2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》7月13日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、客戶看完房準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，應(yīng)目送客戶離開(kāi)，幫助客戶的家人開(kāi)門進(jìn)車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開(kāi)，送客戶到車站即可。

答 案：錯(cuò)

2、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開(kāi)關(guān)，再讓客戶進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開(kāi)關(guān)，一手指引客戶進(jìn)/出。

答 案：對(duì)

3、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

4、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯(cuò)

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

單選題

1、通常情況下，我們應(yīng)該稱呼客戶為先生、女士，而不是大哥、大姐，這是“倡五聲”中的講究。

• A：稱呼聲
• B：送客聲
• C：迎客聲
• D：致謝聲

答 案：A

2、在存量房租賃查驗(yàn)的前期準(zhǔn)備階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要準(zhǔn)備的材料不包括（）

• A：各種驗(yàn)房工具
• B：房屋狀況說(shuō)明書(shū)
• C：房屋交接單
• D：租賃合同

答 案：D

解 析：在存量房租賃查驗(yàn)的前期準(zhǔn)備階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要準(zhǔn)備的材料包括：①各種驗(yàn)房工具；②房屋狀況說(shuō)明書(shū)；③房屋交接單。D項(xiàng)屬于在存量房租賃查驗(yàn)的前期準(zhǔn)備階段承租方需要準(zhǔn)備的資料

3、養(yǎng)客是客源開(kāi)拓中的重要策略，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)潛在客戶（　　）。

• A：進(jìn)行分級(jí)
• B：探詢購(gòu)買動(dòng)機(jī)
• C：提供專業(yè)咨詢
• D：集中開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷

答 案：C

解 析：養(yǎng)客是客源開(kāi)拓中的重要策略，是指經(jīng)紀(jì)人將一個(gè)陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個(gè)積極的購(gòu)買者的過(guò)程。潛在客戶希望被告知購(gòu)買信息，被傳授專業(yè)的知識(shí)、提供專業(yè)的服務(wù)、以幫助他們做出合理的決策。經(jīng)紀(jì)人在初次接觸客戶之后，用自己的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)信息為客戶提供咨詢，從而建立與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系。

4、經(jīng)紀(jì)人妝容形象，以整潔大方為主。其中，男士不得；女士不得。

• A：留短發(fā)化淡妝
• B：蓄胡須化淡妝
• C：留短發(fā)化濃妝
• D：蓄胡須化濃妝

答 案：D

5、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購(gòu)買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購(gòu)置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬(wàn)元交給楊某，同時(shí)委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。
甲機(jī)構(gòu)對(duì)楊某的賣方主體條件確認(rèn)的謹(jǐn)慎做法為（　?。?。

• A：只要楊某個(gè)人簽字同意出售該房產(chǎn)
• B：要求楊某提供朱某的身份證明文件
• C：只要朱某一人簽字同意出售該房產(chǎn)
• D：要求楊某出示朱某同意并簽字的出售該房產(chǎn)的書(shū)面材料

答 案：D

解 析：房屋交易的實(shí)質(zhì)是房屋產(chǎn)權(quán)交易，因此確認(rèn)房屋產(chǎn)權(quán)的真實(shí)性以及是否存在瑕疵是首要問(wèn)題。房屋是否即將拆遷、是否已經(jīng)抵押或涉案被查封、產(chǎn)權(quán)共有人的意見(jiàn)等均將成為影響房屋能否出售的重要因素。房屋所有權(quán)證并不一定能清晰、完整地顯示現(xiàn)實(shí)產(chǎn)權(quán)狀態(tài)，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其人員在為委托人提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)前應(yīng)當(dāng)查看委托出售房屋的實(shí)體及房屋權(quán)屬證書(shū)，然后再通過(guò)房地產(chǎn)登記部門核實(shí)該房屋的權(quán)屬情況，包括該房屋是否設(shè)立抵押權(quán)、租賃權(quán)或有其他權(quán)利限制、是否存在共有人，產(chǎn)權(quán)單位對(duì)房屋出售是否有限制條件或房屋是否符合上市條件等。

多選題

1、社區(qū)開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循的原則有（ ）。

• A：謹(jǐn)慎性
• B：時(shí)效性
• C：事先準(zhǔn)備
• D：周密籌劃
• E：避免擾民

答 案：CDE

解 析：在社區(qū)開(kāi)發(fā)方面，應(yīng)遵循以下原則：①事先準(zhǔn)備。對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行事先勘查和申請(qǐng)，提前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的道具和物料，如房源介紹表單、展板、名片、贈(zèng)送禮品等。②周密籌劃。對(duì)于活動(dòng)的地點(diǎn)、時(shí)間，社區(qū)開(kāi)發(fā)的形式，人員分工安排、活動(dòng)預(yù)告宣傳等都應(yīng)該預(yù)先進(jìn)行周密的籌劃，以保證取得預(yù)期的活動(dòng)效果。③避免擾民。社區(qū)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是為了以親近居民的手段，應(yīng)避免擾民以及保護(hù)個(gè)人隱私信息等，以免引起客戶反感。

2、下列關(guān)于乘電梯時(shí)應(yīng)注意的禮儀，說(shuō)法正確的是

• A：進(jìn)電梯時(shí)，人少時(shí)用手擋住電梯邊門，讓客戶先進(jìn)。
• B：進(jìn)電梯后，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)站在按鍵旁邊，側(cè)對(duì)客戶，切忌站在客戶身后。
• C：在電梯里，應(yīng)主動(dòng)為其他乘客按梯
• D：出電梯時(shí)，應(yīng)自己先出，為客戶手擋電梯門。

答 案：ABC

3、《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括（ ）。

• A：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓
• B：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
• C：房地產(chǎn)抵押
• D：房地產(chǎn)權(quán)屬登記
• E：房屋租賃

答 案：ACE

解 析：《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)抵押和房屋租賃。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托人對(duì)交易方式的具體需求，將有關(guān)交易程序告知委托人。同時(shí)，對(duì)可能存在的由交易主體、標(biāo)的物、不可抗力等導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，如實(shí)向委托人告知。

4、某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司采用的是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的無(wú)店鋪銷售模式。2018年5月，與6家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司簽訂了合同，以某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的名義負(fù)責(zé)銷售商品房，并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的無(wú)店鋪銷售模式已經(jīng)越來(lái)越被大家所接受，下列屬于房源外部營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有（　?。?/p>

• A：DM宣傳單
• B：論壇
• C：SNS網(wǎng)站
• D：房地產(chǎn)高峰論壇
• E：微信

答 案：BCE

解 析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)類型主要有：①專業(yè)存量房門戶網(wǎng)；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；③自媒體工具。如微博、論壇、SNS網(wǎng)站、微信朋友圈、APP等。

5、關(guān)于個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款和企業(yè)抵押經(jīng)營(yíng)貸款的關(guān)系，表述正確的有（）。

• A：貸款主體不同
• B：貸款用途不同
• C：貸款政策不同
• D：銀行放款方式相同
• E：銀行考核在內(nèi)容相同

答 案：ABC

解 析：個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款和企業(yè)抵押經(jīng)營(yíng)貸款的區(qū)別有：①貸款主體與貸款用途不同;②貸款政策不同;③銀行放款方式不同;④銀行考核側(cè)重點(diǎn)不同。