2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月18日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、2014年8月民航總局規(guī)定，經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后旅客可攜帶充電寶的額定能量應(yīng)小于100瓦特小時。
答 案：錯
解 析： 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機。 2、額定能量超過100Wh，小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后可以帶上飛機。 3、充電寶必須有清晰、全面的標(biāo)志，充電寶有3C認證。
2、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好線路引導(dǎo)。
答 案：錯
解 析：景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好講解服務(wù)。
3、全程導(dǎo)游與旅游者首次見面的介紹通常與核商日程結(jié)合在一起。
答 案：錯
解 析：全程導(dǎo)游與旅游者首次見面的介紹通常與致歡迎辭結(jié)合在一起
4、在旅游團歸國時，領(lǐng)隊首先應(yīng)帶領(lǐng)旅游者接受入境邊防檢查。
答 案：錯
解 析：首先接受的是檢驗檢疫，之后是入境邊防檢查，最后是海關(guān)檢查。
5、穿西裝時，襯衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。
答 案：錯
解 析：穿西裝時，襯衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。
單選題
1、旅游團中一位游客向地陪提出將赴下一站的動車二等票換成一等票，對此該地陪應(yīng)該（）。
- A：征求該團領(lǐng)隊意見
- B：與接待社計調(diào)部聯(lián)系
- C：與該團全陪商量確定
- D：對其要求進行婉拒
答 案：B
解 析：有的游客要求提高預(yù)訂的交通工具等級，如將飛機的經(jīng)濟等艙改為商務(wù)艙、動車二等座改為一等座。對此，導(dǎo)游可先與旅行社計調(diào)部門聯(lián)系，若有游客要求的艙位、座位提供，可協(xié)助更換，但須告知差價和相關(guān)費用由游客承擔(dān)。
2、專門為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽會、科學(xué)講座會的商客提供住宿、膳食和展覽廳、會議廳的一種特殊型酒店是（）。
- A：長住型飯店
- B：度假型飯店
- C：商務(wù)型飯店
- D：會議型飯店
答 案：D
解 析：會議酒店是專門為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽會、科學(xué)講座會的商客提供住宿、膳食和展覽廳、會議廳的一種特殊型酒店。
3、假如發(fā)生交通事故，導(dǎo)游人員應(yīng)首先（）。
- A：組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客
- B：立即報案
- C：保護好現(xiàn)場
- D：迅速向接待社匯報
答 案：A
解 析：在途中發(fā)生交通事故,一般情況下導(dǎo)游人員應(yīng)：(1)立即組織搶救。(2)保護現(xiàn)場,立即報案。(3)迅速向旅行社匯報。(4)做好全團旅游者的安撫工作。(5)做好善后工作(6)寫出書面報告
4、乘船游覽長江、黃河，會喚起游客的思舊懷古之情，使游客產(chǎn)生深沉崇高的歷史責(zé)任感。這種審美感受屬于（）。
- A：賞心悅目
- B：悅耳悅目
- C：悅心悅意
- D：悅志悅神
答 案：D
解 析：悅志悅神，是指審美主體在觀照審美對象時，經(jīng)由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，從而喚起的那種精神意志上的昂奮和倫理道德上的超越感。它是審美感受的最高層次。
5、游客在前往景點途中突患重病，地陪應(yīng)立即協(xié)同（），送患者去醫(yī)院搶救或呼叫救護車前來搶救。
- A：全陪與司機
- B：全陪和景點工作人員
- C：領(lǐng)隊和司機
- D：全陪、領(lǐng)隊和患者親友
答 案：D
解 析：游客在去旅游景點的途中突然患病，在征得患者、患者親友或領(lǐng)隊同意后，立即將患者送往就近醫(yī)院治療，必要時，可暫時中止旅游活動，用旅行車直接將患者送往醫(yī)院，或攔截其他車輛將其送往醫(yī)院，或叫救護車。
多選題
1、游客在旅游過程中被歹徒搶劫，導(dǎo)游除了要挺身而出，保護好游客的人身和財物安全外，還應(yīng)迅速報警，講清（）。
- A：案件發(fā)生的時間、地點和經(jīng)過
- B：歹徒昀衣著、高矮、胖瘦和發(fā)型等特征
- C：受害旅游者的姓名、性別和受傷情況
- D：損失財物的名稱、數(shù)量、型號和特征
- E：受傷游客和其他游客的反映
答 案：ABCD
解 析：游客在旅游過程中被歹徒搶劫，導(dǎo)游除了要挺身而出，保護好游客的人身和財物安全外，還應(yīng)迅速報警，講清案件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、作案人特征，受害旅游者姓名、性別、國籍、受傷和財物損失情況以及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等，并協(xié)助其偵查和破案。
2、酒店星級劃分條件中，設(shè)施設(shè)備環(huán)節(jié)總分600分，按最終得分進行星級劃分，以下說法正確的是（）。
- A：一星級、二星級飯店不作要求
- B：三星級最低220分
- C：四星級最低320分
- D：五星級最低420分
- E：白金五星級要達到550分以上
答 案：ABCD
解 析：設(shè)施設(shè)備環(huán)節(jié)總分為600分,按最終得分進行星級劃分,一星級、二星級飯店不作要求,三星級飯店最低220分,四星級飯店最低320分,五星級飯店最低420分；白金五星級酒店要求具有兩年以上五星級飯店資格；
3、導(dǎo)游同相關(guān)接待單位之間的溝通包括（）。
- A：服務(wù)效果溝通
- B：服務(wù)效率溝通
- C：服務(wù)前的溝通
- D：服務(wù)中的溝通
- E：服務(wù)后的溝通
答 案：CDE
4、旅游產(chǎn)品類型按照旅游動機可分為（）。
- A：半包價旅游產(chǎn)品
- B：散客旅游產(chǎn)品
- C：觀光旅游產(chǎn)品
- D：組合旅游產(chǎn)品
- E：專項旅游產(chǎn)品
答 案：CE
解 析：本題旅游產(chǎn)品類型從旅游動機來分，而旅游動機主要是游客出于什么原因出門旅游，選項 C 和 E 提到的觀光和度假是現(xiàn)在不少游客出游的動機。而其他選項均不是旅游動機。
5、外國游客在中國旅游丟失護照和簽證導(dǎo)游人員應(yīng)（）。
- A：請失主出具遺失原因
- B：由旅行社出具證明
- C：失主去當(dāng)?shù)毓簿謭笫?/li>
- D：由當(dāng)?shù)毓簿殖鼍咦C明
- E：持證明去所在國駐華使領(lǐng)館補辦新護照
答 案：BCDE
解 析：丟失外國護照和簽證
1．由旅行社出具證明。
2．請失主準(zhǔn)備照片。
3．失主本人持證明去當(dāng)?shù)毓簿?外國人出入境管理處報失，由公安局出具證明。
4．持公安局的證明去所在國駐華使、領(lǐng)館申請補辦新護照。
5．領(lǐng)到新護照后，再去公安局辦理簽證手續(xù)。