2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》4月24日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租車駕駛員繼續(xù)教育周期自取得從業(yè)資格證之日起計(jì)算。
答 案：錯
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。
2、出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨(dú)運(yùn)送時產(chǎn)生的車費(fèi)。
答 案：錯
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
3、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。
答 案：錯
解 析：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，使用駐車去不可將操作桿一次拉緊，一次拉緊容易時駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機(jī)件，喪失制動力。轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤避開危險目標(biāo)的同時，可視情況進(jìn)行“搶擋”操作，利用發(fā)動機(jī)牽阻作用使車輛盡可能地減速，最終駛向路邊停住。
4、發(fā)生道路交通事故后駕駛員要保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)立標(biāo)記。優(yōu)先保護(hù)好現(xiàn)場，然后再搶救傷員。
答 案：錯
解 析：交通事故處置可知，事故發(fā)生后，應(yīng)迅速停車，及時搶救傷員，如果搶救不及時，往往會加重傷勢，而且會造成更嚴(yán)重的危害后果。
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
答 案：對
單選題
1、下列對駕駛網(wǎng)約車通過彎道的說法，不正確的是()。
- A：在轉(zhuǎn)彎前減速
- B：在轉(zhuǎn)彎前加速
- C：車輛的重心越高越容易側(cè)翻
- D：禁止在彎道超車
答 案：B
2、道路交通事故處理與應(yīng)急救護(hù)發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，網(wǎng)約車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是()。
- A：減少個人損失
- B：挽救生命、減輕傷殘
- C：彰顯個人英雄主義
- D：向乘客所要報酬
答 案：B
3、位于雍和宮橋北面的公園是________公園。
- A：月壇
- B：地壇
- C：天壇
- D：日壇
答 案：B
4、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，________。
- A：要得理不讓人
- B：以理服人保持冷靜舉止文明
- C：認(rèn)真聽取別人的批評意見據(jù)理力爭
- D：立刻請公安部門依法處理
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，在運(yùn)營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。
5、駕駛機(jī)動車駛出隧道時，應(yīng)注意明暗視力的變化，控制車速。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：根據(jù)安全行車常識可知：駕駛機(jī)動車駛出隧道時，應(yīng)注意明暗視力的變化，控制車速。
多選題
1、出租汽車駕駛員在乘客上車時應(yīng)該做到________。
- A：車輛應(yīng)與道路平行停靠并在右側(cè)上車
- B：在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動開啟車門幫助乘客提拿行李
- C：問清目的地后請乘客上車
- D：在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車
答 案：AB
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車時，車輛應(yīng)與道路平行?？?，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車；乘客上車時，駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候；（2）主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。
2、下列哪些情況易導(dǎo)致駕駛疲勞？
- A：坐姿不良血液循環(huán)不暢
- B：長時間行車
- C：睡眠不足
- D：車內(nèi)空氣質(zhì)量差、通風(fēng)不良
答 案：ABCD
解 析：以上選項(xiàng)都極易導(dǎo)致駕駛疲勞，會感到困倦瞌睡、四肢無力、注意力不集中、判斷能力下降，甚至出現(xiàn)精神恍惚或瞬間記憶消失，出現(xiàn)動作遲誤或過早，操作停頓或修正時間不當(dāng)?shù)炔话踩蛩?，極易引發(fā)道路交通事故。
3、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到( )。
- A：說話溫和、使用敬語
- B：攙扶乘客上下車適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
- C：平穩(wěn)駕駛避免緊急制動
- D：主動下車幫助乘客提拿行李
答 案：ACD
4、提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供______等供乘客使用。
- A：互聯(lián)網(wǎng)無線接入
- B：手機(jī)充電器
- C：紙巾、雨傘
- D：免費(fèi)零食、飲料
答 案：ABC
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供互聯(lián)網(wǎng)無線接入、手機(jī)充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。
5、網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有( )。
- A：乘客對服務(wù)不滿意時，虛心聽取批評意見
- B：乘客臨時改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
- C：發(fā)現(xiàn)乘客遺失財務(wù)，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可以自己留存
- D：發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警
答 案：ABD