2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》8月12日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、乘客下車前， 必須主動(dòng)提醒乘客帶好隨身物品。
答 案：對(duì)
2、網(wǎng)約車宜使用嵌入式車載終端，且不應(yīng)在車內(nèi)懸掛或者放置影響行車安全的設(shè)施設(shè)備。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車宜使用嵌入式車載終端，且不應(yīng)在車內(nèi)懸掛或者放置影響行車安全的設(shè)施設(shè)備。
3、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的內(nèi)容包括：愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、文明行車、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
答 案：對(duì)
解 析：“愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、文明行車、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”。
4、車輛起火時(shí)，若有衣物粘在駕駛員的皮膚上，駕駛員應(yīng)盡快撕扯掉衣物，以防衣物灼傷皮膚。
答 案：錯(cuò)
解 析：不要撕扯已經(jīng)粘在皮膚上的衣服，以免將表皮一起撕下，造成細(xì)菌侵入
5、出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
答 案：對(duì)
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)技巧必須以“乘客至上”為宗旨。1.滿足乘客語(yǔ)言服務(wù)的需求。2.滿足便民的服務(wù)需求。3.滿足乘客對(duì)設(shè)施服務(wù)的需求。
單選題
1、起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)前，應(yīng)檢查機(jī)油油面高度是否在機(jī)油尺刻線之間，機(jī)油是否色清無(wú)雜質(zhì)
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，平底起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)前檢查機(jī)油量，油面高度在機(jī)油尺刻線之間，機(jī)油應(yīng)色清無(wú)雜質(zhì)、粘度正常。
2、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范在泥濘路段行車容易出現(xiàn)________？
- A：行駛阻力大
- B：車輪側(cè)滑
- C：機(jī)動(dòng)車顛簸
- D：方向失控
答 案：B
3、網(wǎng)約車駕駛員在停車時(shí)，應(yīng)在()按乘客目的地就近停車。
- A：任何路段
- B：允許停車路段
- C：慢車道上
- D：公交車站臺(tái)
答 案：B
4、以下情況中，系統(tǒng)不對(duì)司機(jī)進(jìn)行派單，正確的是（）
- A：司機(jī)不在線
- B：司機(jī)被靜默
- C：訂單存在日程沖突
- D：以上所有
答 案：A
5、請(qǐng)找出選項(xiàng)中哪座橋不在西二環(huán)路上。________
- A：月壇南橋
- B：官園橋
- C：復(fù)興門橋
- D：開(kāi)陽(yáng)橋
答 案：D
多選題
1、出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有( )。
- A：價(jià)格糾紛
- B：乘客糾紛
- C：語(yǔ)言糾紛
- D：磕碰糾紛
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價(jià)格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務(wù)糾紛。（4）語(yǔ)言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語(yǔ)言差異，視同錯(cuò)覺(jué)，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。
2、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)________的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
- A：服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)及以上
- B：服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)
- C：服務(wù)規(guī)范
- D：有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值
答 案：BD
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)和有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 ?
3、出租汽車駕駛員具有________等情形的，發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)撤銷其從業(yè)資格證。
- A：持證人死亡的
- B：持證人達(dá)到法定退休年齡的
- C：發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的
- D：持證人身體健康狀況不再符合從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格證的
答 案：CD
4、網(wǎng)約車/出租車駕駛員從業(yè)資格證不得( )或者變?cè)臁?/p>
- A：轉(zhuǎn)借
- B：出租
- C：涂改
- D：偽造
答 案：ABCD
5、出租汽車犯罪活動(dòng)的作案手法各不相同，根據(jù)發(fā)案特征，可歸納為哪幾種形式？
- A：暴力劫持型
- B：威脅恐嚇與詐騙型
- C：游說(shuō)勸服型
- D：藥物麻醉型
答 案：ABD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，針對(duì)出租車犯罪的形式：（1）暴力劫持型。（2）威脅恐嚇型。（3）詐騙型。（4）藥物麻醉型。