2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》7月25日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

2、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯(cuò)

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

3、客戶看完房準(zhǔn)備離開時(shí)，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進(jìn)車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。

答 案：錯(cuò)

4、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()

答 案：對(duì)

解 析：房屋交接單，有時(shí)又稱房屋確認(rèn)書或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。

5、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

單選題

1、李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）出售，并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某為李某服務(wù)。王某對(duì)李某的房屋進(jìn)行了勘查，填寫了《房屋現(xiàn)場(chǎng)勘查表》。根據(jù)市場(chǎng)交易情況，王某認(rèn)為李某的房屋出售價(jià)格合理，屬于優(yōu)質(zhì)房源。
影響李某房屋最終交易價(jià)格的因素為（ ）。

• A：甲公司的客源信息狀況
• B：房地產(chǎn)交易稅率
• C：李某對(duì)房屋的使用保養(yǎng)情況
• D：李某要求完成房屋交易的最終期限

答 案：D

解 析：房源的初始價(jià)格是由業(yè)主（委托方）決定的，但他們對(duì)市場(chǎng)信息的了解程度，其出售或出租時(shí)的心態(tài)，決定了房源的最終交易價(jià)格。本案例，李某要求房屋完成交易的最終期限反映了其是否急于出售的心理狀態(tài)，這在一定程度上會(huì)影響最終的交易價(jià)格。比如，如果李某急于出售房屋，則可能以低于期望的價(jià)格成交。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如能提供（）服務(wù)，則可有效降低當(dāng)事人一方毀約現(xiàn)象發(fā)生的概率。

• A：質(zhì)量保證
• B：履約保證
• C：高氯離子瑕疵保障
• D：漏水保固

答 案：B

解 析：由于房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性以及房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)蕩，合同簽署后一方毀約的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這是房地產(chǎn)交易中一項(xiàng)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。這一風(fēng)險(xiǎn)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)交易有著不利的阻滯效應(yīng)。目前在我國(guó)，房地產(chǎn)交易履約保證尚不普遍。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如能提供履約保證服務(wù)，則可有效降低這一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，而這項(xiàng)服務(wù)也可成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一項(xiàng)新的收入來源。履約保證是簽署商業(yè)合同的一方或第三方為合同履行所提供的一種財(cái)力擔(dān)保，即支付合同履約金，來擔(dān)保合同的履行。?

3、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救的服務(wù)是（）。

• A：延伸服務(wù)
• B：跟蹤服務(wù)
• C：后續(xù)服務(wù)
• D：改進(jìn)服務(wù)

答 案：D

解 析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買方代理時(shí)為買方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù);②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對(duì)本次交易的滿意程度，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救;③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。?

4、經(jīng)紀(jì)人帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房前的鋪墊工作不包括（）

• A：事先熟悉帶看的路線
• B：允許客戶與業(yè)主在看房時(shí)直接談價(jià)格
• C：帶齊物品
• D：了解交易背景

答 案：B

解 析：為了避免業(yè)主因?yàn)榕袛嗫蛻艉芟矚g該房屋而漲價(jià)或者不降價(jià)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶領(lǐng)客戶實(shí)地查看前，有必要做些鋪墊工作，包括：①事先熟悉周邊環(huán)境和房源；②了解交易的背景或原因；③事先熟悉帶看的路線；④帶齊物品；⑤備足時(shí)間。

5、下列關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記代辦收費(fèi)的說法中，正確的是（）

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)依實(shí)際委托情況而定，無具體定價(jià)制度
• B：房地產(chǎn)登記代辦費(fèi)用，只能在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中明確約定
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置標(biāo)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等
• D：房地產(chǎn)登記代辦費(fèi)用包括應(yīng)由委托人繳納的各種稅費(fèi)

答 案：C

解 析：A項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。B項(xiàng)，房地產(chǎn)登記代辦費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同或委托代辦合同中明確約定。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守價(jià)格相關(guān)的法律法規(guī)，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置標(biāo)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。D項(xiàng)，房地產(chǎn)登記代辦費(fèi)用不應(yīng)包括應(yīng)由委托人繳納的各種稅費(fèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)將代委托人繳納的各種稅費(fèi)繳款憑證、發(fā)票交給委托人，據(jù)實(shí)結(jié)算

多選題

1、房源信息包括與委托出售房屋相關(guān)的相關(guān)信息，具體包括（）

• A：房屋的實(shí)物狀況信息
• B：權(quán)益狀況信息
• C：區(qū)位狀況信息
• D：房屋抵押信息
• E：房源委托人身份

答 案：ABCE

解 析：房源信息是指描述和刻畫房源的房地產(chǎn)狀況、權(quán)利人情況和租售價(jià)格等內(nèi)容的數(shù)字、圖像和文字性信息。房源信息包括與委托出售（或出租）房屋相關(guān)的相關(guān)信息，包括房屋的實(shí)物狀況信息、權(quán)益狀況信息、區(qū)位狀況信息、租售價(jià)格信息、物業(yè)管理狀況信息以及房源委托人身份等相關(guān)信息

2、下列關(guān)于房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)洽談的表述中，正確的有（）。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)充分了解客戶的意圖
• B：要查清委托人是否對(duì)擬委托的房地產(chǎn)享有處分權(quán)
• C：提供給客戶一個(gè)代理合同的格式文本，客戶先簽訂代理合同，然后再開始開展代理工作
• D：了解、核實(shí)客戶的有關(guān)證件
• E：向客戶告知房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名稱、資格等內(nèi)容

答 案：AE

解 析：在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，首要環(huán)節(jié)是傾聽客戶的陳述，以充分了解委托方的意圖與要求，把握客戶的心理狀況，同時(shí)衡量自身接受委托、完成任務(wù)的能力。其次，要向客戶告知自己及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的姓名、名稱、資格以及按房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范必須告知的所有事項(xiàng)。最后，要就經(jīng)紀(jì)方式、傭金標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及擬采用的經(jīng)紀(jì)合同類型及文本等關(guān)鍵事項(xiàng)與客戶協(xié)商，達(dá)成委托意向。BD兩項(xiàng)屬于房地產(chǎn)代理中物業(yè)查驗(yàn)階段的內(nèi)容;C項(xiàng)，在簽訂代理合同之前應(yīng)先進(jìn)行客戶開拓、客戶接待與業(yè)務(wù)洽談和物業(yè)查驗(yàn)等代理工作。?

3、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的客源構(gòu)成要素主要有（）。

• A：需求者
• B：購買能力
• C：需求意向
• D：購買動(dòng)機(jī)
• E：需求類型

答 案：AC

解 析：客源是對(duì)房地產(chǎn)物業(yè)有現(xiàn)時(shí)需求或潛在需求的客戶，包括需求者及其需求意向。需求包括以獲得物業(yè)所有權(quán)為目的的購買需求，也包括以暫時(shí)獲得物業(yè)使用權(quán)為目的的租賃需求。

4、對(duì)客戶信息資料的（）是客戶信息資源有效利用的前提。

• A：收集
• B：記錄
• C：更新
• D：跟蹤服務(wù)
• E：整理

答 案：BC

解 析：客戶信息的挖掘和建立是為了促成交易，賺取服務(wù)傭金。對(duì)客戶信息資料的記錄、更新是客戶信息資源有效利用的前提。

5、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）所處城市近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，外來務(wù)工人員和個(gè)體工商戶大量增加。甲公司針對(duì)這一情況，重點(diǎn)開展房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)，服務(wù)人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經(jīng)營(yíng)者，擬租賃一套小面積住房，在甲公司的撮合下，房屋所有權(quán)人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。
針對(duì)張某，甲公司應(yīng)核對(duì)的信息有（　?。?/p>

• A：婚姻狀況
• B：出租價(jià)格
• C：職業(yè)情況
• D：收入水平

答 案：ABC

解 析：關(guān)于業(yè)主信息主要指核實(shí)業(yè)主身份信息（姓名、曾用名、籍貫、年齡、職業(yè)等）、與產(chǎn)權(quán)人是否一致、業(yè)主婚姻狀況、是否有共有人、共有人相關(guān)信息、業(yè)主出售出租動(dòng)機(jī)、心理期望價(jià)格、融資狀況、是否有過房地產(chǎn)買賣或租賃經(jīng)驗(yàn)、業(yè)主性格類型、是否為方便看房提供配合、債權(quán)債務(wù)情況等。