2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)》10月18日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金專款專用，除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

2、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價款。()

答 案：錯

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價款和租金。

3、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯

4、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險的措施包括對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對

解 析：根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險的轉(zhuǎn)移等。

5、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯

單選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在建立客戶數(shù)據(jù)庫時，錯誤的做法是（　?。?。

• A：盡可能保存客戶原始資料
• B：重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性
• C：將外部數(shù)據(jù)作為最重要資料
• D：及時整理和更新客戶資料

答 案：C

解 析：構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)注意的問題包括:要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來；要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料和其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來；特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性；要及時對客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分類、篩選、整理和更新。

2、下列不屬于商品房買賣（預(yù)售）合同風(fēng)險防范工作的是（）

• A：土地與開發(fā)情況說明
• B：物業(yè)管理的說明
• C：房屋圖紙與結(jié)構(gòu)的確認(rèn)
• D：合同備案的約定

答 案：B

解 析：商品房預(yù)售由于是銷售尚未建成的房屋，因此客觀上存在一定的法律風(fēng)險，特別是買方通常已經(jīng)支付了部分房款，是否能夠按時交付房屋、房屋質(zhì)量是否達(dá)到合同要求等均存在不確定的因素。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)提示合同可能存在的主要風(fēng)險，做好以下風(fēng)險防范工作：①土地與開發(fā)情況說明；②房屋圖紙與結(jié)構(gòu)的確認(rèn)；③宣傳資料與廣告明示內(nèi)容寫入合同；④面積誤差條款的約定；⑤合同備案的約定；⑥相關(guān)費用的負(fù)擔(dān)與前期物業(yè)管理的約定；⑦交付和保修及風(fēng)險責(zé)任的約定；⑧定金罰則的提示；⑨合同附件和補(bǔ)充條款的說明。B項屬于商品房買賣（現(xiàn)售）合同風(fēng)險防范工作內(nèi)容

3、項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報告進(jìn)行修改，并初步制定項目的執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門合作會議，是（）階段的第一項工作

• A：項目研究與拓展
• B：項目簽約
• C：項目執(zhí)行企劃
• D：項目信息開發(fā)與整合

答 案：C

解 析：項目執(zhí)行企劃階段的第一項工作是：項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報告進(jìn)行修改，并初步制定項目的執(zhí)行指標(biāo)（銷售期、費用預(yù)算等）和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門（如交易管理部、研究拓展部、財務(wù)部等）合作會議。介紹經(jīng)修改的營銷策劃報告和初步制定的項目執(zhí)行指標(biāo)及傭金分配方案。由會議決議最終的項目執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案

4、（）是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營功能的商業(yè)不動產(chǎn)

• A：公寓
• B：商鋪
• C：鋪面房
• D：LOFT

答 案：A

解 析：商業(yè)用房中有一類特殊的不動產(chǎn)，就是公寓。公寓雖然有居住的功能，但從本質(zhì)上看，都不算是住宅。住宅的使用者是家庭，公寓的使用者是既可以是家庭也可以是家庭以外的企業(yè)經(jīng)營單位，公寓用地的性質(zhì)可能是商業(yè)用地或者綜合用地，可以說公寓是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營功能的商業(yè)不動產(chǎn)

5、采用電話拜訪開拓房源渠道的方式的缺點是（　　）。

• A：比較費力，但可聯(lián)系的人較少
• B：受時間和地點的限制
• C：花費時間較多
• D：容易遭受拒絕

答 案：D

解 析：電話拜訪的缺點包括：①會在一定程度上受到時間的限制，比如上班時間不宜打擾；②只能通過聲音傳達(dá)信息，容易遭受拒絕，客戶印象不深刻等。該種方式的優(yōu)點包括：①比較集中；②針對性較強(qiáng)；③比較省力且可聯(lián)系的人較多；④不受地點的限制；⑤不受天氣影響；⑥花費的時間較少。

多選題

1、房地產(chǎn)開發(fā)投資是指投資者以（　?。┑刃问?，進(jìn)行盈利性商業(yè)活動。

• A：房地產(chǎn)質(zhì)押
• B：房地產(chǎn)買賣
• C：房屋租賃
• D：房屋設(shè)典
• E：物業(yè)管理

答 案：BC

解 析：房地產(chǎn)開發(fā)投資是指投資者以開發(fā)土地或其他待開發(fā)的房地產(chǎn)，進(jìn)而通過買賣或租賃等形式獲利的商業(yè)活動。對于這一類投資，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可提供的投資咨詢服務(wù)通常包括為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)“拿地”提供專業(yè)意見、對特定區(qū)域或細(xì)分市場進(jìn)行調(diào)研、提供特定房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場定位與產(chǎn)品策劃等。

2、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計算機(jī)技術(shù)對所有房源進(jìn)行了分類，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開發(fā)房源的詳細(xì)信息。
作為一家房地產(chǎn)中介公司，對于客源管理，應(yīng)遵循（ ）原則。

• A：公正公平
• B：有效
• C：合理使用
• D：重點突出

答 案：BCD

解 析：客戶信息管理是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人最為重要的工作內(nèi)容之一，作為一家房地產(chǎn)中介公司，對于客源管理，應(yīng)遵循的原則包括：①有效原則；②合理使用原則；③重點突出原則。

3、客源信息的鑒別和篩選應(yīng)注意（）

• A：及時刪除無效客戶
• B：核實委托人的真實性
• C：核實聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性
• D：確認(rèn)客戶是否具有購買自主權(quán)
• E：確認(rèn)客戶的購買意愿

答 案：BCDE

解 析：客源信息的鑒別和篩選是對客源信息的準(zhǔn)確性、真實性、可信性進(jìn)行分析并對已鑒別的客源信息進(jìn)行挑選和剔除，將識別出的優(yōu)質(zhì)客源作為服務(wù)的重點。客源信息的鑒別和篩選應(yīng)注意以下幾點：①核實委托人的真實性以及聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性；②了解客戶的購買能力與其需求是否匹配；③確認(rèn)客戶是否具有購買自主權(quán)；④確認(rèn)客戶的購買意愿

4、新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓(xùn)，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響，并向居民免費發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信息。活動結(jié)束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實物狀況和物業(yè)服務(wù)一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。
為使登記的房源信息更完整，甲公司還應(yīng)收集的資料為（　　）。

• A：物業(yè)狀況
• B：周圍配套
• C：業(yè)主信息
• D：房源交易條件信息

答 案：ABC

解 析：完整的房源信息包含物業(yè)狀況及周圍配套、業(yè)主信息及心理狀態(tài)等。物業(yè)狀況指物業(yè)位置、棟座樓層、面積大小、戶型朝向、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、批地時間、建成時間、裝修情況、家具家電、物業(yè)管理、融資狀況、使用現(xiàn)狀、水電煤氣基礎(chǔ)設(shè)施、周邊配套、人文環(huán)境、綠化環(huán)境、交通條件、區(qū)域規(guī)劃發(fā)展等。關(guān)于業(yè)主信息主要指核實業(yè)主身份信息（姓名、曾用名、籍貫、年齡、職業(yè)等）、與產(chǎn)權(quán)人是否一致、業(yè)主婚姻狀況、是否有共有人、共有人相關(guān)信息、業(yè)主出售出租動機(jī)、心理期望價格、融資狀況、是否有過房地產(chǎn)買賣或租賃經(jīng)驗、業(yè)主性格類型、是否為方便看房提供配合、債權(quán)債務(wù)情況等。

5、公盤制是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共享房源信息的形式之一，有利于（）。

• A：保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的利益
• B：提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源的積極性
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲取更多信息
• D：提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作效率
• E：提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的傭金水平

答 案：ACD

解 析：公盤制是指在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)內(nèi)部，或者幾個聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)之間，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)，將所有房源信息完全共享。其優(yōu)點表現(xiàn)在信息完全共享有利于新入職的經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入工作狀態(tài)，經(jīng)紀(jì)人可以快速聯(lián)系匹配到的房源業(yè)主并及時帶看，從而大大提高工作效率，因為無需再通過持盤經(jīng)紀(jì)人合作，所以使得信息有效利用率更高、流通更快速;強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作多勞多得，一般公盤制會對經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)動作細(xì)分，房源開發(fā)、鑰匙委托、獨家委托、磋商促成等可能由不同經(jīng)紀(jì)人完成上述作業(yè)，而在傭金分配上只要為該房源的交易付出貢獻(xiàn)的均可以按照貢獻(xiàn)分到一定比例的傭金。其缺點主要是不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性，部分經(jīng)紀(jì)人為了個人的利益，會出現(xiàn)“留盤”行為。而且，房源信息較容易外泄。