2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作》5月22日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

單選題

1、根據(jù)客戶對物業(yè)需求的急迫性，房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以對客戶進行分析分類，對于急迫購房的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須馬上跟進并在（ ）個月內(nèi)成交。

• A：1
• B：2
• C：3
• D：6

答 案：A

解 析：根據(jù)客戶對物業(yè)需求的急迫性，確定業(yè)務(wù)工作開展的先后順序。房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以對客戶進行分析分類，一般可以將客戶按照購房或租房的急迫性分為四類：①一個月內(nèi)必須成交的客戶，此類客戶是急迫購房的客戶，需要房地產(chǎn)經(jīng)紀人馬上跟進；②三個月內(nèi)可以成交的客戶；③半年以內(nèi)可能成交的客戶；④半年以上成交或者無規(guī)定期限的客戶。

2、對于目標市場的核心商圈，需要在以經(jīng)紀人所在工作地點為中心，半徑（ ）。

• A：300m范圍內(nèi)
• B：500m范圍內(nèi)
• C：1000m范圍內(nèi)
• D：2000m范圍內(nèi)

答 案：B

解 析：鎖定目標市場的區(qū)域范圍，一般以房地產(chǎn)經(jīng)紀人員所在工作地點為中心，半徑500m范圍內(nèi)為核心商圈。

3、下列客戶開發(fā)方式中，不屬于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法的是（ ）。

• A：付費的房源信息發(fā)布平臺
• B：免費的公共網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺
• C：客戶俱樂部VIP會員挖掘
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)門戶網(wǎng)站

答 案：C

解 析：客戶俱樂部VIP會員挖掘的方式屬于會員攬客法

4、具有相似地段、相似建筑類型、相似戶型的房屋是不唯一的，這說明了房源具有（ ）。

• A：可替代性
• B：動態(tài)性
• C：唯一性
• D：區(qū)域性

答 案：A

解 析：雖然每一套房源是唯一的，具有明顯的個別性，但是人們對房屋的需求卻并不是非一套不可。具有相似地段的房屋、相似建筑類型的房屋，在效用上就具有相似性。

5、在房屋買賣過程中，能夠自己簽署房屋買賣合同的買受人是（）。

• A：10周歲以下的未成年人
• B：不能完全辨認自己行為的精神病人
• C：10周歲以上18周歲以下的未成年人
• D：年滿16周歲但未滿18周歲，以自己的勞動作為主要收入來源的人

答 案：D

解 析：限制民事行為能力人包括10周歲以上18周歲以下的未成年人(但年滿16周歲未滿18周歲、以自己的勞動作為主要來源的人視為完全民事行為能力)、不能完全辨認自己行為的精神病人。

多選題

1、房地產(chǎn)銷售宣傳資料通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)委托專業(yè)的廣告公司設(shè)計和制作，以（）等形式呈現(xiàn)給客戶。

• A：項目樓書
• B：戶型手冊
• C：折頁
• D：宣傳單張
• E：廣告

答 案：ABCD

解 析：宣傳資料是將項目的定位、產(chǎn)品、建筑風格等信息，以畫面、文字、圖示的方式傳遞給客戶，以增加客戶的感知。房地產(chǎn)銷售宣傳資料通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)委托專業(yè)的廣告公司設(shè)計和制作，以項目樓書、戶型手冊、折頁、宣傳單張、宣傳片、網(wǎng)站等形式呈現(xiàn)給客戶。

2、電話接待不同于到店接待，由于缺乏面對面的交流，經(jīng)紀人必須熟練掌握電話接待的流程才能促使客戶采取進一步的行動，關(guān)于電話接待的說法正確的有（）。

• A：記錄來電客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》
• B：掛斷電話后應(yīng)及時將信息錄入計算機企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)
• C：記錄來電者基本資料
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀人為客戶解答問題時，應(yīng)盡可能使用口頭語
• E：感謝來電者

答 案：ABCE

解 析：電話接待流程包括：①問候，電話鈴聲響三聲內(nèi)必須接起，向顧客問好，報出公司名稱，自己的姓名;②回答咨詢，記錄來電客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》;③記錄來電者基本資料;④感謝來電者，當電話通話結(jié)束后，房地產(chǎn)經(jīng)紀人使用標準結(jié)束語：“感謝您的來電，竭誠為您提供服務(wù)，再見!”同時，經(jīng)紀人應(yīng)等對方先放下電話后，再輕聲放下電話聽筒;⑤信息錄入。

3、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀人的積極性，該公司采用計算機技術(shù)對所有房源進行了分類，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀人只能看到自己開發(fā)房源的詳細信息。
該分公司采用了（ ）的客源開拓方法。

• A：廣告法
• B：門店接待法
• C：客戶介紹法
• D：人際關(guān)系法

答 案：AB

解 析：門店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)開設(shè)的店面，客戶主動上門咨詢而獲取客戶的方法；廣告法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以在當?shù)刂髁髅襟w、房地產(chǎn)專業(yè)媒體、門店櫥窗或者單頁廣告宣傳單等媒介上發(fā)布房源信息，通過發(fā)布的房源信息吸引潛在客戶，從而獲得客源信息的渠道。本案例，在小區(qū)附近設(shè)立分公司，可以利用門店接待；運用路牌廣告發(fā)布信息，屬于運用廣告法攬客。

4、購房須知的內(nèi)容應(yīng)明確購房者所購物業(yè)的（），并提醒購房者對所購物業(yè)有清楚詳細的了解。

• A：抵押方式
• B：具體信息
• C：相關(guān)稅費
• D：付款方式
• E：建筑面積定價

答 案：BD

解 析：為了讓購房者明晰購買程序，事前需制定書面的購樓須知。購房須知的內(nèi)容應(yīng)明確購房者所購物業(yè)的具體信息、付款方式，并提醒購房者對所購物業(yè)有清楚詳細的了解。

5、甲公司對競標熟地商圈寫字樓市場供給調(diào)研的內(nèi)容為（）。

• A：寫字樓供給行情
• B：寫字樓供給的市場反響
• C：寫字樓租售企業(yè)
• D：寫字樓建筑設(shè)計及施工企業(yè)的有關(guān)情況

答 案：ABD

解 析：房地產(chǎn)市場供給是指在某一時期內(nèi)為房地產(chǎn)市場提供房地產(chǎn)產(chǎn)品的總量。它主要調(diào)查以下幾個方面：①一般行情調(diào)查;②市場反響調(diào)查;③市場競爭對手和競爭產(chǎn)品調(diào)查;④市場價格調(diào)查;⑤房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)情況調(diào)查。