2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》9月15日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、各類導(dǎo)游人員由于其工作性質(zhì)、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責(zé)重點也有所區(qū)別，基本職責(zé)也不同。

答 案：錯

解 析：各類導(dǎo)游人員的基本職責(zé)是共同的，就是為游客提供良好的導(dǎo)游講解和旅行服務(wù)。

2、中國近代旅行社行業(yè)是以國內(nèi)旅游市場需求為起點。

答 案：對

3、如果導(dǎo)游在機(jī)場未接到應(yīng)接的散客旅游者，應(yīng)與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少1個小時。

答 案：錯

解 析：如果導(dǎo)游在機(jī)場未接到應(yīng)接的散客游客,應(yīng)與司機(jī)配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘,而不是1小時。

4、某境外游客在用餐前3小時向?qū)в翁岢鰧⒅胁蛽Q成西餐，導(dǎo)游在與餐廳聯(lián)系后滿足了其要求，但應(yīng)告知餐費自理。

答 案：錯

解 析：境外游客在用餐前3小時向?qū)в翁岢鰧⒅胁蛽Q成西餐,導(dǎo)游在與餐廳聯(lián)系后滿足了其要求,但應(yīng)告知餐費差價由游客自付,而不是所有餐費由游客自理。本題說法錯誤。

5、導(dǎo)游員確認(rèn)迎接到該接的旅游者后應(yīng)主動問候，并介紹所代表的旅行社和自己的姓名，對旅游者表示歡迎。

答 案：對

單選題

1、旅游意外保險的索賠時效為自事故發(fā)生之日起（）日為限。

• A：180
• B：210
• C：240
• D：270

答 案：A

解 析：旅游意外保險的索賠時效以自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)為限。

2、旅行社產(chǎn)品按服務(wù)方式分為（）。

• A：預(yù)制旅游產(chǎn)品和定制旅游產(chǎn)品
• B：團(tuán)體旅游產(chǎn)品和散客旅游產(chǎn)品
• C：包價旅游產(chǎn)品和非包份旅游產(chǎn)品
• D：休閑旅游產(chǎn)品和特種旅游產(chǎn)品

答 案：A

3、四星級、五星級酒店中70%客房的面積（不含衛(wèi)生間）應(yīng)不小于（）平方米。

• A：15
• B：20
• C：25
• D：30

答 案：B

解 析：70%客房的面積(不含衛(wèi)生間和走廊)不小于20平方米;

4、導(dǎo)游員必須在送站前（）與旅游者或散客小包價旅游團(tuán)確認(rèn)送站時間和地點。

• A：1小時
• B：2小時
• C：12小時
• D：24小時

答 案：D

解 析：導(dǎo)游員必須在送站前24小時與旅游者或散客小包價旅游團(tuán)確認(rèn)送站時間和地點。如果旅游者不在房間，導(dǎo)游員應(yīng)留言并告知再次聯(lián)絡(luò)的時間，然后再聯(lián)系、確認(rèn)。導(dǎo)游員應(yīng)備好旅游者的機(jī)（車）票。

5、游客泛舟在昆明湖上，回首嘹望，佛香閣高高聳立，閣下回廊蜿蜒在林木之間，游人如鯽。這種審美感受是（）。

• A：賞心悅目
• B：悅耳悅目
• C：悅心悅意
• D：悅志悅神

答 案：B

解 析：游客泛舟在昆明湖上，回首嘹望，佛香閣高高聳立，閣下回廊蜿蜒在林木之間，游人如鯽。這種審美感受主要是審美主體以耳、目為主的全部審美感官所體驗的愉快感受，為悅耳悅目，選擇B。

多選題

1、為維護(hù)旅游者的利益，地陪應(yīng)將個別商店的（）行為報告旅行社。

• A：不按質(zhì)論價
• B：不明碼標(biāo)價
• C：以次充好
• D：銷售偽劣商品
• E：不提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

答 案：ACDE

解 析：對商店不按質(zhì)論價、以次充好、銷售偽劣商品和不提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的

2、率先垂范是指導(dǎo)游領(lǐng)隊人員的一言一行都會給游客產(chǎn)生示范，因此，導(dǎo)游領(lǐng)隊人員在工作期間應(yīng)（）。

• A：以身作則，遵紀(jì)守法，恪守職責(zé)，體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德
• B：為旅游者樹立榜樣
• C：在工作期間可衣著隨意
• D：工作期間應(yīng)言行規(guī)范，舉止文明
• E：為旅游者做出良好示范

答 案：ABDE

解 析：導(dǎo)游領(lǐng)隊人員的一言一行都會給游客產(chǎn)生示范效應(yīng)，甚至一些游客初到異國他鄉(xiāng)，因?qū)Ξ?dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情不太熟悉，為避免尷尬，會下意識地模仿導(dǎo)游領(lǐng)隊的行為。因此，導(dǎo)游領(lǐng)隊人員在工作期間應(yīng)做到：①以身作則、遵紀(jì)守法、恪守職責(zé)，體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為旅游者樹立榜樣；②注重儀容儀表、衣著得體，展現(xiàn)導(dǎo)游領(lǐng)隊職業(yè)群體的良好形象；③言行規(guī)范、舉止文明，為旅游者做出良好示范。

3、公務(wù)護(hù)照發(fā)給的對象是（）。

• A：政府一般官員
• B：因公派往國外的文化交流人員
• C：因公派往國外的醫(yī)務(wù)人員
• D：因公派往國外的考察人員
• E：外交和領(lǐng)事官員

答 案：ABCD

解 析：公務(wù)護(hù)照主要發(fā)給中國各級政府部門的工作人員、中國駐外國的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)和駐聯(lián)合國組織系統(tǒng)及其有關(guān)專門機(jī)構(gòu)的工作人員及其隨行配偶、未成年子女等。

4、我國民航規(guī)定，旅客托運的行李中不得夾帶的物品有（）等。

• A：貨幣
• B：旅行證件
• C：工作證件
• D：有價證券
• E：金銀制品

答 案：ABDE

解 析：根據(jù)中國民航的規(guī)定，游客不得在交運的行李內(nèi)夾帶重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品，手機(jī)、手提電腦、數(shù)碼相機(jī)、充電寶以及含鋰電池的其他物品。

5、某旅游團(tuán)按計劃應(yīng)于18：05乘飛機(jī)飛抵B市，該市接待祉導(dǎo)游張潔提前半小時到達(dá)機(jī)場，從機(jī)場咨詢臺得知該團(tuán)的飛機(jī)因暴風(fēng)雨仍停留在上一站。此時，張潔應(yīng)該（）。

• A：繼續(xù)在機(jī)場等待
• B：向接待社報告旅游團(tuán)仍滯留在上一站
• C：與該團(tuán)全陪聯(lián)系
• D：與飯店聯(lián)系變更該團(tuán)住宿時間
• E：與餐廳聯(lián)系取消該團(tuán)的晚餐

答 案：BDE

解 析：答案解析：某旅游團(tuán)按計劃應(yīng)于18：05乘飛機(jī)飛抵B市，該市接待社導(dǎo)游張潔提前半小時到達(dá)機(jī)場，從機(jī)場咨詢臺得知該團(tuán)的飛機(jī)因暴風(fēng)雨仍停留在上一站。此時，張潔主要需要做的工作便是報告旅行社，并重新安排該團(tuán)的餐飲、住宿等問題，因時間已是下午5：30左右，飛機(jī)仍未起飛，那么原本的晚餐肯定需要取消，入住酒店的時間也必然會推遲。因此，本題選擇BDE。