2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)》10月7日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)理人員編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()
答 案：錯
解 析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。
2、簽署房屋交接單標志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()
答 案：對
解 析：房屋交接單，有時又稱房屋確認書或房屋確認表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。
3、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。
答 案：錯
4、租金專用賬戶內(nèi)資金專款專用，只能用于向出租人支付租金。
答 案：錯
解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ茫赓U代理機構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。
5、當與客人一起進出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀人先進/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進/出。
答 案：對
單選題
1、通常情況下，我們應(yīng)該稱呼客戶為先生、女士，而不是大哥、大姐，這是“倡五聲”中的講究。
- A：稱呼聲
- B：送客聲
- C：迎客聲
- D：致謝聲
答 案：A
2、2016年2月，W房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱W公司）將A市在建工程項目整體轉(zhuǎn)讓給甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱甲公司）。甲公司利用在建工程（價值約為3000萬元）作抵押，從B建行獲得了一部分資金，在取得商品房預售許可證后，僅委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱乙公司）代理預（銷）售商品房。甲公司按規(guī)定與購房者各自繳納稅費后，為購房者辦理了房屋登記手續(xù)。
乙公司代理商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中，由會議決議最終的項目執(zhí)行指標和傭金分配方案，屬于（ ）階段的工作內(nèi)容。
- A：項目簽約
- B：項目執(zhí)行企劃
- C：銷售準備
- D：銷售執(zhí)行
答 案：D
解 析：項目執(zhí)行企劃階段的第一項工作是：項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報告進行修改，并初步制定項目的執(zhí)行指標（銷售期、費用預算等）和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門（如交易管理部、研究拓展部、財務(wù)部等）合作會議。介紹經(jīng)修改的營銷策劃報告和初步制定的項目執(zhí)行指標及傭金分配方案。由會議決議最終的項目執(zhí)行指標和傭金分配方案。
3、企業(yè)的潛在消費者數(shù)據(jù)來自（）。
- A：內(nèi)部資料
- B：外部數(shù)據(jù)
- C：直接客戶資料
- D：間接客戶資料
答 案：B
解 析：企業(yè)內(nèi)部資料主要是一些銷售記錄、客戶購買活動的記錄以及促銷等市場活動中獲得的直接客戶資料，具有很高的價值，他們是企業(yè)產(chǎn)品的直接消費者。外部數(shù)據(jù)是指企業(yè)從數(shù)據(jù)調(diào)查公司、政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、信息中心等機構(gòu)獲得的，是企業(yè)的潛在消費者。
4、針對C級別的房源，訪問期限應(yīng)為（）
- A：5天
- B：10天
- C：15天
- D：1～2月
答 案：C
解 析：對房源的委托人進行周期性訪問，這是保證房源信息時效性的重要手段，將房源分為不同的級別，針對不同等級的房源制定不同的訪問計劃與訪問期限。將房源按照銷售的難易度分為A、B、C、D四個等級，其各自的訪問期限為：①A級別，5天；②B級別，10天；③C級別，15天；④D級別，1～2月
5、不動產(chǎn)登記申請書不包括（）
- A：申請登記事由
- B：附帶動產(chǎn)情況
- C：申請人情況
- D：不動產(chǎn)情況
答 案：B
解 析：不動產(chǎn)登記申請書主要包括：①收件情況；②申請登記事由；③申請人情況；④不動產(chǎn)情況；⑤抵押情況；⑥地役權(quán)情況；⑦登記原因及證明情況；⑧申請證書板式及持證情況；⑨不動產(chǎn)登記情況
多選題
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在接待承租客戶時，除調(diào)查采集要點外，還需要了解其特殊需求，包括（）。
- A：室內(nèi)設(shè)施要求
- B：承租房屋后的用途
- C：詢問承租人對交通、醫(yī)院、學校、公園、超市等設(shè)施方面的要求
- D：承租后的居住人數(shù)
- E：審核承租人的身份證原件和復印件均可
答 案：ABCD
解 析：對于承租房屋客戶而言，除了調(diào)查采集要點外，房地產(chǎn)經(jīng)紀人還需要了解承租人特殊需求，以便準確地為承租人推薦合適的房源信息，并告知房屋承租相關(guān)事項。包括：①室內(nèi)設(shè)施配套情況。除房屋主體結(jié)構(gòu)之外，承租人對室內(nèi)裝修水平、家具、家電、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施完備程度和檔次的要求。②承租人的相關(guān)背景，包括承租人的身份、職業(yè)、家庭人口，以及承租后的居住人數(shù)，還要詢問承租人對交通、醫(yī)院、學校、公園、超市等設(shè)施方面的要求。③詢問承租人承租房屋后的用途。④詢問承租人對房屋租金的心理價位，告知承租人房屋租金市場行情，幫助客戶明確房屋需求。⑤告知承租房屋經(jīng)紀服務(wù)合同的內(nèi)容、傭金收費標準和支付時間。⑥審核承租人身份證明原件，保留承租人身份證明復印件。
2、電話接待不同于到店接待，由于缺乏面對面的交流，經(jīng)紀人必須熟練掌握電話接待的流程才能促使客戶采取進一步的行動，關(guān)于電話接待的說法正確的有（）。
- A：記錄來電客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》
- B：掛斷電話后應(yīng)及時將信息錄入計算機企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)
- C：記錄來電者基本資料
- D：房地產(chǎn)經(jīng)紀人為客戶解答問題時，應(yīng)盡可能使用口頭語
- E：感謝來電者
答 案：ABCE
解 析：電話接待流程包括：①問候，電話鈴聲響三聲內(nèi)必須接起，向顧客問好，報出公司名稱，自己的姓名;②回答咨詢，記錄來電客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》;③記錄來電者基本資料;④感謝來電者，當電話通話結(jié)束后，房地產(chǎn)經(jīng)紀人使用標準結(jié)束語：“感謝您的來電，竭誠為您提供服務(wù)，再見!”同時，經(jīng)紀人應(yīng)等對方先放下電話后，再輕聲放下電話聽筒;⑤信息錄入。
3、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員帶領(lǐng)客戶實地查看房屋時，正確的做法有（）
- A：約看要求要明確
- B：大方與客戶溝通
- C：及時回訪
- D：現(xiàn)場了解業(yè)主的賣房原因
- E：事先熟悉周邊環(huán)境和房源，在路上多與客戶交流
答 案：ABC
解 析：帶領(lǐng)客戶實地看房的注意事項包括：①約看要求要明確；②與客戶大方溝通；③及時了解客戶真正需求；④及時回訪
4、新建商品房交付的條件有（）。
- A：房屋實體交付給買受人
- B：該商品房已取得建設(shè)工程竣工驗收備案證明文件
- C：該商品房已取得房屋測繪報告
- D：相關(guān)設(shè)施設(shè)備具備交付條件、相應(yīng)的使用標準
- E：所有權(quán)轉(zhuǎn)移給買受人
答 案：BCD
解 析：新建商品房交付應(yīng)具備一定的條件?！渡唐贩抠I賣合同示范文本》GF—2014—0172對商品房交付條件作了詳細規(guī)定：①該商品房已取得建設(shè)工程竣工驗收備案證明文件和房屋測繪報告;②商品房相關(guān)設(shè)施設(shè)備要具備交付條件、相應(yīng)的使用標準。
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對房屋區(qū)位狀況進行查看時，查看的主要內(nèi)容包括（）
- A：坐落和交通設(shè)施
- B：樓層和朝向
- C：環(huán)境狀況和景觀狀況
- D：嫌惡設(shè)施和配套設(shè)施
- E：建筑規(guī)模和空間布局
答 案：ABCD
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對房屋區(qū)位狀況進行查看時，查看的主要內(nèi)容包括：①坐落；②樓層；③朝向；④交通設(shè)施；⑤環(huán)境狀況；⑥嫌惡設(shè)施；⑦景觀狀況；⑧配套設(shè)施。E項屬于對房屋實物狀況進行查看的主要內(nèi)容