2022年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》8月17日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、信訪人提出投訴請(qǐng)求的，不需要載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請(qǐng)求、事實(shí)及理由。

答 案：錯(cuò)

解 析：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人提出投訴請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

2、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用服務(wù)忌語(yǔ)的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

答 案：對(duì)

解 析：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用服務(wù)忌語(yǔ)的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

3、駕駛員要?jiǎng)褡韬椭浦钩丝蛙?chē)內(nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等違反乘車(chē)規(guī)則的行為。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》可知，駕駛員要?jiǎng)褡韬椭浦钩丝蛙?chē)內(nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等違反乘車(chē)規(guī)則的行為。

4、裝有防抱死制動(dòng)系統(tǒng)的汽車(chē)采取制動(dòng)措施時(shí)，感覺(jué)到制動(dòng)踏板發(fā)生振顫，是防抱死制動(dòng)系統(tǒng)正常的工作特性。

答 案：對(duì)

解 析：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，采取緊急制動(dòng)時(shí)，感覺(jué)到制動(dòng)踏板發(fā)生振顫，是防抱死制動(dòng)系統(tǒng)（ABS）正常的工作特性，不是制動(dòng)系統(tǒng)有故障。

5、出租汽車(chē)駕駛員在服用國(guó)家管制的精神藥品后，若自我感覺(jué)良好，可以駕駛車(chē)輛運(yùn)營(yíng)。

答 案：錯(cuò)

解 析：抗過(guò)敏藥、鎮(zhèn)靜催眠藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)咳藥、平喘藥、胃腸解痙藥、止咳藥、抗高血壓藥、抗心絞痛藥、降糖藥、抗心率失常藥。如服用了上述藥物，應(yīng)當(dāng)暫停運(yùn)營(yíng)。

單選題

1、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是________。

• A：收聽(tīng)音樂(lè)
• B：保證充足睡眠
• C：深呼吸
• D：喝濃茶

答 案：B

2、對(duì)出租汽車(chē)駕駛員預(yù)防與乘客產(chǎn)生服務(wù)糾紛無(wú)效的是______。

• A：提供規(guī)范服務(wù)
• B：提前警告乘客不要進(jìn)行投訴
• C：善于觀察乘客，及時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系
• D：提前說(shuō)明有可能產(chǎn)生異議的情況

答 案：B

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：對(duì)出租汽車(chē)駕駛員預(yù)防與乘客產(chǎn)生服務(wù)糾紛無(wú)效的是提前警告乘客不要進(jìn)行投訴。

3、重慶市急救中心位于________。

• A：渝中區(qū)
• B：江北區(qū)
• C：沙坪壩區(qū)

答 案：A

4、汽車(chē)使用與常見(jiàn)故障處理翻修后的輪胎不要在車(chē)輛________上使用。

• A：車(chē)輛前輪
• B：驅(qū)動(dòng)輪
• C：后輪
• D：支撐輪

答 案：A

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，翻修后的輪胎不要在車(chē)輛的前輪上使用。

5、運(yùn)價(jià)知識(shí)與計(jì)價(jià)器使用出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)的調(diào)整，應(yīng)由________按法定程序進(jìn)行運(yùn)價(jià)調(diào)整。

• A：交通運(yùn)輸主管部門(mén)
• B：價(jià)格主管部門(mén)
• C：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
• D：公安交管部門(mén)

答 案：B

多選題

1、在山區(qū)道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？

• A：轉(zhuǎn)彎時(shí)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)
• B：下坡、轉(zhuǎn)彎、會(huì)車(chē)時(shí)超速行駛
• C：占用對(duì)向車(chē)道
• D：不按照交通標(biāo)志提示行駛

答 案：ABCD

解 析：在山區(qū)道路行駛，以下行為易造成道路交通事故：轉(zhuǎn)彎時(shí)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)、下坡、轉(zhuǎn)彎、會(huì)車(chē)時(shí)超速行駛、占用對(duì)向車(chē)道、不按照交通標(biāo)志提示行駛。

2、車(chē)輛出現(xiàn)行駛擺頭的故障原因可能是( )。

• A：前輪定位不正確
• B：轉(zhuǎn)向傳動(dòng)機(jī)構(gòu)松曠
• C：車(chē)輪動(dòng)平衡不良
• D：輪轂軸承松曠

答 案：ABCD

3、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，與乘客交流應(yīng)當(dāng)________。

• A：盡量講普通話使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
• B：視自己的心情決定是否回答乘客的問(wèn)題
• C：保持微笑、語(yǔ)氣和藹
• D：虛心聽(tīng)取乘客建議不強(qiáng)詞奪理

答 案：ACD

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽(tīng)取乘客的批評(píng)意見(jiàn)，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)調(diào)解處理。

4、出租汽車(chē)駕駛員小王搭載外國(guó)乘客，可是聽(tīng)不明白乘客要去哪里，小王可以_____。

• A：請(qǐng)乘客下車(chē)
• B：向出租汽車(chē)公司求助
• C：向出租汽車(chē)調(diào)度中心求助
• D：打報(bào)警電話求助

答 案：BCD

解 析：出租汽車(chē)駕駛員小王搭載外國(guó)乘客，可是聽(tīng)不明白乘客要去哪里，小王可以向出租汽車(chē)公司求助、向出租汽車(chē)調(diào)度中心求助、打報(bào)警電話求助。

5、駕駛員日常檢查車(chē)輛輪胎包括________。

• A：胎面花紋的深度
• B：是否有異常的磨損、裂紋和損壞
• C：車(chē)輪螺母是否有松動(dòng)
• D：是否存在有釘子、石子等異物

答 案：ABCD