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導(dǎo)游業(yè)務(wù)第二章試題及答案

2023/07/18 作者:匿名 來(lái)源:本站整理

導(dǎo)游是旅游行業(yè)中非常重要的一環(huán),他們的工作是向游客提供相關(guān)旅游信息,引導(dǎo)游客參觀景點(diǎn)并為他們提供相關(guān)服務(wù)。導(dǎo)游需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和交際能力,通過(guò)本套試題,我們將對(duì)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行考察。

題目1:以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)游的基本素質(zhì)要求?

A. 服務(wù)意識(shí)

B. 專業(yè)知識(shí)

C. 藝術(shù)修養(yǎng)

D. 身體素質(zhì)

答案:C

解析:導(dǎo)游需要具備良好的服務(wù)意識(shí)、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及較好的身體素質(zhì),但藝術(shù)修養(yǎng)并非導(dǎo)游的基本素質(zhì)要求。

題目2:導(dǎo)游需要具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,以下哪種語(yǔ)言能力對(duì)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)尤為重要?

A. 英語(yǔ)

B. 日語(yǔ)

C. 德語(yǔ)

D. 西班牙語(yǔ)

答案:A

解析:英語(yǔ)是國(guó)際通用語(yǔ)言,很多游客來(lái)自不同國(guó)家,掌握英語(yǔ)能力對(duì)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)非常重要。

題目3:下面哪個(gè)不是導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)的主要職責(zé)?

A. 給游客講解景點(diǎn)歷史和文化

B. 協(xié)助游客解決問(wèn)題

C. 負(fù)責(zé)景點(diǎn)門票的購(gòu)買

D. 組織游客參觀景點(diǎn)

答案:C

解析:導(dǎo)游的主要職責(zé)是給游客講解景點(diǎn)歷史和文化、協(xié)助游客解決問(wèn)題以及組織游客參觀景點(diǎn),不負(fù)責(zé)景點(diǎn)門票的購(gòu)買。

題目4:導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中需要具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,以下哪項(xiàng)與這種能力無(wú)關(guān)?

A. 行程安排

B. 緊急情況應(yīng)對(duì)

C. 游客投訴處理

D. 語(yǔ)言翻譯

答案:D

解析:導(dǎo)游的組織協(xié)調(diào)能力包括行程安排、緊急情況應(yīng)對(duì)以及游客投訴處理等,與語(yǔ)言翻譯無(wú)關(guān)。

題目5:以下哪個(gè)屬于導(dǎo)游的職業(yè)道德要求?

A. 不偷不搶

B. 不泄露游客隱私

C. 不誘導(dǎo)游客購(gòu)物

D. 所有選項(xiàng)都對(duì)

答案:D

解析:導(dǎo)游的職業(yè)道德要求包括不偷不搶、不泄露游客隱私以及不誘導(dǎo)游客購(gòu)物,以上選項(xiàng)都屬于導(dǎo)游的職業(yè)道德要求。

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地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 導(dǎo)游業(yè)務(wù) 政策與法律法規(guī)
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