2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》5月7日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、國家鼓勵通過服務(wù)質(zhì)量招投標方式配置巡游車的車輛經(jīng)營權(quán)（）
答 案：對
解 析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：國家鼓勵通過服務(wù)質(zhì)量招投標方式配置巡游車的車輛經(jīng)營權(quán)。
2、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都經(jīng)過認真的預(yù)謀策劃，作案后果最嚴重，對駕駛員危害也最大。
答 案：對
解 析：出租汽車駕駛員治安防范可知，采取暴力劫持手段的犯罪分子，一般事先對作案時間、地點、路線等都經(jīng)過認真的預(yù)謀、策劃，作案后果最嚴重，因而對駕駛員危害也最大。
3、出租車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。
答 案：對
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。
4、網(wǎng)約出租汽車駕駛員職業(yè)道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準則。
答 案：對
5、飲酒后駕駛機動車發(fā)生重大道路交通事故，被依法追究刑事責任，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，他在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。
答 案：錯
解 析：飲酒后駕駛機動車發(fā)生重大道路交通事故，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責任，吊銷機動車駕駛證，終身不得重新取得機動車駕駛證。
單選題
1、兒童正常心跳________次/min。
- A：80~90
- B：90~200
- C：100~110
- D：110~120
答 案：D
解 析：少年兒童的正常心跳次數(shù)為每分鐘110-120次。
2、能見度在30米左右時，車速不得超過________公里/小時。
- A：15
- B：25
- C：30
- D：40
答 案：A
3、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當接受不少于________學時的服務(wù)質(zhì)量信譽考核專項教育培訓。
- A：10
- B：12
- C：18
- D：24
答 案：C
4、電噴汽油發(fā)動機起動時，駕駛員________踩踏加速踏板，即可節(jié)油又能保證發(fā)動機冷卻液溫度盡快達到正常。
- A：輕度
- B：中等開度
- C：全力
- D：不需要
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，電噴汽油發(fā)動機起動不需要踏踩油門，因為電噴汽油發(fā)動機控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度，供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動控制。
5、機動車進出非機動車道，通過鐵路道口、急彎路、窄路、窄橋時，最高行駛速度不得超過（ ）。
- A：30km/h
- B：40km/h
- C：50km/h
答 案：A
解 析：機動車行駛中遇有下列情形之一的，最高行駛速度不得超過每小時30公里，其中拖拉機、電瓶車、輪式專用機械車不得超過每小時15公里；進出非機動車道，通過鐵路道口、急彎路、窄路、窄橋時。
多選題
1、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到________。
- A：耐心、熱情地回答乘客提出的問題
- B：不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
- C：乘客之間交流時不要隨意插話
- D：尊重乘客不要說乘客禁忌的事
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。
2、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運營過程中言行舉止的規(guī)范要求________。
- A：不吸煙
- B：不接打電話
- C：不剔牙搔頭
- D：不向車外拋物
答 案：ABCD
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員行車時不接聽手機；在車內(nèi)不吃零食、吸煙，不向車外拋物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。
3、遇孕婦乘客乘車，網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員應(yīng)( )。
- A：在乘客上車時車門盡量開大避免擠碰
- B：主動下車幫助乘客放置行李
- C：征得乘客同意后攙扶乘客上車
- D：平穩(wěn)駕駛關(guān)閉車窗控制好車內(nèi)溫度
答 案：ABCD
4、出租汽車駕駛員在營運服務(wù)時應(yīng)當做到_____。
- A：按乘客要求使用空調(diào)音響等設(shè)施
- B：接單后按約定準時到達上車地點
- C：若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人
- D：拒絕乘客中途改變目的地
答 案：ABC
解 析：出租汽車駕駛員應(yīng)當按照國家出租汽車服務(wù)標準提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：（一）若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人；（二）接單后按約定準時到達上車地點；（三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)音響視頻等服務(wù)設(shè)備。
5、出租汽車駕駛員在運營過程中遇心臟病或肺病乘客出現(xiàn)呼吸困難，正確的應(yīng)急處置方法是________。
- A：高速行至目的地
- B：不可給病人亂服藥
- C：保持原來的半坐位
- D：讓病人平躺在座位上
答 案：BC