2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務(wù)》10月2日專為備考2023年導游業(yè)務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、導游帶團中要同有關(guān)接待單位進行協(xié)調(diào)是因為這些接待單位提供不同的產(chǎn)品而難以相互配合。
答 案：錯
解 析：導游服務(wù)中更多的是不確定性和未知性，即使是預定的行程和規(guī)程范圍內(nèi)，由于服務(wù)對象不同、人際關(guān)系復雜、游客需求多樣等原因，具體情況可能千差萬別，需要導游同有關(guān)接待單位進行協(xié)調(diào)。
2、根據(jù)《中國民航旅客行李國內(nèi)運輸規(guī)則》規(guī)定，托運行李被損壞或丟失，航空公司承擔責任，每千克賠償金額應(yīng)低于300元。
答 案：錯
解 析：第五十一條 旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣５０元。如行李的價值每公斤低于５０元時，按實際價值賠償。已收逾重行李費退還。
3、觸景生情法又稱情景法或意境法，它可以增加導游講解的生動性和形象性，有利于活躍氣氛，激發(fā)游客的游興。
答 案：對
4、導游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
答 案：錯
解 析：導游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
5、實地口語導游在導游服務(wù)中的核心地位并非不可替代。
答 案：錯
解 析：圖文聲像導游在導游服務(wù)中的作用會進一步加強。然而，同實地口語導游相比，圖文聲像導游仍將處于從屬地位。實地口語導游在導游服務(wù)中的核心地位是不可替代的，并將永遠發(fā)揮著主導作用。
單選題
1、如果境外旅游者打算購買出境時要進行檢查的物品，地陪應(yīng)告知我國（）的有關(guān)規(guī)定。
- A：海關(guān)
- B：銀行
- C：邊防
- D：商檢
答 案：A
解 析：旅游者購物時，地陪應(yīng)向全團講清停留時間和有關(guān)購物的注意事項，并介紹本地商品的特色及有關(guān)商品知識。入境旅游者購物時，地陪不僅要承擔翻譯工作，并做好商品的促銷，而且當他們要求辦理托運時向他們介紹托運的手續(xù)以及海關(guān)對旅游者攜帶物品出境的有關(guān)規(guī)定，并予以相應(yīng)的協(xié)助；對商店不按質(zhì)論價、以次充好、銷售偽劣商品和不提供標準服務(wù)的行為，地陪應(yīng)向商店負責人反映，以維護旅游者的利益。
2、按照日本旅游專家土井厚的說法，旅游行業(yè)具有代表性的業(yè)務(wù)是（）。
- A：餐飲服務(wù)
- B：導游服務(wù)
- C：景點服務(wù)
- D：飯店服務(wù)
答 案：B
解 析：正如日本旅游老師土井厚所說：“任何行業(yè)都有代表性的業(yè)務(wù)，在旅游行業(yè)中，就是導游服務(wù)?！?/p>
3、1畝等于（）公頃。
- A：0.0586
- B：0.0598
- C：0.0667
- D：0.0684
答 案：C
解 析：因為:1畝≈667平方米
1公頃=10000平方米
所以:1畝=667÷10000=0.0667（公頃）
4、境外游客死亡后，應(yīng)由（）辦理公證書，以向公安部門注銷該游客的簽證。
- A：組團社
- B：接待社
- C：導游
- D：旅游團領(lǐng)隊
答 案：B
解 析：由參加搶救的醫(yī)師向死者親屬、領(lǐng)隊及死者生前好友詳細報告搶救經(jīng)過，并出示“搶救經(jīng)過報告”“死亡診斷證明書”，由主治醫(yī)生簽字后蓋章，復印后分別交給其親屬、領(lǐng)隊和旅行社。當?shù)亟哟鐟?yīng)向司法機關(guān)辦理“公證書”，以向公安部門注銷該旅游者的簽證。
5、導游尊重相關(guān)接待單位的勞動是做好與其協(xié)調(diào)工作的（）。
- A：基礎(chǔ)
- B：手段
- C：要領(lǐng)
- D：前提
答 案：D
解 析：導游接受旅行社派發(fā)的迎接散客的任務(wù)后，應(yīng)認真做好迎接的準備工作，它是接待好游客的前提。
多選題
1、全陪應(yīng)協(xié)助地陪做好（）等方面的工作。
- A：住店服務(wù)
- B：導游服務(wù)
- C：景點服務(wù)
- D：日程安排
- E：項目落實
答 案：AC
2、地陪在送走旅游團后，應(yīng)盡快返回地接社，處理后續(xù)工作。后續(xù)工作主要包括（）等內(nèi)容。
- A：領(lǐng)受新的接待任務(wù)
- B：處理遺留問題
- C：到財務(wù)部門緒賬
- D：匯報總結(jié)
- E：歸還所借物品
答 案：BCDE
解 析：地方導游員在送走旅游團，完成旅游團的接待任務(wù)后，應(yīng)盡快返回地接社，處理后續(xù)工作。后續(xù)工作主要包括處理遺留問題、到財務(wù)部門結(jié)賬、匯報總結(jié)、歸還所借物品等內(nèi)容。
3、一般來說，人的視線向上接觸表示（）。
- A：期待
- B：盼望
- C：傲慢
- D：輕視
- E：理性
答 案：ABC
解 析：一般來說，人的視線向上接觸(即仰視)表示“期待”“盼望”或 “傲慢”等含義。
4、景區(qū)講解員向旅游團致歡送辭的主要內(nèi)容有（）。
- A：對旅游者在游覽中的配合表示感謝
- B：對旅游者未能游覽的景觀進行補充講解
- C：征詢旅游者對導游講解的意見和建議
- D：征詢旅游者對景區(qū)建設(shè)的意見和建議
- E：有禮貌地向旅游者告別并歡迎再次光臨
答 案：ACDE
解 析： 參觀游覽結(jié)束后，講解員要向游客致簡短的歡送辭，內(nèi)容包括對游客參觀游覽中給予的合作表示感謝，征詢游客對導游講解以及景區(qū)景點建設(shè)與保護的意見和建議，歡迎游客再次光臨。若備有景區(qū)景點有關(guān)資料或小紀念品，可贈予他們，以作留念，并熱情地向游客道別。一般情況下，在游客離開之后方可離開。 ?
5、下列導游人員職責中，屬于全陪導游員的有（）。
- A：負責旅游團各站之間的銜接
- B：帶領(lǐng)旅游團游客參觀游覽
- C：向旅游者提供行程中各項服務(wù)
- D：監(jiān)督組團社接待計劃實施
- E：安排旅游團在各地的活動日程
答 案：ACD