2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》8月5日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、全陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)乘火車赴下一站時(shí),應(yīng)協(xié)助旅游者上車,并為他們分配好包房。
答 案:錯(cuò)
解 析:全陪導(dǎo)游是應(yīng)該協(xié)助旅游者上車,但是在火車上,還沒(méi)有到分配房間的時(shí)候,等到地接接到團(tuán)隊(duì)以后,在辦理入住時(shí),全陪應(yīng)該協(xié)助地接分配房間,辦理入住手續(xù)
2、由于組合旅游團(tuán)的游客來(lái)自四面八方,互不相識(shí),興趣愛(ài)好各異,情況比較復(fù)雜,因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。
答 案:錯(cuò)
解 析:組合旅游團(tuán)一般不配備全陪導(dǎo)游。
3、1954年4月5日,中國(guó)國(guó)際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。
答 案:錯(cuò)
解 析:1954年4月15日,中國(guó)國(guó)際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。
4、根據(jù)《中國(guó)民航旅客行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定,托運(yùn)行李被損壞或丟失,航空公司承擔(dān)責(zé)任,每千克賠償金額應(yīng)低于300元。
答 案:錯(cuò)
解 析:第五十一條 旅客的托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失,賠償金額每公斤不超過(guò)人民幣50元。如行李的價(jià)值每公斤低于50元時(shí),按實(shí)際價(jià)值賠償。已收逾重行李費(fèi)退還。
5、成人旅客購(gòu)買臥鋪車票乘車時(shí),可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童。
答 案:對(duì)
解 析:一名成年人旅客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過(guò)一名時(shí),一名兒童免費(fèi),其他兒童請(qǐng)購(gòu)買兒童票。
單選題
1、如果地陪選擇觀賞價(jià)值高、趣味性強(qiáng)的重點(diǎn)景觀或景物進(jìn)行介紹,應(yīng)進(jìn)行()。
- A:概略介紹
- B:詳細(xì)講解
- C:分段講解
- D:逐一介紹
答 案:B
解 析:地陪應(yīng)在行車途中對(duì)道路兩邊的人、物、景做好風(fēng)光導(dǎo)游,以滿足旅游者初到一地的求知欲,風(fēng)光導(dǎo)游的講解要簡(jiǎn)明扼要,語(yǔ)言節(jié)奏要明快清晰,景物取舍要恰當(dāng),要見(jiàn)人說(shuō)人、見(jiàn)物說(shuō)物,與旅游者的觀賞同步;在對(duì)觀賞價(jià)值高、趣味性強(qiáng)的重點(diǎn)景觀或景物進(jìn)行介紹時(shí),應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)講解。
2、乘船游覽長(zhǎng)江、黃河,會(huì)喚起游客的思舊懷古之情,使游客產(chǎn)生深沉崇高的歷史責(zé)任感。這種審美感受屬于()。
- A:賞心悅目
- B:悅耳悅目
- C:悅心悅意
- D:悅志悅神
答 案:D
解 析:悅志悅神,是指審美主體在觀照審美對(duì)象時(shí),經(jīng)由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用,從而喚起的那種精神意志上的昂奮和倫理道德上的超越感。它是審美感受的最高層次。
3、當(dāng)旅游者在旅游期間因病搶救無(wú)效死亡,導(dǎo)游人員應(yīng)讓主治醫(yī)師和醫(yī)院出具搶救經(jīng)過(guò)報(bào)告和()。
- A:尸體解剖報(bào)告
- B:死亡公證書(shū)
- C:因病死亡證明書(shū)
- D:死亡診斷證明書(shū)
答 案:D
解 析:旅游者在旅游期間因病搶救無(wú)效死亡,導(dǎo)游人員應(yīng)讓參加搶救的醫(yī)師向死者的家屬、領(lǐng)隊(duì)及好友詳細(xì)報(bào)告搶救經(jīng)過(guò),并出示“搶救工作報(bào)告”“死亡診斷證明書(shū)”
4、若旅游目的地國(guó)家或地區(qū)導(dǎo)游員私自增加自費(fèi)項(xiàng)目時(shí),領(lǐng)隊(duì)首先應(yīng)該()。
- A:對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)
- B:向其提出警告
- C:報(bào)告當(dāng)?shù)亟哟?/li>
- D:報(bào)告國(guó)內(nèi)組團(tuán)社
答 案:A
解 析:若旅游目的地國(guó)家或地區(qū)導(dǎo)游員私自增加自費(fèi)項(xiàng)目,領(lǐng)隊(duì)首先應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)。
5、旅行社的銷售業(yè)務(wù)是指旅行社將開(kāi)發(fā)出的旅游產(chǎn)品通過(guò)所選擇的()在市場(chǎng)上出售。
- A:銷售方式
- B:銷售價(jià)格
- C:銷售策略
- D:銷售渠道
答 案:D
多選題
1、下列屬于專項(xiàng)旅游產(chǎn)品的有()。
- A:烹飪旅游
- B:醫(yī)療旅游
- C:宗教旅游
- D:都市旅游
- E:體育旅游
答 案:ABCE
2、一游客在去武漢楚河漢街參觀的途中突然患重病,導(dǎo)游人員應(yīng)()。
- A:立即將患者送往就近醫(yī)院治療
- B:攔截其他車輛將其送往醫(yī)院
- C:必要時(shí)用旅游車將患者直接送往醫(yī)院
- D:如無(wú)全陪和領(lǐng)隊(duì),地陪可單獨(dú)將其送往醫(yī)院
- E:如需做手術(shù),且患者親屬不在,可代為簽字
答 案:ABC
解 析:旅游者在前往景點(diǎn)途中突然患病時(shí),(1)在征得患者、患者親友或領(lǐng)隊(duì)同意后,立即將患者送往就近醫(yī)院治療,必要時(shí),可暫時(shí)中止旅游活動(dòng),用旅行車直接將患者送往醫(yī)院,或攔截其他車輛將其送往醫(yī)院,或叫救護(hù)車。(2)及時(shí)將情況報(bào)告旅行社。一般情況下,由全陪、領(lǐng)隊(duì)或患者親友陪同患者前往醫(yī)院,地陪通常繼續(xù)帶領(lǐng)旅游團(tuán)前往景點(diǎn)參觀游覽。若旅游團(tuán)無(wú)全陪和領(lǐng)隊(duì),導(dǎo)游人員應(yīng)請(qǐng)旅行社派人幫助。故本題選ABC。若需動(dòng)手術(shù),需征得患者親屬同意,如其親屬不在,需由領(lǐng)隊(duì)同意簽字。E選項(xiàng)錯(cuò)誤。
3、小包價(jià)旅游,又稱選擇性旅游,它由非選擇部分和可選擇部分組成,其中非選擇部分包括()。
- A:住房與早餐
- B:目的地的交通接送
- C:風(fēng)味餐
- D:文藝節(jié)目
- E:游覽點(diǎn)
答 案:AB
解 析:小包價(jià)旅游通常是指房費(fèi)與早餐、交通集散地接送服務(wù)費(fèi)、城市間交通費(fèi)和旅行社手續(xù)費(fèi)采用包價(jià)而其他服務(wù)由游客自選、費(fèi)用現(xiàn)付的旅游形式。旅游者自選的服務(wù)項(xiàng)目包括午、晚餐,景點(diǎn)游覽,文娛節(jié)目觀賞,風(fēng)味餐品嘗等。
4、一般來(lái)說(shuō),人的視線向上接觸表示()。
- A:期待
- B:盼望
- C:傲慢
- D:輕視
- E:理性
答 案:ABC
解 析:一般來(lái)說(shuō),人的視線向上接觸(即仰視)表示“期待”“盼望”或 “傲慢”等含義。
5、當(dāng)今導(dǎo)游人員要真正做好導(dǎo)游服務(wù)工作,必須當(dāng)好“八大員”,下列選項(xiàng)中屬于“八大員”的是()。
- A:國(guó)情講解員
- B:旅游協(xié)調(diào)員
- C:生活服務(wù)員
- D:情況調(diào)查員
- E:旅游統(tǒng)計(jì)員
答 案:ABCD
解 析:八大員”即:國(guó)情講解員、導(dǎo)游翻譯員、旅游協(xié)調(diào)員、祝歐生活服務(wù)員、安全保衛(wèi)員、情況調(diào)查員、座談報(bào)告員和經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)員。