2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》5月22日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、根據(jù)客戶(hù)對(duì)物業(yè)需求的急迫性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析分類(lèi)，對(duì)于急迫購(gòu)房的客戶(hù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須馬上跟進(jìn)并在（ ）個(gè)月內(nèi)成交。

• A：1
• B：2
• C：3
• D：6

答 案：A

解 析：根據(jù)客戶(hù)對(duì)物業(yè)需求的急迫性，確定業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的先后順序。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析分類(lèi)，一般可以將客戶(hù)按照購(gòu)房或租房的急迫性分為四類(lèi)：①一個(gè)月內(nèi)必須成交的客戶(hù)，此類(lèi)客戶(hù)是急迫購(gòu)房的客戶(hù)，需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人馬上跟進(jìn)；②三個(gè)月內(nèi)可以成交的客戶(hù)；③半年以?xún)?nèi)可能成交的客戶(hù)；④半年以上成交或者無(wú)規(guī)定期限的客戶(hù)。

2、對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的核心商圈，需要在以經(jīng)紀(jì)人所在工作地點(diǎn)為中心，半徑（ ）。

• A：300m范圍內(nèi)
• B：500m范圍內(nèi)
• C：1000m范圍內(nèi)
• D：2000m范圍內(nèi)

答 案：B

解 析：鎖定目標(biāo)市場(chǎng)的區(qū)域范圍，一般以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員所在工作地點(diǎn)為中心，半徑500m范圍內(nèi)為核心商圈。

3、下列客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式中，不屬于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法的是（ ）。

• A：付費(fèi)的房源信息發(fā)布平臺(tái)
• B：免費(fèi)的公共網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)
• C：客戶(hù)俱樂(lè)部VIP會(huì)員挖掘
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

答 案：C

解 析：客戶(hù)俱樂(lè)部VIP會(huì)員挖掘的方式屬于會(huì)員攬客法

4、具有相似地段、相似建筑類(lèi)型、相似戶(hù)型的房屋是不唯一的，這說(shuō)明了房源具有（ ）。

• A：可替代性
• B：動(dòng)態(tài)性
• C：唯一性
• D：區(qū)域性

答 案：A

解 析：雖然每一套房源是唯一的，具有明顯的個(gè)別性，但是人們對(duì)房屋的需求卻并不是非一套不可。具有相似地段的房屋、相似建筑類(lèi)型的房屋，在效用上就具有相似性。

5、在房屋買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，能夠自己簽署房屋買(mǎi)賣(mài)合同的買(mǎi)受人是（）。

• A：10周歲以下的未成年人
• B：不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人
• C：10周歲以上18周歲以下的未成年人
• D：年滿(mǎn)16周歲但未滿(mǎn)18周歲，以自己的勞動(dòng)作為主要收入來(lái)源的人

答 案：D

解 析：限制民事行為能力人包括10周歲以上18周歲以下的未成年人(但年滿(mǎn)16周歲未滿(mǎn)18周歲、以自己的勞動(dòng)作為主要來(lái)源的人視為完全民事行為能力)、不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人。

多選題

1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售宣傳資料通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)委托專(zhuān)業(yè)的廣告公司設(shè)計(jì)和制作，以（）等形式呈現(xiàn)給客戶(hù)。

• A：項(xiàng)目樓書(shū)
• B：戶(hù)型手冊(cè)
• C：折頁(yè)
• D：宣傳單張
• E：廣告

答 案：ABCD

解 析：宣傳資料是將項(xiàng)目的定位、產(chǎn)品、建筑風(fēng)格等信息，以畫(huà)面、文字、圖示的方式傳遞給客戶(hù)，以增加客戶(hù)的感知。房地產(chǎn)銷(xiāo)售宣傳資料通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)委托專(zhuān)業(yè)的廣告公司設(shè)計(jì)和制作，以項(xiàng)目樓書(shū)、戶(hù)型手冊(cè)、折頁(yè)、宣傳單張、宣傳片、網(wǎng)站等形式呈現(xiàn)給客戶(hù)。

2、電話(huà)接待不同于到店接待，由于缺乏面對(duì)面的交流，經(jīng)紀(jì)人必須熟練掌握電話(huà)接待的流程才能促使客戶(hù)采取進(jìn)一步的行動(dòng)，關(guān)于電話(huà)接待的說(shuō)法正確的有（）。

• A：記錄來(lái)電客戶(hù)的需求，并填寫(xiě)《客戶(hù)電話(huà)來(lái)訪(fǎng)登記表》
• B：掛斷電話(huà)后應(yīng)及時(shí)將信息錄入計(jì)算機(jī)企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)
• C：記錄來(lái)電者基本資料
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶(hù)解答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)盡可能使用口頭語(yǔ)
• E：感謝來(lái)電者

答 案：ABCE

解 析：電話(huà)接待流程包括：①問(wèn)候，電話(huà)鈴聲響三聲內(nèi)必須接起，向顧客問(wèn)好，報(bào)出公司名稱(chēng)，自己的姓名;②回答咨詢(xún)，記錄來(lái)電客戶(hù)的需求，并填寫(xiě)《客戶(hù)電話(huà)來(lái)訪(fǎng)登記表》;③記錄來(lái)電者基本資料;④感謝來(lái)電者，當(dāng)電話(huà)通話(huà)結(jié)束后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人使用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語(yǔ)：“感謝您的來(lái)電，竭誠(chéng)為您提供服務(wù)，再見(jiàn)!”同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)等對(duì)方先放下電話(huà)后，再輕聲放下電話(huà)聽(tīng)筒;⑤信息錄入。

3、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶(hù)要求購(gòu)買(mǎi)或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來(lái)獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)所有房源進(jìn)行了分類(lèi)，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開(kāi)發(fā)房源的詳細(xì)信息。
該分公司采用了（ ）的客源開(kāi)拓方法。

• A：廣告法
• B：門(mén)店接待法
• C：客戶(hù)介紹法
• D：人際關(guān)系法

答 案：AB

解 析：門(mén)店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的店面，客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)咨詢(xún)而獲取客戶(hù)的方法；廣告法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)媒體、門(mén)店櫥窗或者單頁(yè)廣告宣傳單等媒介上發(fā)布房源信息，通過(guò)發(fā)布的房源信息吸引潛在客戶(hù)，從而獲得客源信息的渠道。本案例，在小區(qū)附近設(shè)立分公司，可以利用門(mén)店接待；運(yùn)用路牌廣告發(fā)布信息，屬于運(yùn)用廣告法攬客。

4、購(gòu)房須知的內(nèi)容應(yīng)明確購(gòu)房者所購(gòu)物業(yè)的（），并提醒購(gòu)房者對(duì)所購(gòu)物業(yè)有清楚詳細(xì)的了解。

• A：抵押方式
• B：具體信息
• C：相關(guān)稅費(fèi)
• D：付款方式
• E：建筑面積定價(jià)

答 案：BD

解 析：為了讓購(gòu)房者明晰購(gòu)買(mǎi)程序，事前需制定書(shū)面的購(gòu)樓須知。購(gòu)房須知的內(nèi)容應(yīng)明確購(gòu)房者所購(gòu)物業(yè)的具體信息、付款方式，并提醒購(gòu)房者對(duì)所購(gòu)物業(yè)有清楚詳細(xì)的了解。

5、甲公司對(duì)競(jìng)標(biāo)熟地商圈寫(xiě)字樓市場(chǎng)供給調(diào)研的內(nèi)容為（）。

• A：寫(xiě)字樓供給行情
• B：寫(xiě)字樓供給的市場(chǎng)反響
• C：寫(xiě)字樓租售企業(yè)
• D：寫(xiě)字樓建筑設(shè)計(jì)及施工企業(yè)的有關(guān)情況

答 案：ABD

解 析：房地產(chǎn)市場(chǎng)供給是指在某一時(shí)期內(nèi)為房地產(chǎn)市場(chǎng)提供房地產(chǎn)產(chǎn)品的總量。它主要調(diào)查以下幾個(gè)方面：①一般行情調(diào)查;②市場(chǎng)反響調(diào)查;③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品調(diào)查;④市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查;⑤房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)情況調(diào)查。