2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》3月23日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車駕駛員遇有乘客在路邊揚手招車，可在道路中央將車輛與道路平行?？俊?/p>
答 案：對
解 析：服務流程可知，乘客上車時，車輛應與道路平行?？?，駕駛員應引導乘客由右側(cè)上車。
2、投入運營的巡游車車輛應設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務監(jiān)督電話。
答 案：對
解 析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：投入運營的巡游車車輛應設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務監(jiān)督電話。
3、網(wǎng)約車/出租車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應當接受不少于27個學時的繼續(xù)教育。
答 案：錯
4、出租汽車應當儀表完好、整潔，儀表臺不得放置與運營無關(guān)的物品。
答 案：對
解 析：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車儀表完好、整潔，儀表臺、后風窗玻璃下方窗臺不放置與運營無關(guān)的物品。
5、網(wǎng)約車/出租汽車頂燈標志可在當?shù)鼐W(wǎng)約車/出租汽車主管部門規(guī)定式樣基礎(chǔ)上進行安全、美觀方面的調(diào)整。
答 案：錯
單選題
1、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構(gòu)應當對其________。
- A：延期注冊
- B：注銷從業(yè)資格證
- C：撤銷從業(yè)資格證
- D：吊銷從業(yè)資格證
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不得有拒載、議價途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應當加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構(gòu)應當對其延期注冊。
2、汽車噪聲主要來自于____等。
- A：空調(diào)噪聲
- B：發(fā)動機噪聲
- C：輪胎噪聲
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車體振動和傳動系統(tǒng)噪聲等。
3、駕駛員有下列哪項情形的，其信譽考核記分扣20分？
- A：無正當理由拒載的
- B：營運途中無正當理由擅自中斷服務的
- C：不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的
- D：出租或者轉(zhuǎn)讓駕駛員從業(yè)資格證件的
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值20分。
4、出租汽車駕駛員在下列哪種情況下，不可使用暫停運營標志？
- A：載客途中
- B：車輛故障臨時停車時
- C：交接班時
- D：車輛送修途中
答 案：A
5、網(wǎng)約車運價標準是由（ ）確定。
- A：政府
- B：網(wǎng)約車經(jīng)營者
- C：駕駛員
- D：消費者協(xié)會
答 案：A
多選題
1、在山區(qū)道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？
- A：轉(zhuǎn)彎時急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤
- B：下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時超速行駛
- C：占用對向車道
- D：不按照交通標志提示行駛
答 案：ABCD
解 析：在山區(qū)道路行駛，以下行為易造成道路交通事故：轉(zhuǎn)彎時急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時超速行駛、占用對向車道、不按照交通標志提示行駛。
2、出租汽車駕駛員與乘客交談時，會使乘客產(chǎn)生不信任感的是______。
- A：緊盯住乘客
- B：鄙視、斜視、飄視乘客
- C：目光呆滯
- D：怒目圓睜
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。
3、下列說法不正確的有()。
- A：用人單位自簽訂合同之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系。
- B：用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系。
- C：用人單位自發(fā)放工資之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系。
- D：用人單位自合同生效之日即與勞動者建立關(guān)系。
答 案：ACD
4、出租汽車駕駛員小王搭載外國乘客，可是聽不明白乘客要去哪里，小王可以_____。
- A：請乘客下車
- B：向出租汽車公司求助
- C：向出租汽車調(diào)度中心求助
- D：打報警電話求助
答 案：BCD
解 析：出租汽車駕駛員小王搭載外國乘客，可是聽不明白乘客要去哪里，小王可以向出租汽車公司求助、向出租汽車調(diào)度中心求助、打報警電話求助。
5、出租汽車駕駛員承擔傳遞社會正能量的社會責任，包括_____。
- A：傳承社會公德
- B：無私奉獻社會
- C：維護社會和諧穩(wěn)定
- D：認真挑選乘客
答 案：ABC
解 析：根據(jù)《出租車駕駛員服務規(guī)范》：出租汽車駕駛員承擔傳遞社會正能量的社會責任，包括傳承社會公德、無私奉獻社會、維護社會和諧穩(wěn)定。