2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》7月31日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、如果導(dǎo)游在機(jī)場未接到應(yīng)接的散客旅游者，應(yīng)與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少1個小時。
答 案：錯
解 析：如果導(dǎo)游在機(jī)場未接到應(yīng)接的散客游客,應(yīng)與司機(jī)配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘,而不是1小時。
2、導(dǎo)游帶團(tuán)中要同有關(guān)接待單位進(jìn)行協(xié)調(diào)是因?yàn)檫@些接待單位提供不同的產(chǎn)品而難以相互配合。
答 案：錯
解 析：導(dǎo)游服務(wù)中更多的是不確定性和未知性，即使是預(yù)定的行程和規(guī)程范圍內(nèi)，由于服務(wù)對象不同、人際關(guān)系復(fù)雜、游客需求多樣等原因，具體情況可能千差萬別，需要導(dǎo)游同有關(guān)接待單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。
3、由于組合旅游團(tuán)的游客來自四面八方，互不相識，興趣愛好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。
答 案：錯
解 析：組合旅游團(tuán)一般不配備全陪導(dǎo)游。
4、導(dǎo)游員確認(rèn)迎接到該接的旅游者后應(yīng)主動問候，并介紹所代表的旅行社和自己的姓名，對旅游者表示歡迎。
答 案：對
5、若出境旅游團(tuán)有游客在境外旅游期間丟失了護(hù)照，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助該游客持有關(guān)證明和材料到找國駐該國使領(lǐng)館申領(lǐng)新護(hù)照。
答 案：錯
解 析： 若出境旅游團(tuán)有游客在境外旅游期間丟失了護(hù)照,領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助該游客持有關(guān)證明和材料到我國駐該國使領(lǐng)館申領(lǐng)中華人民共和國旅行證,而不是新護(hù)照。 ?
單選題
1、導(dǎo)游在旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和再生產(chǎn)中所起的作用是（）。
- A：促進(jìn)產(chǎn)品交換
- B：協(xié)助游客消費(fèi)
- C：協(xié)調(diào)產(chǎn)品供應(yīng)
- D：反饋游客需求
答 案：B
2、為了保衛(wèi)國家的主權(quán)和安全，國家要對出入國境的人員進(jìn)行（）。
- A：邊防檢查
- B：安全檢查
- C：登機(jī)檢查
- D：衛(wèi)生檢疫
答 案：A
解 析：邊防檢查是為了保衛(wèi)國家的主權(quán)和安全，而對出入國境的人員等進(jìn)行的檢查。內(nèi)容邊防檢查的內(nèi)容包括：護(hù)照檢查、證件檢查、簽證檢查、出入境登記卡檢查、行李物品檢查、交通運(yùn)輸工具檢查等。
3、導(dǎo)游服務(wù)從一定的意義上說是一種心理服務(wù)，這是因?yàn)閷?dǎo)游服務(wù)是以（）為基礎(chǔ)所提供的有針對性的服務(wù)。
- A：游客的安全需要
- B：客受重的需要
- C：游客的身體需要
- D：游客的心理需要
答 案：D
4、旅游行業(yè)核心價值觀中的“游客為本”與“服務(wù)至誠”之間是（）的關(guān)系。
- A：相互依賴
- B：相輔相成
- C：互為表里
- D：相互作用
答 案：B
解 析：旅游行業(yè)核心價值觀中的“游客為本”與“服務(wù)至誠”之間是相輔相成的關(guān)系,選擇B。
5、導(dǎo)游人員的主要業(yè)務(wù)工作是（）。
- A：為游客安排旅游事宜
- B：從事游客的接待
- C：陪同游客旅行游覽
- D：照顧游客的安全
答 案：B
多選題
1、景區(qū)講解員向旅游團(tuán)致歡送辭的主要內(nèi)容有（）。
- A：對旅游者在游覽中的配合表示感謝
- B：對旅游者未能游覽的景觀進(jìn)行補(bǔ)充講解
- C：征詢旅游者對導(dǎo)游講解的意見和建議
- D：征詢旅游者對景區(qū)建設(shè)的意見和建議
- E：有禮貌地向旅游者告別并歡迎再次光臨
答 案：ACDE
解 析： 參觀游覽結(jié)束后，講解員要向游客致簡短的歡送辭，內(nèi)容包括對游客參觀游覽中給予的合作表示感謝，征詢游客對導(dǎo)游講解以及景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)與保護(hù)的意見和建議，歡迎游客再次光臨。若備有景區(qū)景點(diǎn)有關(guān)資料或小紀(jì)念品，可贈予他們，以作留念，并熱情地向游客道別。一般情況下，在游客離開之后方可離開。 ?
2、導(dǎo)游在送散客旅游者赴機(jī)場或火車站途中應(yīng)做的主要工作有（）。
- A：詢問他們是否帶好了行李物品
- B：進(jìn)行沿途風(fēng)光導(dǎo)游
- C：征詢他們在本地停留期間的感受
- D：征詢他們對服務(wù)的意見和建議
- E：代表旅行社對他們表示感謝
答 案：CDE
3、長江星級游船的船票包括的費(fèi)用有（）。
- A：船上用餐費(fèi)
- B：船上酒水費(fèi)
- C：船上娛樂費(fèi)
- D：船上拍照費(fèi)
- E：沿岸游覽贊
答 案：AE
解 析：我國長江星級游船的船票多采取預(yù)訂。船票有淡季和旺季、上水和下水、標(biāo)準(zhǔn)間和總統(tǒng)套間的區(qū)別。船票費(fèi)用包括船上餐費(fèi)和沿岸游覽費(fèi)。
4、導(dǎo)游人員接待高齡外國游客，做好提醒工作時應(yīng)注意（）。
- A：提醒注意事項(xiàng)
- B：提醒增減衣服
- C：提醒提高警惕
- D：提醒準(zhǔn)備好零錢
- E：提醒晚間不要外出
答 案：ABCD
解 析：髙齡游客由于年齡大，記憶力減退，導(dǎo)游人員首先應(yīng)每天重復(fù)講解第二天的活動日程并提醒注意事項(xiàng)。如預(yù)報天氣情況、提醒增減衣服、帶好雨具、穿上旅游鞋等。進(jìn)入游人多的景點(diǎn)時，要反復(fù)提醒他們提高警惕，帶好自己的隨身物品。由于外國游客對人民幣不熟悉，加上年紀(jì)大、視力差，使用起來較困難。為了使用方便或不被人蒙騙，地陪應(yīng)提醒其準(zhǔn)備適量的小面值人民幣。
5、下列屬于專項(xiàng)旅游產(chǎn)品的有（）。
- A：烹飪旅游
- B：醫(yī)療旅游
- C：宗教旅游
- D：都市旅游
- E：體育旅游
答 案：ABCE