2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》8月24日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、為了預防漏接事故，導游人員應保證按規(guī)定提前15分鐘到達接站地點。
答 案：錯
解 析：為了預防漏接事故，導游人員應保證按規(guī)定提前30分鐘到達接站地點。
2、導游員確認迎接到該接的旅游者后應主動問候，并介紹所代表的旅行社和自己的姓名，對旅游者表示歡迎。
答 案：對
3、導游帶團中如遇游客對事故的處理有意見，應及時向旅行社請示匯報。
答 案：對
4、“斷橋不斷”“長橋不長”運用了形式邏輯中的矛盾律。
答 案：錯
解 析：導游做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個島嶼原來是和陸地連在一起的，所以說“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因為自然的變遷，湖水將它與陸地分隔開來;二是因為這個風景優(yōu)美的島嶼過去一直被自稱為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長橋不長”也是如此。在這里，導游運用了形式邏輯中的排中律，從地質(zhì)學的角度分析了孤山這個島嶼同陸地的內(nèi)在聯(lián)系及其轉(zhuǎn)化。
5、全陪導游帶領旅游團乘火車赴下一站時，應協(xié)助旅游者上車，并為他們分配好包房。
答 案：錯
解 析：全陪導游是應該協(xié)助旅游者上車，但是在火車上，還沒有到分配房間的時候，等到地接接到團隊以后，在辦理入住時，全陪應該協(xié)助地接分配房間，辦理入住手續(xù)
單選題
1、為了保衛(wèi)國家的主權和安全，國家要對出入國境的人員進行（）。
- A：邊防檢查
- B：安全檢查
- C：登機檢查
- D：衛(wèi)生檢疫
答 案：A
解 析：邊防檢查是為了保衛(wèi)國家的主權和安全，而對出入國境的人員等進行的檢查。內(nèi)容邊防檢查的內(nèi)容包括：護照檢查、證件檢查、簽證檢查、出入境登記卡檢查、行李物品檢查、交通運輸工具檢查等。
2、以下造成旅游計劃和日程變更的客觀原因中，錯誤的是（）。
- A：工作疏忽
- B：天氣變化
- C：自然災害
- D：交通問題
答 案：A
解 析：旅游過程中，因客觀原因、不可預料的因素（如天氣、自然災害、交通問題等）需要變更旅游團的旅游計劃、線路和活動日程
3、在接到應接的旅游團后，全陪應就旅游全程安排向旅游者進行簡明扼要的介紹，其目的是為了盡快與旅游者建立起（）關系。
- A：信用
- B：信任
- C：誠信
- D：情感
答 案：B
解 析：為了使初次踏上異地的旅游者心情放松和知悉旅途的安排，全陪應做好入境介紹，要在簡明扼要的介紹中盡快與旅游者建立起信任關系。
4、“它（楠竹）不務虛名，但求實際/做根扁擔，能挑千萬里/做副籮篚，能裝百斤米/縱然當作柴燒，也要煮熟飯食/縱然化為灰燼，也要養(yǎng)肥田地”表達了郭小川在觀賞楠竹時的感受是（）。
- A：賞心悅目
- B：悅耳悅目
- C：悅心悅意
- D：悅志悅神
答 案：D
解 析：悅志悅神，是指審美主體在觀照審美對象時，經(jīng)由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，從而喚起的那種精神意志上的昂奮和倫理道德上的超越感。它是審美感受的最高層次，體現(xiàn)了審美主體大徹大悟，從小我進入大我的超越感，體現(xiàn)了審美主體和審美對象的高度和諧統(tǒng)一。
5、下列旅游事故中，不屬于旅游安全事故的是（）。
- A：旅游車發(fā)生交通事故
- B：壞人搶劫游客財物
- C：游客食物中毒
- D：航班因天氣原因取消
答 案：D
解 析：《旅游安全管理暫行辦法實施細則》第七條規(guī)定，凡涉及旅游者人身、財物安全的事故均為旅游安全事故。旅行社在接待過程中可能發(fā)生的旅游安全事故，主要包括交通安全事故、治安事故、火災事故、食物中毒事故等。因天氣原因取消航班則是因為自然界不可抗力因素，不屬于旅游安全事故。
多選題
1、領隊在飛行途中為旅游者提供的服務主要有（）。
- A：幫助團中家庭旅游者調(diào)整座位
- B：向空乘人員介紹旅游者中的特殊飲食要求
- C：幫助空乘人員為旅游者遞送飲食
- D：幫助放游者填寫目的地國家入境卡和海關申報單
- E：回答旅游者飛行途中的有關問題
答 案：ABDE
解 析：飛行途中，領隊應協(xié)助機組人員向旅游者提供必要的幫助和服務。
領隊應按組團社與旅游者所簽的旅游合同約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供接待服務，并督促接待社及其導游員按約定履行旅游合同。
在旅游途中，領隊應積極協(xié)助當?shù)貙в?，為旅游者提供必要的幫助和服務?/p>
2、因大雪封山，導致旅游團被迫變更旅游活動計劃時，導游應采取的措施是（）。
- A：向游客耐心解釋，求得諒解
- B：提出替代方案，與游客協(xié)商
- C：請旅行社領導出面，向游客表示歉意
- D：報告組團社并通知下一站
- E：以精彩的講解熱情的服務激起游客的游興
答 案：ABCE
解 析：旅游活動項目變更的處理
旅游活動項目是按照旅游計劃旅游團在一地停留期間所安排的具體參訪項目。雖然旅游活動項目變更(如取消某一景點)涉及面小，但是，導游人員同樣要實事求是地向旅游者講清楚，提出另一替代景點，也要同旅游者協(xié)商，征求多數(shù)旅游者的同意，必要時，可請旅行社領導出面，誠懇地向旅游者表示歉意。在選擇替代的旅游景點上應注意具有特色，并在導游過程中，以精彩的講解和最佳的安排激起旅游者的游興，使之減輕對未游景點的遺憾而增加對所選替代景點的激情。
3、引導文明旅游需要掌握的基本知識主要有（）。
- A：我國旅游法律、法規(guī)、政策以及有關規(guī)范性文件關于文明旅游的規(guī)定和要求
- B：基本的文明禮儀知識和規(guī)范
- C：旅游目的地法律規(guī)范、宗教信仰、風俗禁忌、禮儀知識、社會公德等基本情況
- D：緊急情況處理技能
- E：熟悉當?shù)芈糜谓煌ㄇ闆r
答 案：ABCD
解 析：導游領隊人員引導文明旅游需要掌握的基本知識有從事導游領隊工作的基本專業(yè)知識和業(yè)務技能，我國旅游法律、法規(guī)、政策以及有關規(guī)范性文件中關于文明旅游的規(guī)定和要求，基本的文明禮儀知識和規(guī)范，旅游目的地法律規(guī)范。
4、現(xiàn)代導游服務的主要特點有（）。
- A：導游服務規(guī)范化
- B：導游服務高級化
- C：導游服務職業(yè)化
- D：導游人員多樣化
- E：導游人員管理法制化
答 案：ACE
解 析：現(xiàn)代導游服務主要呈現(xiàn)以下特征：①導游服務職業(yè)化，導游服務在旅游服務中重要性使得導游服務的地位逐步得到社會確認，導游服務成為社會諸職業(yè)中的一種。②導游服務的商品化，與其他消費品一樣，旅游產(chǎn)品也是商品，在市場中遵循的也是市場法則。③導游服務的規(guī)范化。④導游人員管理的法制化，為確保導游服務質(zhì)量，維護旅游者的合法利益，樹立旅游目的地的旅游企業(yè)形象，世界上許多國家政府部門、組織加強了對導游人員的管理，并將這種管理納入法制化的軌道。
5、旅游團離開旅游目的地國家或地區(qū)機場、上車之前，領隊應做好的工作有（）。
- A：清點旅游團人數(shù)
- B：清點旅游團行李件數(shù)
- C：告知游客帶好托運行李
- D：告知游客帶好隨身物品
- E：向地接社導游員的迎接表示感謝
答 案：ABCD