2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》6月7日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會(huì)很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯(cuò)

2、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ茫荒苡糜谙虺鲎馊酥Ц蹲饨?。

答 案：錯(cuò)

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金專款專用，除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

3、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進(jìn)/出。

答 案：對(duì)

4、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

5、客戶看完房準(zhǔn)備離開時(shí)，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進(jìn)車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。

答 案：錯(cuò)

單選題

1、下列選項(xiàng)中，（）決定房地產(chǎn)的正常市場(chǎng)價(jià)值。

• A：最高最佳使用用途
• B：需求預(yù)測(cè)
• C：供求分析
• D：現(xiàn)金流量貼現(xiàn)分析

答 案：A

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)價(jià)格咨詢，除了要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)外，還要結(jié)合房地產(chǎn)價(jià)格咨詢服務(wù)的特點(diǎn)掌握房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的基本原則和市場(chǎng)比較法、收益法、成本法等估價(jià)基本方法，熟悉房地產(chǎn)價(jià)格咨詢的程序。由于房地產(chǎn)的正常市場(chǎng)價(jià)值是由其最高最佳使用用途決定的，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)熟悉房地產(chǎn)最高最佳使用分析的方法。?

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，可以分為（）

• A：房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
• B：新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
• C：住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
• D：房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)

答 案：C

解 析：按不同的分類方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有不同類型。根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，可以分為：①居住房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（或住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)）；②商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

3、房源的法律屬性主要包括物業(yè)的用途及（）。

• A：新舊程度
• B：建筑外觀
• C：市場(chǎng)價(jià)格
• D：權(quán)屬狀態(tài)

答 案：D

解 析：房源的法律屬性主要包括物業(yè)的用途及其權(quán)屬狀態(tài)等。在我國(guó)，物業(yè)用途通常分為商用與居住兩種。物業(yè)用途并不是固定不變的，經(jīng)城市規(guī)劃管理部門的批準(zhǔn)，物業(yè)用途可以進(jìn)行變更。

4、2012年7月，甲乙丙三人共同出資在丙所在城市成立了一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份制公司的分支機(jī)構(gòu)，主要業(yè)務(wù)是二手房中介。
在存量房買方代理業(yè)務(wù)中，（ ）的作用是非常重要的。

• A：接待
• B：收集信息
• C：推薦房源
• D：看房

答 案：A

解 析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定經(jīng)紀(jì)人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。

5、示范合同中，可以協(xié)商的是（）的內(nèi)容

• A：印制條款
• B：補(bǔ)充條款
• C：自擬條款
• D：空白條款

答 案：D

解 析：在使用政府有關(guān)部門制作的示范合同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人員需要告知買方，示范合同中印制好的條款是無法改變的，但空白條款的內(nèi)容是可以協(xié)商的，買方如有特殊要求，可以另行簽訂補(bǔ)充條款

多選題

1、目前中國(guó)大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用公盤制，公盤制的主要缺點(diǎn)有（）。

• A：工作效率低
• B：房源信息不能實(shí)現(xiàn)共享
• C：會(huì)出現(xiàn)“留盤”行為
• D：房源信息較易外泄
• E：不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性

答 案：CDE

2、關(guān)于客戶信息管理的原則和策略，正確的說法有（）

• A：原則包括有效原則、合理使用原則和重點(diǎn)突出原則
• B：策略包括記錄和更新、保持聯(lián)系和有效利用
• C：記錄和更新策略保證了有效原則
• D：在重點(diǎn)突出原則中，要把近期可以成交、需求意向強(qiáng)烈的客戶作為重點(diǎn)客戶來培養(yǎng)
• E：經(jīng)紀(jì)人試圖壟斷客源信息只會(huì)使客戶流失

答 案：ABCE

解 析：客戶信息管理原則包括：①有效原則。②合理使用原則。對(duì)客戶信息要恰當(dāng)保存和分類、信息共享和客戶跟進(jìn)、保守客戶秘密，不濫用。③重點(diǎn)突出原則。對(duì)那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶可作為中期重點(diǎn)客戶，而對(duì)于有長(zhǎng)期需求的意向客戶作為未來重點(diǎn)客戶來培養(yǎng)。客戶信息管理策略：①及時(shí)記錄和更新。經(jīng)紀(jì)人必須定期和客戶保持聯(lián)系，更新資料，這樣才能保持其有效性和準(zhǔn)確性。在經(jīng)紀(jì)人的客源達(dá)到上限時(shí)必須將客源進(jìn)行推薦，推薦給其他經(jīng)紀(jì)人。②保持聯(lián)系。③有效利用

3、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國(guó)欲將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)盡快銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息收集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購(gòu)房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時(shí)間內(nèi)雙方就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識(shí)。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。
張某受理了委托業(yè)務(wù)后，主要應(yīng)收集的信息為（　?。?/p>

• A：王某家屬的相關(guān)信息
• B：附近其他經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)營(yíng)狀況的信息
• C：王某委托出售住房的信息
• D：與王某委托出售住房相關(guān)的市場(chǎng)信息

答 案：CD

解 析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：標(biāo)的物業(yè)信息、與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息和委托方信息

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在二手房經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中需要對(duì)房源進(jìn)行分類，通常意義上的“優(yōu)質(zhì)房源”的特征主要有（）。

• A：地理位置較好
• B：產(chǎn)權(quán)清晰
• C：價(jià)格較高
• D：市場(chǎng)需求旺
• E：銷售周期長(zhǎng)

答 案：ABD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)若干個(gè)因素對(duì)房源成交概率以及成交周期進(jìn)行比較，將房源分成：(DA類房源，地理位置較好或處于熱銷地段、業(yè)主心理價(jià)位合理、業(yè)主主動(dòng)積極配合、具備合法上市產(chǎn)權(quán)，其市場(chǎng)需求旺、銷售難度小、銷售周期較短、有房源鑰匙。②B類房源，地理位置較差、價(jià)格較高或沒有競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)主配合不積極、產(chǎn)權(quán)不清或有其他阻礙成交的問題，市場(chǎng)需求小、銷售難度大、銷售周期較長(zhǎng)、無房源鑰匙。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員帶顧客第一次看房時(shí)，若顧客對(duì)所看住房不滿意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)（）

• A：全力說服客戶購(gòu)買該套住房
• B：承諾盡力壓低該套住房的成交價(jià)格
• C：詢問客戶對(duì)該套住房的不滿意之處
• D：進(jìn)一步明確客戶的購(gòu)房需求
• E：再次匹配核實(shí)房源并約看

答 案：CDE

解 析：在帶客戶看房過程中，進(jìn)入帶看房屋向客戶介紹房地產(chǎn)時(shí)，對(duì)于優(yōu)點(diǎn)，需要重點(diǎn)說明；對(duì)于缺點(diǎn)，實(shí)事求是向客戶展示房屋的全貌，并給出合理建議。如果客戶對(duì)所看房屋不滿意，則有必要進(jìn)一步了解其需求，以便下次帶看時(shí)更有針對(duì)性。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶看后，一定要根據(jù)實(shí)際情況安排回訪，詢問客戶意向。若客戶表示需要進(jìn)一步考慮，一定不要強(qiáng)買強(qiáng)賣，要表示理解，并進(jìn)一步了解客戶需求，再次匹配合適房源并約看