2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》6月2日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、客戶看完房準(zhǔn)備離開時(shí)，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進(jìn)車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。

答 案：錯(cuò)

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

3、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ茫荒苡糜谙虺鲎馊酥Ц蹲饨?。

答 案：錯(cuò)

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

4、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進(jìn)/出。

答 案：對(duì)

5、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

單選題

1、隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，（）已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)搜集和發(fā)布房源信息的重要途徑

• A：門店接待
• B：網(wǎng)絡(luò)媒體
• C：老客戶推薦
• D：派發(fā)宣傳單

答 案：B

解 析：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，媒體中的網(wǎng)絡(luò)媒體成為房源獲取的主要渠道。實(shí)力較強(qiáng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過建立自己的網(wǎng)站，接受房地產(chǎn)權(quán)利人委托；更多的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)則通過公共的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體獲取信息。

2、下列各項(xiàng)中，()不屬于客戶道德風(fēng)險(xiǎn)。

• A：“跳單”風(fēng)險(xiǎn)
• B：利用偽造證件詐騙
• C：對(duì)經(jīng)紀(jì)人員人身安全的威脅
• D：收到較大金額的服務(wù)傭金或訂金后，攜款潛逃

答 案：D

解 析：道德風(fēng)險(xiǎn)可分為經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)和客戶道德風(fēng)險(xiǎn)?？蛻舻赖嘛L(fēng)險(xiǎn)主要包括：①“跳單”風(fēng)險(xiǎn)，是指有些客戶為了免予支付服務(wù)傭金，會(huì)在不引起經(jīng)紀(jì)人員注意的情況下，與業(yè)主取得聯(lián)系，然后私底下達(dá)成交易;②利用偽造證件詐騙，有些客戶會(huì)通過提供假房產(chǎn)證、假身份證等來進(jìn)行詐騙;③對(duì)經(jīng)紀(jì)人員人身安全的威脅，這些犯罪分子往往會(huì)假扮成要看房的“客戶”，然后在看房過程中，伺機(jī)搶奪經(jīng)紀(jì)人員的財(cái)務(wù)等，甚至危及經(jīng)紀(jì)人員的生命。D項(xiàng)屬于經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)。

3、針對(duì)C級(jí)別的房源，訪問期限應(yīng)為（）

• A：5天
• B：10天
• C：15天
• D：1～2月

答 案：C

解 析：對(duì)房源的委托人進(jìn)行周期性訪問，這是保證房源信息時(shí)效性的重要手段，將房源分為不同的級(jí)別，針對(duì)不同等級(jí)的房源制定不同的訪問計(jì)劃與訪問期限。將房源按照銷售的難易度分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，其各自的訪問期限為：①A級(jí)別，5天；②B級(jí)別，10天；③C級(jí)別，15天；④D級(jí)別，1～2月

4、所謂的房地產(chǎn)三方合同是指（）

• A：示范合同文本
• B：房地產(chǎn)居間買賣合同
• C：買賣雙方自擬的合同文本
• D：委托經(jīng)紀(jì)人員、律師擬定的合同文本

答 案：B

解 析：不少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自己制定了存量房買賣合同文本。實(shí)踐中較為常見的稱為“房地產(chǎn)居間買賣合同”，即所謂三方合同。

5、作為專門代擬合同的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要保管一份核對(duì)無誤的（）存檔備案

• A：紙質(zhì)合同
• B：電子合同
• C：買賣合同復(fù)印件
• D：空白合同

答 案：A

解 析：經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)特別注意網(wǎng)簽上傳的合同和紙質(zhì)合同的一致性。為防止將來產(chǎn)生合同爭(zhēng)議，作為專門代擬合同的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要保管一份核對(duì)無誤的紙質(zhì)合同存檔備查

多選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為房屋承購(gòu)委托人提供貸款代辦服務(wù)并向其推薦貸款銀行時(shí)，應(yīng)當(dāng)向委托人說明()。

• A：代辦貸款的服務(wù)內(nèi)容
• B：代辦貸款的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
• C：客戶貸款辦理流程
• D：銀行個(gè)人住房貸款政策
• E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與推薦銀行所有工作人員的親屬關(guān)系

答 案：ABCD

解 析：如有客戶需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)的，應(yīng)明確代辦服務(wù)內(nèi)容，并告知代辦服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在接受代辦委托后，應(yīng)詳細(xì)告知客戶貸款辦理流程和銀行個(gè)人住房貸款政策。

2、房源和客源的關(guān)系包括（）等方面。

• A：互為需求意向
• B：互為條件
• C：相互潛在能力
• D：相得益彰
• E：互為目標(biāo)

答 案：BDE

解 析：房源和客源的關(guān)系包括以下幾個(gè)方面：①互為條件;②相得益彰;③互為目標(biāo)。

3、獨(dú)家委托與質(zhì)量服務(wù)的關(guān)系主要有（）

• A：明確委托人和受托人的義務(wù)并保障了兩者之間的權(quán)利，減少兩者之間的摩擦
• B：受托人為委托人的唯一代理人，增加了受托人的責(zé)任心
• C：引發(fā)同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，出現(xiàn)故意攪黃單子
• D：委托人與受托人形成了一個(gè)較少利益沖突的利益共同體
• E：受托人更加專心致志地提高服務(wù)的層面和質(zhì)量，提升顧客滿意度

答 案：ABDE

解 析：一般來講，獨(dú)家委托與較高的經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量呈正相關(guān)關(guān)系：①獨(dú)家委托明確了委托人和受托人的義務(wù)和權(quán)利，大大減少兩者之間的矛盾和誤解，為建立相互信任和相互配合關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；②由于受托人為委托人的唯一代理人，受托人對(duì)委托人所托之事有著不可推卸的責(zé)任，從而增加了受托人的責(zé)任心；③委托人與受托人形成了一個(gè)較少利益沖突的利益共同體，為建立兩者之間的良好溝通渠道提供了可能；④獨(dú)家委托使受托人更加專心致志地提高服務(wù)的層面和質(zhì)量，從而提升客戶對(duì)服務(wù)的滿意度

4、下列屬于國(guó)管公積金貸款流程的有（）。

• A：簽署買賣合同
• B：抵押
• C：面簽
• D：批貸
• E：簽借款合同

答 案：ACDE

解 析：國(guó)管公積金貸款流程有：①簽署買賣合同;②網(wǎng)簽;③面簽;④評(píng)估;⑤批貸;⑥繳稅過戶;⑦簽借款合同;⑧申請(qǐng)放款。

5、潛在購(gòu)房客戶是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)，其特征通常包括（）。

• A：購(gòu)房需求強(qiáng)
• B：要求成交時(shí)間較短
• C：有明確購(gòu)房計(jì)劃
• D：物業(yè)條件適合時(shí)可轉(zhuǎn)為成交客戶
• E：熟悉目前房地產(chǎn)市場(chǎng)情況

答 案：CD

解 析：潛在顧客是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)，其客戶群特征包括：①有明確的購(gòu)房或租房計(jì)劃，但并不是十分迫切;②一般屬于完美型客戶，對(duì)物業(yè)品質(zhì)要求較高，一旦物業(yè)條件合適，便會(huì)立即成交。