2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》7月29日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、導游帶團中如遇游客對事故的處理有意見，應及時向旅行社請示匯報。

答 案：對

2、中國近代旅行社行業(yè)是以國內旅游市場需求為起點。

答 案：對

3、1954年4月5日，中國國際旅行社在北京西交民巷4號誕生。

答 案：錯

解 析：1954年4月15日，中國國際旅行社在北京西交民巷4號誕生。

4、“斷橋不斷”“長橋不長”運用了形式邏輯中的矛盾律。

答 案：錯

解 析：導游做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個島嶼原來是和陸地連在一起的，所以說“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因為自然的變遷，湖水將它與陸地分隔開來;二是因為這個風景優(yōu)美的島嶼過去一直被自稱為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長橋不長”也是如此。在這里，導游運用了形式邏輯中的排中律，從地質學的角度分析了孤山這個島嶼同陸地的內在聯(lián)系及其轉化。

5、成人旅客購買臥鋪車票乘車時，可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。

答 案：對

解 析：一名成年人旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過一名時，一名兒童免費，其他兒童請購買兒童票。

單選題

1、旅游意外保險的索賠時效為自事故發(fā)生之日起（）日為限。

• A：180
• B：210
• C：240
• D：270

答 案：A

解 析：旅游意外保險的索賠時效以自事故發(fā)生之日起180日內為限。

2、導游服務從一定的意義上說是一種心理服務，這是因為導游服務是以（）為基礎所提供的有針對性的服務。

• A：游客的安全需要
• B：客受重的需要
• C：游客的身體需要
• D：游客的心理需要

答 案：D

3、凡被降低質量等級的旅游區(qū)（點），自降低等級之日起（）內，不予恢復原等級。

• A：1年
• B：2年
• C：3年
• D：4年

答 案：A

解 析：凡被降低、取消質量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起一年內不得重新申請等級。

4、下列造成導游人員漏接的客觀原因中，錯誤的是（）。

• A：司機遲到
• B：交通堵塞
• C：導游人員遲到
• D：國際航班提前抵達

答 案：C

解 析：造成漏接既有客觀也有主觀的原因。其中由于客觀原因造成的漏接主要有由于種種原因，上一站接待社將旅游團原定的班次或車次變更而提前抵達，但漏發(fā)變更通知，造成漏接;接待社已接到變更通知，但有關人員沒有及時通知該團地陪，造成漏接;司機遲到，未能按到達接站地點，造成漏接;由于交通堵塞或其他預料不到的情況發(fā)生，未能及時抵達機場(車站)，造成漏接;由于國際航班提前抵達或游客在境外中轉站乘其他航班而造成漏接。

5、旅游行業(yè)核心價值觀中的“游客為本”與“服務至誠”之間是（）的關系。

• A：相互依賴
• B：相輔相成
• C：互為表里
• D：相互作用

答 案：B

解 析：旅游行業(yè)核心價值觀中的“游客為本”與“服務至誠”之間是相輔相成的關系,選擇B。

多選題

1、導游若與多位游客一起聚談，要注意的問題有（）。

• A：面向大家，不要冷落任何人
• B：要讓大家講話，似達到交流的目的
• C：對大家感興趣的話題應多談自己的看法
• D：自己要談話時，應等他人把話說完
• E：若有女游客參加聚談，談話時不要開玩笑

答 案：ABDE

解 析：答案解析：導游若與多位游客一起聚談，要注意的問題有：①面向大家，不要冷落任何人；②讓大家講話，以達到交流的目的；③要待講話的人把話說完，再接著發(fā)表意見；④與女士談話，要謙讓、謹慎，不要開玩笑。本題對應選擇ABDE。

2、散客旅游之所以越來越受到旅游者的青睞，除了它的旅游形式比團隊旅游靈活、伸縮性強、自由度大以及可供旅游者自由選擇等原因外，還與以下（）因素有關。

• A：旅游者自主意識增強
• B：旅游者內在結構改變
• C：交通和通信的發(fā)展
• D：散客接待條件改善
• E：教育程度提高

答 案：ABCD

3、若接待計劃中有會見，地陪應在接團前與計調部門聯(lián)系，落實旅游團會見時的（）。

• A：接待單位
• B：接待人員
• C：陪同人員
• D：接待規(guī)格
• E：接待要求

答 案：ABD

解 析：若接待計劃中有會見,地陪應在接團前與計調部門聯(lián)系,落實旅游團會見時的接待單位、人員和接待規(guī)格。

4、規(guī)范化服務是由（）所制定并發(fā)布的某項服務應達到的統(tǒng)一標準。

• A：世界旅游組織
• B：國家相關主管部門
• C：全國性相關行業(yè)組織
• D：地方相關主管部門
• E：地方相關行業(yè)組織

答 案：BC

解 析：規(guī)范化服務又稱標準化服務，是由國家和(或)行業(yè)主管部門所制定并發(fā)布的某項服務(工作)應達到的統(tǒng)一標準，導游人員應按照《導游服務規(guī)范》和《旅行社國內旅游服務質量要求》這兩個文件標準的要求向游客提供規(guī)范化的服務。

5、導游向旅游者傳遞的信息主要有（）。

• A：集合時間
• B：集合地點
• C：景點介紹
• D：活動安排
• E：注意事項

答 案：ABDE

解 析：C屬于導游講解服務，不屬于信息傳遞。