)及時減擋,增大加速踏板的開度,以減少燃油消耗。
- A:正確
- B:錯誤
答 案:B
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,在行駛中,當(dāng)感到動力不足時應(yīng)及時減檔,而不應(yīng)只用加大油門的方式解決動力不足,一味地踏油門,將加大油耗。換檔時要腳輕手快,動作準(zhǔn)確。這樣可以縮短換檔時車輛行駛的距離,達(dá)到節(jié)油的目的。
3、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)巡游車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游車相關(guān)設(shè)備的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處____罰款。
- A:50元以上200元以下
- B:200元以上2000元以下
- C:5000元以上20000元以下
- D:1萬元以上2萬元以下
答 案:B
解 析:巡游車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游車相關(guān)設(shè)備的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處200元以上2000元以下罰款。
4、節(jié)能駕駛輪胎氣壓過低會增大輪胎的________,油耗會顯著增加。
- A:滾動阻力
- B:空氣阻力
- C:負(fù)荷
- D:壽命
答 案:A
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,輪胎壓力降低時,輪胎變形增大,輪胎的遲滯損失增加,而使?jié)L動阻力增加。
5、為預(yù)防車輛蓄電池產(chǎn)生極板硫化,使用時應(yīng)該避免蓄電池________。
- A:表面臟污
- B:過度充電
- C:過度放電
- D:劇烈震動
答 案:C
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,蓄電池極板硫化是蓄電池報廢的主要原因。硫化原因是蓄電池長期充電不足、電解液長期欠缺或放電后長期放置,在極板上生成一層白色的粗晶粒狀的硫酸鉛,堵塞了極板空隙,阻礙電解液的滲入,使蓄電池容量下降,內(nèi)阻增大。
多選題
1、有_____等行為的人員,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處1萬元以上3萬元以下罰款。
- A:未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動
- B:使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動
- C:轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證
- D:拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛
答 案:ABC
解 析:駕駛員有以下情形的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處1萬元以上3萬元以下罰款:1.未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動2.使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動3.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證
2、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌?
- A:搶客、強行攬客
- B:車上載有乘客時到加油(氣)站補充燃料
- C:不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰
- D:由乘客承擔(dān)路橋通行費
答 案:ABC
解 析:服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,服務(wù)禁忌和違法行為主要包括: (1)不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。 (2)搶客、強行攬客、甩客、倒客,無正當(dāng)理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛;未經(jīng)乘客同意強行拼客,并分別向乘客進(jìn)行收費。 (3)拒載行為。 (4)未按合理路線行駛,或在特殊情況下需要改變線路,沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經(jīng)濟、便捷行駛路線,或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。 (5)不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費,收費不按規(guī)定出具發(fā)票。 (6)傳播謠言,或者在乘客之間交談時隨意插話。 (7)遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在車上的物品。 (8)緊盯乘客或目光停留時間過長。 (9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。 (10)行車時接打電話。 (11)在車內(nèi)吃零食、吸煙、,向車外拋物、吐痰。 (12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。 (13)車上載有乘客時,到加油站補充燃料。 (14)其他服務(wù)禁忌和違法行為。
3、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關(guān)要求?
- A:無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅
- B:車輛設(shè)備完好齊全、功能完備車輛整潔衛(wèi)生
- C:只要保證行車安全即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運營
- D:車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物為乘客行李預(yù)留空間不少于一半
答 案:AB
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車行李艙整潔,照明有效,開啟裝置完好,行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。
4、網(wǎng)約車運營過程中,駕駛員應(yīng)根據(jù)( )選擇合理路線。
- A:駕駛員個人偏好
- B:駕駛員利益最大化原則
- C:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺規(guī)劃線路
- D:乘客意愿
答 案:CD
5、出租汽車應(yīng)當(dāng)按規(guī)定安裝________。
- A:空車待租標(biāo)志
- B:暫停運營標(biāo)志
- C:頂燈
- D:經(jīng)檢定合格的計價器
答 案:ABCD