2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》8月21日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

2、客戶看完房準(zhǔn)備離開時(shí)，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進(jìn)車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。

答 案：錯(cuò)

3、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯(cuò)

4、在帶看過(guò)程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

5、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價(jià)款。()

答 案：錯(cuò)

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價(jià)款和租金。

單選題

1、趙某有一處住過(guò)兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：
買賣合同被確定無(wú)效，則小王為此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的800元費(fèi)用，（ ）。

• A：該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某支付800元費(fèi)用
• B：該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某支付800元費(fèi)用中的必要費(fèi)用
• C：該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某和賈女士共同支付800元費(fèi)用
• D：該經(jīng)紀(jì)公司為小王報(bào)銷800元費(fèi)用

答 案：B

解 析：依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成約定服務(wù)事項(xiàng)的，不得要求支付服務(wù)報(bào)酬，但可以在合同中約定由委托人支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程實(shí)際支出的必要費(fèi)用，必要費(fèi)用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)額度雙方協(xié)商議定。盡管買賣合同被確定無(wú)效，但該經(jīng)紀(jì)公司仍然可以要求趙某支付小王為此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的800元費(fèi)用中的必要費(fèi)用。

2、一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟實(shí)施順序?yàn)椋ǎ?。（①衡量潛在的損失頻率和損失程度；②識(shí)別各種重要風(fēng)險(xiǎn)；③持續(xù)地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方法的適用性進(jìn)行監(jiān)督；④開發(fā)并選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理方法；⑤實(shí)施所選定的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。）

• A：②①④⑤③
• B：①②④⑤③
• C：②③①④⑤
• D：②①⑤④③

答 案：A

解 析：一般來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程包括5個(gè)主要步驟：①識(shí)別各種重要風(fēng)險(xiǎn)；②衡量潛在的損失頻率和損失程度；③開發(fā)并選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理方法；④實(shí)施所選定的風(fēng)險(xiǎn)管理方法；⑤持續(xù)地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方法的適用性進(jìn)行監(jiān)督

3、房屋買賣的房屋狀況說(shuō)明書的內(nèi)容不包括（）

• A：房屋基本狀況
• B：房屋產(chǎn)權(quán)狀況
• C：房屋實(shí)物狀況
• D：房屋購(gòu)買價(jià)格

答 案：D

解 析：《房屋狀況說(shuō)明書（房屋買賣）》包括：①房屋基本狀況；②房屋產(chǎn)權(quán)狀況；③房屋實(shí)物狀況；④房屋區(qū)位狀況；⑤需要說(shuō)明的其他事項(xiàng)。其中，房屋基本狀況、房屋實(shí)物狀況、房屋區(qū)位狀況等情況可以依據(jù)實(shí)地查看的情況填寫；房屋產(chǎn)權(quán)狀況還需要到房地產(chǎn)主管部門進(jìn)行房源信息核驗(yàn)，根據(jù)核驗(yàn)情況填寫；掛牌價(jià)格等交易條件要通過(guò)詢問(wèn)委托人據(jù)實(shí)填寫。

4、有了一段時(shí)間的市場(chǎng)了解、資金基本到位，但仍未形成購(gòu)房意愿的客戶屬于（）客戶。

• A：試探型
• B：加強(qiáng)型
• C：成熟型
• D：關(guān)注型

答 案：B

解 析：在客戶接待過(guò)程中，根據(jù)購(gòu)房人在購(gòu)買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類型：①試探型;②引導(dǎo)型;③加強(qiáng)型;④成熟型。其中，加強(qiáng)型顧客的表現(xiàn)為：有了一段時(shí)間的市場(chǎng)了解、資金基本到位，但仍未形成購(gòu)房意愿。

5、關(guān)于個(gè)人住房貸款的貸款額度，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

• A：貸款額度也稱貸款限額，銀行一般用不同的指標(biāo)，對(duì)借款人的貸款金額做出限制性規(guī)定
• B：貸款金額不得超過(guò)某一最高金額
• C：貸款金額不得超過(guò)按照最高貸款成數(shù)計(jì)算出的金額
• D：當(dāng)申請(qǐng)金額超過(guò)銀行規(guī)定的任一限額時(shí)，以其中最高限額作為貸款金額

答 案：D

解 析：貸款額度又稱貸款限額。銀行一般用不同的指標(biāo)，對(duì)借款人的貸款金額做出限制性規(guī)定，例如：①貸款金額不得超過(guò)某一最高金額；②貸款金額不得超過(guò)按照最高貸款成數(shù)計(jì)算出的金額；③貸款金額不得超過(guò)按最高償還比率計(jì)算出的金額。當(dāng)借款人的申請(qǐng)金額不超過(guò)以上所有限額的，以申請(qǐng)金額作為貸款金額；當(dāng)申請(qǐng)金額超過(guò)以上任一限額的，以其中最低限額作為貸款金額

多選題

1、獨(dú)家委托與普通委托的差異性表現(xiàn)在（　?。?/p>

• A：業(yè)主優(yōu)先次序
• B：銷售方式
• C：委托形式
• D：委托代理關(guān)系
• E：成功率

答 案：ABDE

解 析：獨(dú)家委托與普通委托的差異性，如表5-2所示。表5-2　獨(dú)家委托與普通委托的差異性

2、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付時(shí)間的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）

• A：《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于放開服務(wù)價(jià)格意見的通知》發(fā)改價(jià)格[2014]2755號(hào)）將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、律師服務(wù)等7項(xiàng)服務(wù)價(jià)格放開，由政府決定收費(fèi)價(jià)格
• B：在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)采取雙方商議定價(jià)的制度
• C：價(jià)目表應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)對(duì)象及支付方式等基本標(biāo)價(jià)要素
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用，而且要了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格遵守
• E：目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)支付時(shí)間通常為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂之時(shí)

答 案：ABE

解 析：A項(xiàng)，2014年12月27日，《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于放開服務(wù)價(jià)格意見的通知》（發(fā)改價(jià)格[2014]2755號(hào)）將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、律師服務(wù)等7項(xiàng)服務(wù)價(jià)格放開，由市場(chǎng)決定收費(fèi)價(jià)格。BC兩項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置公示價(jià)目表，價(jià)目表應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)對(duì)象及支付方式等基本標(biāo)價(jià)要素。E項(xiàng)，按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)對(duì)應(yīng)房地產(chǎn)交易合同的達(dá)成，反過(guò)來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未能協(xié)助委托人訂立房地產(chǎn)交易合同，或者訂立的房地產(chǎn)交易合同無(wú)效，如果責(zé)任不在委托人的話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就無(wú)權(quán)收取費(fèi)用。因此，目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)支付時(shí)間通常為房地產(chǎn)交易合同簽訂之時(shí)

3、物業(yè)交付是住房項(xiàng)目銷售的最后階段，在物業(yè)交付中，（）應(yīng)組成驗(yàn)房小組，為客戶驗(yàn)房提供零接觸服務(wù)。

• A：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
• B：物業(yè)管理人員
• C：銷售人員
• D：工程人員
• E：策劃人員

答 案：BCD

解 析：物業(yè)交付是住房項(xiàng)目銷售的最后階段，代理公司協(xié)助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)共同完成，購(gòu)房者順利搬入住房。在物業(yè)交付中，銷售人員、工程人員、物業(yè)管理人員等組成驗(yàn)房小組，為客戶驗(yàn)房提供零接觸服務(wù)。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在接受委托前，對(duì)出租的房屋進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn)的內(nèi)容包括（）

• A：水電表讀數(shù)記錄
• B：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施
• C：房屋中的家具家電
• D：房屋的市場(chǎng)價(jià)值
• E：檢查房屋的結(jié)構(gòu)

答 案：ABC

解 析：存量房租賃實(shí)地查驗(yàn)的內(nèi)容包括：①檢查設(shè)施設(shè)備，主要檢查上下水、電路、有線電視、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、衛(wèi)生潔具等是否能正常使用；②檢查家具、家電，主要檢查家具、家電是否能正常使用，外觀是否完好，記錄家具、家電的品牌和尺寸，所有電器設(shè)備要一一試用，檢查是否有損壞；③記錄計(jì)量表讀數(shù)。記錄水、電、燃?xì)獾雀黝愑?jì)量表的讀數(shù)，以便交接相關(guān)費(fèi)用

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店購(gòu)房客戶時(shí)，正確的做法有（）。

• A：微笑迎接客戶
• B：了解客戶需求
• C：直接推薦高檔房源
• D：客觀回答客戶問(wèn)題
• E：記錄客戶信息

答 案：ABE

解 析：到店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀(jì)公司或各營(yíng)業(yè)門店中了解信息、尋求服務(wù)時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶的接待，主要包括以下七個(gè)步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ);②引領(lǐng)客戶入店;③確定接待主體;④了解客戶需求;⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問(wèn)題;⑥客戶離開時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶打開門，并將客戶送至公司門外，致意道別;⑦客戶信息錄入。