2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務》11月12日專為備考2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、經(jīng)紀人小明為了向客戶表達自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯

2、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務風險的措施包括對外承諾標準化、權(quán)限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對

解 析：根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的特點，如相關的法律、法規(guī)還在不斷完善當中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風險防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀機構(gòu)的管理機制入手，包括對外承諾標準化、權(quán)限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉(zhuǎn)移等。

3、簽署房屋交接單標志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()

答 案：對

解 析：房屋交接單，有時又稱房屋確認書或房屋確認表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。

4、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價款。()

答 案：錯

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價款和租金。

5、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)理人員編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()

答 案：錯

解 析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。

單選題

1、通常房屋保修的事項由（）親自負責維修和處理

• A：開發(fā)建設單位
• B：物業(yè)服務企業(yè)
• C：裝修公司
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)

答 案：A

解 析：通常房屋保修的事項由開發(fā)建設單位親自負責維修和處理。如果開發(fā)建設單位委托物業(yè)服務企業(yè)或其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得切實保護

2、如果房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理張某出具的收條寫明“今收到購房人喬某現(xiàn)金壹萬元整，如有反悔購買此房，收取的現(xiàn)金將不予退還?！眲t此現(xiàn)金的性質(zhì)是（　　）。

• A：意向金
  
• B：房款
  
• C：訂金
  
• D：定金
  

答 案：D

3、下列各項，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的基本服務的是（）。

• A：代辦個人住房抵押貸款
• B：為委托人代辦稅費繳納事務
• C：代辦解除標的房屋抵押手續(xù)
• D：提供與標的房屋買賣相關的法律咨詢

答 案：D

解 析：在房屋出售經(jīng)紀服務合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以提供的基本服務內(nèi)容包括：①提供與標的房屋買賣相關的法律法規(guī)、政策、市場行情咨詢;②尋找承購人;③協(xié)助甲方與承購人達成房屋買賣合同。ABC三項均屬于基本服務之外的延伸服務。?

4、個人住房貸款辦理流程不包括下列中的（）

• A：抵押價值評估
• B：前往登記部門辦理登記
• C：面簽
• D：抵押登記

答 案：B

解 析：個人住房貸款辦理流程主要包括抵押價值評估、面簽、批貸、抵押登記、放款等環(huán)節(jié)。不同貸款類型，具體流程的內(nèi)容順序有所不同

5、（）是簽訂銷售代理合同的重要前提

• A：獲取銷售代理項目
• B：開展關系營銷
• C：參加項目招投標
• D：明確合同基本事項

答 案：D

解 析：新建商品房銷售代理業(yè)務的接受委托階段包括：①獲取銷售代理項目；②簽訂銷售代理合同。其中，新建商品房銷售代理業(yè)務比較復雜，明確合同基本事項是簽訂銷售代理合同的重要前提

多選題

1、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）在某城市開設了多家連鎖門店，采用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對該套住房出售價格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀人李某接待了張某。
甲公司建立客戶數(shù)據(jù)庫應考慮的因素通常有（ ）。

• A：盡可能保存客戶原始資料
• B：區(qū)分客戶內(nèi)部資料與外部資料
• C：確?？蛻魯?shù)據(jù)庫運行的安全性
• D：能自動識別客戶信息的真實性與有效性

答 案：ABC

解 析：現(xiàn)代客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）系統(tǒng)是一種先進的管理思想和管理方法，其核心思想是將企業(yè)的客戶（包括最終客戶、分銷商和合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源，利用智能解決方案，高效地收集、整理并分析相關數(shù)據(jù)，為企業(yè)的正確決策提供前瞻性支持，通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實現(xiàn)客戶的終生價值。構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應考慮的因素主要有以下四個方面：①要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來；②要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料與其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來；③要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性，確保記錄在計算機系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫安全運行；④要及時對客戶關系管理的數(shù)據(jù)庫進行分類、篩選、整理和更新。

2、客源信息的鑒別和篩選應注意（）

• A：及時刪除無效客戶
• B：核實委托人的真實性
• C：核實聯(lián)系方式的準確性
• D：確認客戶是否具有購買自主權(quán)
• E：確認客戶的購買意愿

答 案：BCDE

解 析：客源信息的鑒別和篩選是對客源信息的準確性、真實性、可信性進行分析并對已鑒別的客源信息進行挑選和剔除，將識別出的優(yōu)質(zhì)客源作為服務的重點。客源信息的鑒別和篩選應注意以下幾點：①核實委托人的真實性以及聯(lián)系方式的準確性；②了解客戶的購買能力與其需求是否匹配；③確認客戶是否具有購買自主權(quán)；④確認客戶的購買意愿

3、王某購買了一套二手房，面積為80m2。兩年后，王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）出售。甲公司派出房地產(chǎn)經(jīng)紀人李某與王某接洽并簽訂了委托合同。合同中約定：由甲公司以王某的名義尋找買方，并簽訂出售合同；出售價格最低為2800元/m2，傭金為成交價的3%。一個月后，該房屋仍未賣出。于是李某建議王某降價，王某同意將最低出售價格定為2500元/m2。降價后甲公司立即將房屋出售給趙某，甲公司和趙某協(xié)商價格為2550元/m2，而甲公司告知王某成交價格為2500元/m2。趙某入住之后，趙某意外地接到物管公司追收原拖欠的物業(yè)管理費5000元，水電氣費248元的通知，買賣雙方為此發(fā)生糾紛。
關于甲公司與趙某協(xié)商價格與告知王某的成交價格不一致的事件，下列表述中正確的為（ ）。

• A：甲經(jīng)紀公司賺取房屋價格差價，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中禁止的行為
• B：李某建議王某降價，是其獲取收益的一種合法手段
• C：對李某的降價建議，王某應視為甲公司的行為
• D：對成交價格高于最低價格的收入，應在甲公司和王某之間平均分配

答 案：AC

解 析：A項，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)收取傭金不得違反國家法律法規(guī)，不得賺取差價及謀取合同約定以外的非法收益，不得利用虛假信息騙取中介費、服務費、看房費等費用。C項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員從事經(jīng)紀活動必須以房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的名義進行，不能以個人的名義進行。

4、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱公司）在新城市中心區(qū)開了第一間門店，并舉行了隆重的開業(yè)儀式。在開業(yè)第一個月內(nèi)，甲公司集中精力在新門店所在區(qū)域拓展了500多條房源，雖然新門店的經(jīng)營業(yè)績（成交量）并不高，但卻為甲公司的其他門店帶來了大量成交。為了提高業(yè)務量，甲公司新門店還為客戶提供房地產(chǎn)抵押貸款代辦、產(chǎn)權(quán)登記代辦、其他理財及居家綜合服務。
若甲門店提供商業(yè)抵押貸款的代辦服務，下列關于商業(yè)抵押貸款的描述，正確的有（　　）。

• A：首次購房人貸款首付款為30%
• B：首次購房人的貸款利率為基準利率
• C：還款方式有等額本息和等額本金兩種
• D：等額本金還款方式適合教師、公務員等有穩(wěn)定收入的工薪階層

答 案：AB

解 析：一般來說，首次向銀行申請貸款購房的被稱為首次購房人，其貸款首付款為30%，利率為基準利率。當購房人再次向銀行申請貸款時，被稱之為再次置業(yè)者，其首付為60%，利率在基準利率的基礎上上浮10%～15%。C項，還款方式有等額本息、等額本金、雙周供及固定利率；D項，等額本息還款方式適合教師、公務員等有穩(wěn)定收入的工薪階層。

5、根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員存在以下情形（）的，應當回避或如實披露并征得另一方當事人同意。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員以“炒房”為目的
• B：與房屋出賣人提前商量好
• C：與房屋出賣人或者出租人有利害關系
• D：與房屋的承購人或者承租人有利害關系
• E：若房地產(chǎn)經(jīng)紀人作為買主，購買業(yè)主不動產(chǎn)也應該如實告知

答 案：CDE