2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》8月29日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、為保護出租車駕駛員隱私，道路運輸管理機構(gòu)不得向社會提供從業(yè)資格考試成績查詢服務。
答 案：錯
解 析：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，將出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核結(jié)果主動向社會公開，有利于規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為，建立完善出租汽車行業(yè)誠信體系，是提升出租汽車服務水平的重要手段。
2、當乘客到達目的地后，駕駛員應主動給乘客查看本次約車的費用、里程、服務時長等信息。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：當乘客到達目的地后，駕駛員應主動給乘客查看本次約車的費用、里程、服務時長等信息。
3、出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為6年。
答 案：錯
解 析：出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為3年。
4、網(wǎng)約車駕駛員應當按照規(guī)定使用計程計價設備，執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據(jù)。
答 案：對
5、營運途中， 乘客要求網(wǎng)約車調(diào)頭行駛， 駕駛員可予以婉言拒絕。
答 案：錯
單選題
1、職業(yè)道德與服務規(guī)范以下哪項做法符合《出租汽車運營服務規(guī)范》的要求？
- A：按乘客意愿選擇合理路線
- B：需改變行駛路線是可以不征求乘客意見
- C：使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利
- D：乘客遺留的物品，駕駛員可以自行處理
答 案：A
解 析：根據(jù)《出租汽車運營服務規(guī)范》可知：出租車駕駛員應按乘客意愿選擇合理路線。
2、出租車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內(nèi)完成不少于27學時的繼續(xù)教育。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第二十四條：出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應當按規(guī)定完成繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應當完成不少于27學時的繼續(xù)教育。
3、( )與發(fā)動機飛輪的轉(zhuǎn)動慣量、車輪的轉(zhuǎn)動慣量以及傳動系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動比有關(guān)。
- A：滾動阻力
- B：空氣阻力
- C：加速阻力
- D：坡道阻力
答 案：C
4、傷員骨盆骨折的應________，肢體骨折不要活動傷肢。
- A：側(cè)臥屈膝
- B：仰臥屈膝
- C：下肢抬高
- D：半坐半臥
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：傷員骨盆骨折的應仰臥屈膝，肢體骨折不要活動傷肢。
5、接單前,以下哪個選項是司機必須要做到?()
- A：檢查手機外觀
- B：帶上帽子
- C：穿工服戴吊牌
- D：喝點酒
答 案：C
多選題
1、網(wǎng)約車發(fā)生道路交通事故報警時，需要說明的情況有( )。
- A：報警人的姓名、聯(lián)系方式
- B：事故時間、地點
- C：人員傷亡情況
- D：事故車及肇事車詳細情況是否載有危險品及危險品種類
答 案：ABCD
2、以下_____是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A：盡量用普通話，語氣和藹
- B：使用規(guī)范準確的服務用語
- C：對乘客的提問要主動回答，內(nèi)容文明健康
- D：虛心接受乘客的批評建議
答 案：ABCD
3、出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分為4個等級，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
- A：AA級
- B：A級
- C：B級
- D：AAA級
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
4、______是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務的前提。
- A：提升學歷
- B：依法運營
- C：規(guī)范服務
- D：利益至上
答 案：BC
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：依法運營、規(guī)范服務是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務的前提。
5、出租汽車駕駛員在乘客下車時應該做到________。
- A：提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車
- B：在條件允許下協(xié)助乘客提拿大行李及物品
- C：巡視車廂提醒乘客帶好隨身物品向乘客道別
- D：發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品應設法及時歸還失主
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，下車時，（1）出租汽車駕駛員應提醒乘客開車門時注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標志。（3）乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。