2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》8月17日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、在導(dǎo)游講解中，較為理想的語(yǔ)速應(yīng)控制在每分鐘180字左右。
答 案：錯(cuò)
解 析：在導(dǎo)游講解中，較為理想的語(yǔ)速應(yīng)控制在每分鐘200字左右。
2、團(tuán)體旅客辦理的車(chē)票，在改簽、退票時(shí)，應(yīng)不晚于開(kāi)車(chē)前72小時(shí)。
答 案：錯(cuò)
解 析：團(tuán)體旅客辦理的車(chē)票，在改簽、退票時(shí)，應(yīng)不晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。
3、由于組合旅游團(tuán)的游客來(lái)自四面八方，互不相識(shí)，興趣愛(ài)好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。
答 案：錯(cuò)
解 析：組合旅游團(tuán)一般不配備全陪導(dǎo)游。
4、1954年4月5日，中國(guó)國(guó)際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。
答 案：錯(cuò)
解 析：1954年4月15日，中國(guó)國(guó)際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。
5、導(dǎo)游在帶團(tuán)中如遇接待計(jì)劃不得不進(jìn)行更改時(shí)，如不經(jīng)得多數(shù)游客的同意，便是違約。
答 案：對(duì)
單選題
1、若旅游目的地國(guó)家或地區(qū)導(dǎo)游員私自增加自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，領(lǐng)隊(duì)首先應(yīng)該（）。
- A：對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)
- B：向其提出警告
- C：報(bào)告當(dāng)?shù)亟哟?/li>
- D：報(bào)告國(guó)內(nèi)組團(tuán)社
答 案：A
解 析：若旅游目的地國(guó)家或地區(qū)導(dǎo)游員私自增加自費(fèi)項(xiàng)目,領(lǐng)隊(duì)首先應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)。
2、如果旅游者在旅游期間生病進(jìn)行了治療，其醫(yī)療費(fèi)用一般由（）。
- A：組團(tuán)社支付
- B：接待社支付
- C：游客自理
- D：導(dǎo)游人員代理
答 案：C
解 析：如果旅游者在旅游期間生病進(jìn)行了治療，其醫(yī)療費(fèi)用一般由游客自己承擔(dān)。
3、導(dǎo)游人員把神農(nóng)架的旅游特色概括為神圣、神秘和神奇，這種導(dǎo)游手法是（）。
- A：畫(huà)龍點(diǎn)睛法
- B：同類比擬法
- C：突出重點(diǎn)法
- D：觸景生情法
答 案：A
解 析：畫(huà)龍點(diǎn)睛法就是導(dǎo)游用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)的特別之處，給游客留下突出印象的導(dǎo)游方法。
4、導(dǎo)游人員針對(duì)游客提出的問(wèn)題進(jìn)行逐層剖析，引導(dǎo)游客對(duì)自己的問(wèn)題進(jìn)行自我否定。這種回絕技巧是（）。
- A：引申式回絕
- B：柔和式回絕
- C：誘導(dǎo)式回絕
- D：迂回式回絕
答 案：C
解 析：誘導(dǎo)式回絕是指導(dǎo)游針對(duì)游客提出的問(wèn)題進(jìn)行逐層剖析，引導(dǎo)游客對(duì)自己的問(wèn)題進(jìn)行自我否定的回應(yīng)方式。
5、旅行社的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是指旅行社將開(kāi)發(fā)出的旅游產(chǎn)品通過(guò)所選擇的（）在市場(chǎng)上出售。
- A：銷(xiāo)售方式
- B：銷(xiāo)售價(jià)格
- C：銷(xiāo)售策略
- D：銷(xiāo)售渠道
答 案：D
多選題
1、用大拇指和食指組成一個(gè)圓圈被視為“詛咒”或一種粗俗下流動(dòng)作的國(guó)家有（）。
- A：巴西
- B：希臘
- C：法國(guó)
- D：美國(guó)
- E：印度
答 案：AB
解 析：用大拇指和食指構(gòu)成一個(gè)圓圈，再伸出其他三指，起源于美國(guó)的“OK”手勢(shì)，表示贊揚(yáng)和允諾等意思。這一手勢(shì)在歐洲也被普遍采用，在學(xué)生中間更為流行，體育潛水員在水下也使用。然而在法國(guó)南部、希臘、撒丁島等地，這一手勢(shì)的意思恰好相反。法國(guó)南部的葡萄園工在向客人斟獻(xiàn)葡萄酒時(shí)，要是看到客人的“OK”手勢(shì)，他馬上會(huì)露出不悅之色，因?yàn)檫@一手勢(shì)在這里不是夸耀酒的醇美，而是表示劣等品的意思。要是到了馬耳他、希臘等地，這一手勢(shì)所表示的意思就更糟了，它是一句無(wú)聲而惡毒的罵人話。而在日本，這個(gè)手勢(shì)是表示錢(qián)的意思。在巴西，是引誘女人或侮辱男人的意思。
2、游客進(jìn)入高原地區(qū)后，導(dǎo)游員應(yīng)提醒游客（）。
- A：盡量避免將皮膚裸露在外
- B：勤洗澡、保持身體干凈
- C：不可疾速行走，更不能跑步或奔跑
- D：保證睡眠，及時(shí)消除疲勞
- E：多食蔬菜和水果等富含維生素的食品
答 案：ACDE
解 析：高原反應(yīng)的預(yù)防：①高原上動(dòng)作要緩，尤其是剛剛到達(dá)的時(shí)候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動(dòng)。②不可暴飲暴食，以免加重消化器官負(fù)擔(dān)，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。③進(jìn)入高原后要不斷少量喝水，以預(yù)防血栓。④學(xué)會(huì)腹式呼吸，即在行走或攀登時(shí)將雙手置于臀部，使手臂、鎖骨、肩胛骨及腰部以上軀干的肌肉作輔助呼吸，以增加呼吸系統(tǒng)的活動(dòng)能力。⑤盡量避免將皮膚裸露在外，可以戴上防紫外線的遮陽(yáng)鏡和撐遮陽(yáng)傘，在可能暴露的皮膚上涂上防曬霜。⑥高原反應(yīng)容易導(dǎo)致失眠，可以適當(dāng)服用安定保證睡眠，以及時(shí)消除疲勞，保證旅游順利進(jìn)行。⑦提前服用抗高原反應(yīng)藥，如紅景天、高原康、高原安等。
3、客源地旅行社與目的地旅行社簽訂的旅游協(xié)議是目的地旅行社（）。
- A：建立服務(wù)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的要求
- B：制訂旅游接待計(jì)劃的依據(jù)
- C：開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品的依據(jù)
- D：開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要條件
- E：導(dǎo)游人員向游客提供接待服務(wù)的指針
答 案：BE
4、離站前一天，地陪應(yīng)提醒和督促旅游者盡早與飯店結(jié)清（）等費(fèi)用。
- A：洗衣費(fèi)
- B：長(zhǎng)途電話費(fèi)
- C：餐食費(fèi)
- D：食品飲料費(fèi)
- E：租借物品費(fèi)
答 案：ABD
解 析：離站前一天，地方導(dǎo)游員應(yīng)提醒和督促旅游者盡早與飯店結(jié)清洗衣、長(zhǎng)途電話、食品飲料等費(fèi)用。如果旅游者損壞了客房中有關(guān)設(shè)備，地方導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助其妥善處理向飯店的賠償事宜。
5、導(dǎo)游講解服務(wù)主要包括（）。
- A：景點(diǎn)講解服務(wù)
- B：沿途講解服務(wù)
- C：安全提醒服務(wù)
- D：座談口譯服務(wù)
- E：訪問(wèn)口譯服務(wù)
答 案：ABDE
解 析：導(dǎo)游講解服務(wù)包括游客在目的地旅行期間的沿途講解、參觀游覽現(xiàn)場(chǎng)的導(dǎo)游講解以及座談、訪問(wèn)和某些參觀點(diǎn)的口譯服務(wù)。