2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》10月6日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

2、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ茫荒苡糜谙虺鲎馊酥Ц蹲饨?。

答 案：錯(cuò)

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ茫赓U代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

4、客戶看完房準(zhǔn)備離開時(shí)，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進(jìn)車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。

答 案：錯(cuò)

5、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()

答 案：對(duì)

解 析：房屋交接單，有時(shí)又稱房屋確認(rèn)書或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說(shuō)明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。

單選題

1、客戶到店接待流程中的最后一步是（）。

• A：了解客戶需求
• B：客戶信息錄入
• C：引領(lǐng)客戶入店
• D：站立迎接

答 案：B

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶主要包括以下七個(gè)步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問候語(yǔ);②引領(lǐng)客戶入店;③確定接待主體;④了解客戶需求;⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問題;⑥客戶離開時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶打開門;⑦客戶信息錄入。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有告知委托人是否與委托房屋有利害關(guān)系的義務(wù)，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循（）原則。

• A：保密
• B：回避
• C：規(guī)范執(zhí)業(yè)
• D：誠(chéng)信執(zhí)業(yè)

答 案：B

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有義務(wù)告知委托人是否與委托房屋有利害關(guān)系，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的回避原則。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)存在以下情形的，需要回避或如實(shí)披露并征得另一方當(dāng)事人同意：①與房屋的出賣方或者出租方有利害關(guān)系的，如房主為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的直系親屬等;②與房屋的承購(gòu)方或者承租方有利害關(guān)系的，如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是買方的直系親屬等。另外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在不提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的交易中，可以充當(dāng)交易方，但應(yīng)當(dāng)向交易相對(duì)人明示自己的身份。?

3、（）體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的回避原則。

• A：是否與委托人或第三方存在利害關(guān)系
• B：委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料
• C：委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格
• D：房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

答 案：A

解 析：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，必要事項(xiàng)告知是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。需告知的必要事項(xiàng)內(nèi)容主要包括：①是否與委托人或第三方存在利害關(guān)系；②委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；⑤房屋交易涉及的稅費(fèi)；⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間；⑧交易資金交付；⑨其他服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)。其中，是否與委托人或第三方存在利害關(guān)系這項(xiàng)內(nèi)容體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的回避原則。

4、客源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提是（）

• A：客源信息分類
• B：客源信息收集
• C：客源開發(fā)策略
• D：客源信息管理

答 案：D

解 析：客源信息的管理包括對(duì)客源信息的整理、共享以及維護(hù)和更新等內(nèi)容，是使客源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提

5、直接回應(yīng)方法是以（）為中心的營(yíng)銷手段

• A：自我宣傳
• B：廣告
• C：客戶
• D：房源

答 案：C

解 析：直接回應(yīng)方法是通過提供一個(gè)誘人的價(jià)位或某一種好處，如減免某種費(fèi)用，或制造某種吸引力等促銷手段，吸引客戶并得到客戶回應(yīng)，從而獲得客戶的策略。它是以客戶為中心的營(yíng)銷手段，而不是以自我宣傳或以廣告為中心

多選題

1、帶客人進(jìn)入小區(qū)時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該。

• A：主動(dòng)、友好地和保安打招呼并配合登記
• B：帶客戶的過程中主動(dòng)地拉近和客戶之間的距離
• C：主動(dòng)地向客戶介紹周邊環(huán)境、配套設(shè)施、交通狀況等
• D：不斷地低頭玩手機(jī)

答 案：ABC

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在二手房經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中需要對(duì)房源進(jìn)行分類，通常意義上的“優(yōu)質(zhì)房源”的特征主要有（）。

• A：地理位置較好
• B：產(chǎn)權(quán)清晰
• C：價(jià)格較高
• D：市場(chǎng)需求旺
• E：銷售周期長(zhǎng)

答 案：ABD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)若干個(gè)因素對(duì)房源成交概率以及成交周期進(jìn)行比較，將房源分成：(DA類房源，地理位置較好或處于熱銷地段、業(yè)主心理價(jià)位合理、業(yè)主主動(dòng)積極配合、具備合法上市產(chǎn)權(quán)，其市場(chǎng)需求旺、銷售難度小、銷售周期較短、有房源鑰匙。②B類房源，地理位置較差、價(jià)格較高或沒有競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)主配合不積極、產(chǎn)權(quán)不清或有其他阻礙成交的問題，市場(chǎng)需求小、銷售難度大、銷售周期較長(zhǎng)、無(wú)房源鑰匙。

3、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)售后服務(wù)的表述中，正確的有（　?。?。

• A：提供裝修、家具購(gòu)置等信息咨詢的延伸服務(wù)
• B：對(duì)客戶不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救，提供改進(jìn)服務(wù)
• C：關(guān)注客戶新的需求意向，提供跟蹤服務(wù)
• D：為買方提供檢驗(yàn)房屋設(shè)備完好度的技術(shù)服務(wù)
• E：為交易雙方提供結(jié)算房屋租金及物業(yè)管理費(fèi)的財(cái)務(wù)服務(wù)

答 案：ABC

解 析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括三個(gè)主要方面：①延伸服務(wù)，如作為買方代理時(shí)為買方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù)；②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對(duì)本次交易的滿意程度，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救；③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。

4、下列關(guān)于房源物理屬性的表述中，正確的有（）。

• A：房源物理屬性是指房源自身的物理狀態(tài)
• B：房源物理屬性決定房源的使用價(jià)值
• C：房源物理屬性決定房源的市場(chǎng)價(jià)格
• D：房源物理屬性具有固定性
• E：房源物理屬性具有差異性

答 案：BDE

解 析：房源的物理屬性是指物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)，其決定了房源的使用價(jià)值，也在一定程度上決定了該物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格。除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，房源屬性在交易過程中是不變的。房屋價(jià)格受多種因素的共同影響，從房源的物理屬性來(lái)看，每一套物業(yè)的價(jià)格是由房地產(chǎn)產(chǎn)品的個(gè)別性決定的。與其它商品不同的是，房地產(chǎn)商品具有顯著的個(gè)別性。

5、邱某擁有一宗房地產(chǎn)，下列關(guān)于邱某辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的表述中，正確的有（）。

• A：如果邱某年滿25周歲，雖患有間隔性精神病，可自行辦理
• B：如果邱某年滿18周歲，則可自行辦理
• C：如果邱某17周歲，需要其法定代理人代為辦理
• D：如果邱某16周歲，靠自己打工為生，則可自行辦理
• E：如果邱某16周歲，靠自己打工為生，需要法定代理人代為辦理

答 案：BCD

解 析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。按照規(guī)定，具有完全民事行為能力的權(quán)利人(18周歲以上的成年人或16周歲以上不滿18周歲以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的未成年人)可以自行辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記。限制行為能力的人(10周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人)和無(wú)民事行為能力的人(不滿10周歲的未成年人和不能辨認(rèn)自己行為的精神病人)，可由他們的法定代理人(即監(jiān)護(hù)人)代理登記。?