2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》8月23日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目和區(qū)域科目成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)的有效期為3年。

答 案：錯(cuò)

2、網(wǎng)約出租汽車駕駛員應(yīng)自覺(jué)接受社會(huì)和經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)的監(jiān)督，合理應(yīng)對(duì)乘客投訴。

答 案：對(duì)

3、駕駛出租汽車變更車道前，要仔細(xì)觀察道路兩側(cè)和后方道路交通情況，充分考慮各種危險(xiǎn)因素，選擇變道時(shí)機(jī)。

答 案：對(duì)

解 析：出租汽車安全運(yùn)營(yíng)可知，駕駛出租汽車變更車道前，要仔細(xì)觀察道路兩側(cè)和后方道路交通情況，充分考慮各種危險(xiǎn)因素，選擇變道時(shí)機(jī)。

4、未經(jīng)電召服務(wù)調(diào)度中心同意擅自取消運(yùn)輸服務(wù)的，均屬違規(guī)、違約行為。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《出租汽車電召服務(wù)管理辦法（試行）》可知：未經(jīng)電召服務(wù)調(diào)度中心同意擅自取消運(yùn)輸服務(wù)的，均屬違規(guī)、違約行為。

5、為保護(hù)出租車駕駛員隱私，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不得向社會(huì)提供從業(yè)資格考試成績(jī)查詢服務(wù)。

答 案：錯(cuò)

解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，將出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)，有利于規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)行為，建立完善出租汽車行業(yè)誠(chéng)信體系，是提升出租汽車服務(wù)水平的重要手段。

單選題

1、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范炎熱天氣行車要注意防止發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，一般水溫表讀數(shù)不超過(guò)________為正常。

• A：65℃
• B：70℃
• C：80℃
• D：90℃

答 案：D

2、采用報(bào)單功能產(chǎn)生的訂單，下列哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的?

• A：可以使用代金券
• B：可以線上支付
• C：不能使用導(dǎo)航

答 案：A

3、已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車________上道路行駛。

• A：允許臨時(shí)
• B：不得
• C：經(jīng)維修后可以
• D：繳管理費(fèi)后可以

答 案：B

解 析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第十四條明確規(guī)定：達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車不得上道路行駛。報(bào)廢的大型客、貨車及其他營(yíng)運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)在公安機(jī)關(guān)交通管理部門的監(jiān)督下解體，因此答案為B。

4、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車號(hào)牌的要求？

• A：字跡清晰
• B：固定端正
• C：無(wú)遮擋物、反光物
• D：定期更新

答 案：D

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無(wú)遮擋物、反光物。

5、依據(jù)《北京市出租汽車管理?xiàng)l例》，遇下列哪種情況，駕駛員必須載客。()

• A：招手?jǐn)r車的路段禁停
• B：無(wú)人監(jiān)控的醉酒者乘車
• C：出本市愿意登記的
• D：攜帶無(wú)損車輛的物品乘車

答 案：C

多選題

1、對(duì)車載消防器材，出租汽車駕駛員應(yīng)________。

• A：熟練掌握使用方法
• B：在車輛適當(dāng)位置固定牢靠
• C：及時(shí)更換鉛封
• D：定期檢查

答 案：ABD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，定期檢查車載消防器材性能安放位置使用有效期等，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的或超過(guò)有效期的，必須及時(shí)進(jìn)行更換。每次使用車載消防器材后，必須送到維修資質(zhì)的單位進(jìn)行檢查，更換已損壞并重新充裝滅火劑和驅(qū)動(dòng)氣體，或更換車載消防器材。

2、出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)應(yīng)該做到________。

• A：車輛應(yīng)與道路平行?？坎⒃谟覀?cè)上車
• B：在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動(dòng)開(kāi)啟車門幫助乘客提拿行李
• C：?jiǎn)柷迥康牡睾笳?qǐng)乘客上車
• D：在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車

答 案：AB

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車時(shí)，車輛應(yīng)與道路平行停靠，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車；乘客上車時(shí)，駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問(wèn)候；（2）主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開(kāi)啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無(wú)障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問(wèn)清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

3、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括________。

• A：在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動(dòng)熱情周到
• B：衣著整潔無(wú)破損可以不著工作裝
• C：運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
• D：言行舉止文明使用文明用語(yǔ)

答 案：ACD

解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4）發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。（5）勤洗澡更衣，做到身體無(wú)異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

4、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為4個(gè)等級(jí)，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用( )表示。

• A：AA級(jí)
• B：A級(jí)
• C：B級(jí)
• D：AAA級(jí)

答 案：ABCD

5、網(wǎng)約車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要作好()的安全檢查。

• A：汽缸檢查
• B：出車前
• C：收車后
• D：行車中

答 案：BCD