2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》4月25日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車只要行駛里程未達(dá)到60萬千米，就可以允許經(jīng)營。
答 案：錯
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到8年時(shí),退出網(wǎng)約車經(jīng)營。
2、出租車駕駛員運(yùn)營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
答 案：對
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
3、駕駛員在行車中應(yīng)牢記謹(jǐn)慎駕駛的三條原則：集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防。
答 案：對
解 析：《職業(yè)道德與安全行車知識》上注明：行車中牢記謹(jǐn)慎駕駛的三條黃金原則：集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防。
4、繼續(xù)教育周期自出租車駕駛員取得從業(yè)資格證之日起計(jì)算。
答 案：錯
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分
答 案：錯
單選題
1、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)巡游車駕駛員在機(jī)場、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處_____罰款。
- A：50元以上500元以下
- B：500元以上2000元以下
- C：2000元以上10000元以下
- D：1萬元以上2萬元以下
答 案：B
解 析：巡游車駕駛員在機(jī)場、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處500元以上2000元以下罰款。
2、其他相關(guān)知識正年人正常人心跳________次/min。
- A：40~50
- B：50~60
- C：60~80
- D：80~90
答 案：C
3、汽車使用與常見故障處理行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機(jī)過熱，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，____，以防發(fā)動機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。
- A：馬上熄火
- B：立即加水降溫
- C：讓發(fā)動機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)
- D：調(diào)整風(fēng)扇皮帶
答 案：C
4、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
- A：扣20分
- B：扣10分
- C：扣5分
- D：扣3分
答 案：B
5、依據(jù)《北京市出租汽車管理?xiàng)l例》，遇下列哪種情況，駕駛員必須載客。()
- A：招手?jǐn)r車的路段禁停
- B：無人監(jiān)控的醉酒者乘車
- C：出本市愿意登記的
- D：攜帶無損車輛的物品乘車
答 案：C
多選題
1、在出租汽車運(yùn)營準(zhǔn)備階段，需完成以下哪些工作?( )
- A：檢查車容車貌
- B：進(jìn)行車輛安全檢視
- C：檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等
- D：調(diào)整心態(tài)，檢查服務(wù)儀容
答 案：ABCD
2、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車車容車貌的有關(guān)要求？
- A：無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅
- B：車輛設(shè)備完好齊全、功能完備車輛整潔衛(wèi)生
- C：只要保證行車安全即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營
- D：車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物為乘客行李預(yù)留空間不少于一半
答 案：AB
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。
3、下列說法不正確的有()。
- A：用人單位自簽訂合同之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系。
- B：用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系。
- C：用人單位自發(fā)放工資之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系。
- D：用人單位自合同生效之日即與勞動者建立關(guān)系。
答 案：ACD
4、出租汽車駕駛員在回答乘客問題時(shí)應(yīng)注意______。
- A：實(shí)事求是
- B：鏗鏘有力，形成震懾
- C：耐心
- D：切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)
答 案：ACD
解 析：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。
5、出租汽車車內(nèi)視頻廣告應(yīng)符合______等要求。
- A：娛樂性強(qiáng)
- B：可按乘客意愿開關(guān)
- C：音量可控
- D：利潤可觀
答 案：BC
解 析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：出租汽車車內(nèi)視頻廣告應(yīng)符合可按乘客意愿開關(guān) 、音量可控等要求。