導(dǎo)讀

初級(jí)理賠員是保險(xiǎn)公司中非常重要的職位之一，承擔(dān)著理賠案件的受理、核實(shí)、應(yīng)對(duì)等工作。想要成為一名理賠員，必須要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的考試。下面這份題庫(kù)，可以幫助你更好地備考，掌握理賠知識(shí)。

題目1： 若被保險(xiǎn)人發(fā)生損失或保險(xiǎn)事故，理賠員應(yīng)當(dāng)在多少天內(nèi)受理保險(xiǎn)金申請(qǐng)？

A. 30天 B. 15天 C. 5天 D. 7天

答案：D

解析：理賠員應(yīng)當(dāng)在被保險(xiǎn)人提交保險(xiǎn)金申請(qǐng)之日起7日內(nèi)向被保險(xiǎn)人進(jìn)行回復(fù)，并告知需要提供材料和證明。

題目2： 在理賠過(guò)程中，如何處理需要查詢(xún)的保單信息？

A. 理賠員需憑借記憶查詢(xún) B. 可以從保險(xiǎn)公司內(nèi)部系統(tǒng)查詢(xún) C. 需要提交查詢(xún)申請(qǐng)到保險(xiǎn)公司總部 D. 需要向被保險(xiǎn)人索取相關(guān)保單信息

答案：B

解析：可以在保險(xiǎn)公司內(nèi)部系統(tǒng)查詢(xún)相關(guān)保單信息。

題目3： 理賠工作的性質(zhì)是什么？

A. 客戶(hù)服務(wù) B. 清償義務(wù) C. 銷(xiāo)售促成 D. 風(fēng)險(xiǎn)把控

答案：B

解析：理賠工作是保險(xiǎn)公司的清償義務(wù)，承擔(dān)著提供賠償金、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系等重要任務(wù)。

題目4： 以下哪種情況不屬于理賠范圍？

A. 意外傷害 B. 交通事故 C. 自然災(zāi)害 D. 意外損壞

答案：D

解析：理賠范圍包括意外傷害、交通事故、自然災(zāi)害等等。

題目5： 什么是PLI？

A. 賠償責(zé)任限額 B. 賠付條件限制 C. 理賠進(jìn)度跟蹤 D. 理賠案件記錄

答案：A

解析：PLI是賠償責(zé)任限額，通常涉及到理賠的最高賠付金額。

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