2023年房地產經紀人協(xié)理每日一練《房地產經紀操作實務》2月13日專為備考2023年房地產經紀操作實務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、客戶看完房準備離開時，應目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。
答 案：錯
2、房屋狀況說明書是由房地產經紀協(xié)理人員編制的，說明房屋實物狀況、權益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()
答 案：錯
解 析：房屋狀況說明書是由房地產經紀機構編制的，說明房屋實物狀況、權益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。
3、經紀人小明為了向客戶表達自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。
答 案：錯
4、房地產經紀業(yè)務記錄主要是指房地產經紀機構和房地產經紀人員在經紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字資料的總稱。()
答 案：錯
解 析：房地產經紀業(yè)務記錄主要是指房地產經紀機構和房地產經紀人員在經紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。
5、防范房地產經紀業(yè)務風險的措施包括對外承諾標準化、權限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉移等。()
答 案：對
解 析：根據我國目前房地產經紀行業(yè)的特點，如相關的法律、法規(guī)還在不斷完善當中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風險防范措施。這些措施主要從經紀機構的管理機制入手，包括對外承諾標準化、權限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉移等。
單選題
1、客源的構成要素包括客戶及其（ ）。
- A：出租要求
- B：賣房要求
- C：意向需求
- D：委托書
答 案：C
解 析：客源是指對房地產物業(yè)有現(xiàn)時需求或潛在需求的客戶，其構成要素包括兩個方面：①需求者；②需求者的需求意向。二者缺一不可。需求包括以獲得物業(yè)所有權為目的的購買需求，也包括以暫時獲得物業(yè)使用權為目的的租賃需求。
2、房地產經紀合同約定的是房地產經紀機構與()之間的權利義務關系.
- A：交易一方
- B：交易雙方
- C：交易當事人
- D：委托人
答 案：D
解 析：《房地產經紀管理辦法》規(guī)定，房地產經紀機構接受委托提供房地產信息、實地看房、代擬合同等房地產經紀服務的，應當與委托人簽訂書面的房地產經紀服務合同。即以合同形式來相對固定房地產經紀機構與委托人之間的權利義務關系，從而有效保障當事人的合法權益。?
3、某房地產經紀公司采用的是基于互聯(lián)網技術的無店鋪銷售模式。2018年5月，與6家房地產開發(fā)公司簽訂了合同，以某房地產經紀公司的名義負責銷售商品房，并承擔風險。
下列房源信息推薦方式中，（ ?。┦侵纲u方代理經紀人在告知買方代理經紀人房源信息時，保留了該業(yè)主的聯(lián)系方式，買方代理經紀人負責尋找客戶，之后若需要看房，則需要由賣方代理經紀人負責聯(lián)系業(yè)主，并參與客戶看房的服務工作。
- A：專業(yè)推薦
- B：一般推薦
- C：合作推薦
- D：特別推薦
答 案：C
解 析：合作推薦是業(yè)主委托經紀人將房源信息（僅房源基本信息而已，不含業(yè)主聯(lián)系方式。一般為獨家委托房源）與其他區(qū)域的門店經紀人分享之后，業(yè)主受托經紀人也會參與服務全程，并協(xié)同促成交易實現(xiàn)，這種合作推薦方式在成交之后，業(yè)主委托經紀人與合作經紀人對半分傭，各分傭50%。
4、展示新建商品房項目優(yōu)勢最直觀的方式是（）
- A：現(xiàn)場接待
- B：電視廣告
- C：網絡推廣
- D：電話拜訪
答 案：A
解 析：現(xiàn)場銷售是商品房銷售代理業(yè)務中的主要工作，包括現(xiàn)場接待、了解客戶的購買意向和需求、協(xié)商談判、簽訂商品房認購協(xié)議書、協(xié)助簽訂商品房買賣合同等關鍵環(huán)節(jié)。其中，現(xiàn)場接待是展示項目優(yōu)勢最直觀的方式，也是獲取購房客戶最有效的途徑。因此，房地產經紀人員應重視現(xiàn)場接待工作
5、客源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎和前提是（）
- A：客源信息分類
- B：客源信息收集
- C：客源開發(fā)策略
- D：客源信息管理
答 案：D
解 析：客源信息的管理包括對客源信息的整理、共享以及維護和更新等內容，是使客源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎和前提
多選題
1、按照繳稅標準可分為普通住宅和非普通住宅，非普通住宅的標準有（）
- A：住宅小區(qū)建筑容積率在2.0以下（不含2.0）
- B：單套建筑面積在144m2以上（不含144m2）
- C：單套層高在3.0m以上（不含3.0）
- D：實際成交價格高于同級別土地住房平均交易價格1.2倍
- E：住宅小區(qū)建筑綠地率在0.4以上（不含0.4）
答 案：BD
解 析：按照繳稅標準可分為普通住宅和非普通住宅，非普通住宅有三個標準：①住宅小區(qū)建筑容積率在1.0以下（不含1.0）；②單套建筑面積在144m2以上（不含144m2）；③實際成交價格高于同級別土地住房平均交易價格1.2倍。以上三點只要符合一個即為非普通住宅，反之則為普通住宅
2、房地產經紀人對買房客戶信息采集的技術要點包括（）。
- A：詢問客戶購房資金預算
- B：詢問客戶購房資金來源
- C：了解客戶購房特殊需求
- D：保證客戶信息的安全性
- E：分析區(qū)域內房地產價格趨勢
答 案：ACD
解 析：購房客戶信息調查包括：①對購房客戶以購房需求為核心采集信息。具體說來，對于購房人的信息調查主要包括客戶身份信息、客戶需求范圍、客戶支付能力、客戶特殊需求、客戶購房資格等。②詢問客戶購買資格。③詢問購買房屋需求。在客戶接待過程中，房地產經紀人應及時把握機會，仔細了解客戶購房需求的標準、資金預算及購房要求，即房屋的區(qū)域范圍、價格范圍、房型、樓層、配套等，以便推薦與客戶需求相匹配的房源信息。④關注客戶的安全保障，對于買房客戶，當購房金額較大或者購房較為高檔樓盤時，客戶會擔心房地產經紀人是否能提供安全的服務。房地產經紀人在對待這類客戶時，要保證客戶信息的安全性以及房源信息的可靠性，充分尊重客戶對隱私的要求，有足夠的耐心讓客戶享受到專業(yè)服務。
3、甲房地產經紀機構（以下稱甲機構）是個人獨資的房地產經紀機構。張某和王某為甲機構聘用的房地產經紀人員，張某具有房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格，王某具有房地產經紀人協(xié)理從業(yè)資格。甲機構成立至今已有5年時間，5年中甲機構不僅經營業(yè)績逐年增長，而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機遇，有意在機構擴張的同時向房地產開發(fā)領域拓展。一天，張某接待了一位客戶朱某，朱某委托甲機構代理銷售其擁有的一間辦公用房，張某在甲機構的授權下與朱某簽訂了房地產經紀服務合同，并對該辦公用房進行了產權調查。
關于甲機構投資人對機構的債務承擔責任的說法，正確的為（ ?。?。
- A：在其投資的財產范圍內承擔無限責任
- B：對機構債務承擔有限責任
- C：對機構債務承擔無限責任
- D：以其個人財產對機構債務承擔責任
答 案：CD
解 析：個人獨資房地產經紀機構是指依照《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》和有關房地產經紀管理的規(guī)定在我國境內設立，由一個自然人投資，財產為投資人個人所有，投資人以其個人財產對機構債務承擔無限責任的，從事房地產經紀活動的經營實體。
4、甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）在某城市開設了多家連鎖門店，采用計算機網絡系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數據庫管理客戶信息。張某看到甲公司在網絡上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對該套住房出售價格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產經紀人李某接待了張某。
甲公司依托計算機網絡系統(tǒng)管理房源信息的優(yōu)點為（ ?。?。
- A：保證信息準確
- B：搜集信息便捷
- C：推廣速度較快
- D：節(jié)約公司成本
答 案：BC
解 析：在網絡技術高速發(fā)展的時代下，房地產經紀企業(yè)購買或開發(fā)出了可基于PC端和移動終端的門戶網站、管理軟件、營銷工具，使得房客源信息資源上傳、分類、共享、匹配、更新等效率大大提高，從而大大提升了房地產經紀企業(yè)和房地產經紀人作業(yè)效率和效益。AB兩項，互聯(lián)網的優(yōu)點是沒有地域限制、傳播速度快、傳播范圍廣、成本低效率高，缺點是容易被海量信息覆蓋、虛擬化真實感不強、使用對象群體有一定局限性等。C項，一些專業(yè)的存量房網站，也會有很多出租與出售、求購與求租信息，實現(xiàn)了網上快速查詢房客源及信息資源共享，為客戶更便捷、更快速地服務。
5、獨家委托與質量服務的關系主要有（）
- A：明確委托人和受托人的義務并保障了兩者之間的權利，減少兩者之間的摩擦
- B：受托人為委托人的唯一代理人，增加了受托人的責任心
- C：引發(fā)同行之間的惡性競爭，出現(xiàn)故意攪黃單子
- D：委托人與受托人形成了一個較少利益沖突的利益共同體
- E：受托人更加專心致志地提高服務的層面和質量，提升顧客滿意度
答 案：ABDE
解 析：一般來講，獨家委托與較高的經紀服務質量呈正相關關系：①獨家委托明確了委托人和受托人的義務和權利，大大減少兩者之間的矛盾和誤解，為建立相互信任和相互配合關系打下堅實的基礎；②由于受托人為委托人的唯一代理人，受托人對委托人所托之事有著不可推卸的責任，從而增加了受托人的責任心；③委托人與受托人形成了一個較少利益沖突的利益共同體，為建立兩者之間的良好溝通渠道提供了可能；④獨家委托使受托人更加專心致志地提高服務的層面和質量，從而提升客戶對服務的滿意度