2023年導(dǎo)游資格證每日一練《政策與法律法規(guī)》7月13日專為備考2023年政策與法律法規(guī)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、作為成年人，應(yīng)當(dāng)預(yù)見也必須預(yù)見到自己去冒險(xiǎn)的地方存在危險(xiǎn)性，部分驢友的“探險(xiǎn)”實(shí)則是一種冒險(xiǎn)行為，這種野外探險(xiǎn)遇到危險(xiǎn)，沒有救助請求權(quán)。
答 案：錯(cuò)
解 析：《旅游法》第十二條 旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有請求救助和保護(hù)的權(quán)利。 旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
2、根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人入境，應(yīng)當(dāng)向駐外簽證機(jī)關(guān)申請辦理簽證。
答 案：對
3、案件當(dāng)事人拒不交出護(hù)照，人民法院可以提請護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)宣布護(hù)照作廢。
答 案：對
解 析：《護(hù)照法》第15條規(guī)定，人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)、行政檢察機(jī)關(guān)因辦理案件需要，可以依法扣押案件當(dāng)事人的護(hù)照。案件當(dāng)事人拒不交出護(hù)照，前款規(guī)定的國家機(jī)關(guān)可以提請護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)宣布護(hù)照作廢。
4、旅游主管部門是組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主體。
答 案：錯(cuò)
解 析：政府是組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主體。《旅游法》第17條規(guī)定，國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。旅游主管部門則是監(jiān)督管理的主體、監(jiān)督檢查的主體。
5、旅行社分支機(jī)構(gòu)包括旅行社分社和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
答 案：對
解 析：旅行社分社和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是旅行社依法在一定區(qū)域內(nèi)設(shè)置的、隸屬該社并在其經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)營單位，是旅行社的分支機(jī)構(gòu)。
單選題
1、根據(jù)《道路運(yùn)輸條例》規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者不按照規(guī)定攜帶車輛營運(yùn)證的，處( )罰款。
- A：10元以上100元以下
- B：20元以上200元以下
- C：100元以上1000元以下
- D：200元以上2000元以下
答 案：B
解 析：《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》第六十八條 違反本條例的規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者、貨運(yùn)經(jīng)營者不按照規(guī)定攜帶車輛營運(yùn)證的，由縣級以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，處警告或者20元以上200元以下的罰款。
2、在相關(guān)自然保護(hù)區(qū)域、禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期獵捕非國家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物，未取得狩獵證、未按照狩獵證規(guī)定獵捕非國家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物，或者使用禁用的工具、方法獵捕非國家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物的，由縣級以上地方人民政府野生動(dòng)物保護(hù)主管部門或者有關(guān)保護(hù)區(qū)域管理機(jī)構(gòu)按照職責(zé)分工沒收獵獲物、獵捕工具和違法所得，吊銷狩獵證，并處獵獲物價(jià)值一倍以上五倍以下的罰款;沒有獵獲物的，并處( )的罰款。
- A：二千元以下
- B：二千元以上五千元以下
- C：二千元以上一萬元以下
- D：一萬元以上五萬元以下
答 案：C
解 析：《中華人民共和國野生動(dòng)物保護(hù)法》第四十六條違反本法第二十條、第二十二條、第二十三條第一款、第二十四條第一款規(guī)定，在相關(guān)自然保護(hù)區(qū)域、禁獵（漁）區(qū)、禁獵（漁）期獵捕非國家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物，未取得狩獵證、未按照狩獵證規(guī)定獵捕非國家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物，或者使用禁用的工具、方法獵捕非國家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物的，由縣級以上地方人民政府野生動(dòng)物保護(hù)主管部門或者有關(guān)保護(hù)區(qū)域管理機(jī)構(gòu)按照職責(zé)分工沒收獵獲物、獵捕工具和違法所得，吊銷狩獵證，并處獵獲物價(jià)值一倍以上五倍以下的罰款；沒有獵獲物的，并處二千元以上一萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
3、由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因造成旅客不能按時(shí)乘車，以下方式中處理不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
- A：賠償票價(jià)80%的損失
- B：鐵路運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任
- C：退還全部票款
- D：安排改乘到達(dá)相同目的站的其他列車
答 案：A
解 析：《鐵路法》第十二條規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，并到達(dá)目的站。因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求，退還全部票款或者安排改乘到達(dá)相同目的站的其他列車。
4、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記法定文件不包括（）
- A：設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本
- B：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)執(zhí)照
- C：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履歷表和身份證明
- D：增存質(zhì)量保證金的證明文件
答 案：D
解 析：旅行社在其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記之后3個(gè)工作日之內(nèi)，持法定文件辦理備案登記。除設(shè)立杜的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本之外，法定文件還應(yīng)提供：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)執(zhí)照；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履歷表和身份證明。
5、一旅游團(tuán)在一餐廳就餐后，大部分旅游者都出現(xiàn)上吐下瀉的現(xiàn)象，住院治療后才恢復(fù)健康。經(jīng)鑒定，該餐廳提供的菜品有毒。旅游者打算采取維權(quán)行動(dòng)。下列是旅游者的一些維權(quán)措施，其中屬于不當(dāng)措施的是
- A：請媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處
- B：直接向餐廳索賠
- C：直接提起訴訟，要求餐廳賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等
- D：直接提起仲裁，要求餐廳賠償精神損失費(fèi)
答 案：D
多選題
1、治安管理處罰的種類分為（）
- A：警告、罰款
- B：行政拘留
- C：判處刑罰
- D：吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證
- E：對違反治安管理的外國人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境
答 案：ABDE
解 析：《治安管理處罰法》第十條 治安管理處罰的種類分為: （一）警告； （二）罰款； （三）行政拘留； （四）吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證。 對違反治安管理的外國人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境。
2、旅游服務(wù)質(zhì)量保證金是用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)，主要是用于賠償因?yàn)槁眯猩绲脑驅(qū)е侣糜握邫?quán)益的損害?！堵糜畏ā泛汀堵眯猩鐥l例》規(guī)定的旅游行政管理部門劃撥使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的賠償情形有（）
- A：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的
- B：旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的
- C：旅行社企業(yè)間經(jīng)濟(jì)糾紛清償
- D：旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的
- E：用于墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用
答 案：ADE
解 析：《旅行社條例》第十五條有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金： （一）旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的； （二）旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。《中華人民共和國旅游法》第三十一條 旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。
3、合同是以( )民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為內(nèi)容的民事法律行為。
- A：設(shè)立
- B：變更
- C：撤銷
- D：解除
- E：終止
答 案：ABE
解 析：合同是以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的的民事法律行為。
4、申請?jiān)O(shè)立旅行社，申請人應(yīng)按照《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定向省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門(以下簡稱省級)提交( )文件。
- A：設(shè)立申請書
- B：經(jīng)營場所證明
- C：企業(yè)章程
- D：企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書
- E：工商行政管理部門出具的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》
答 案：ABCE
解 析：《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第八條 申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門（簡稱省級旅游行政管理部門，下同）提交下列文件： （一）設(shè)立申請書。內(nèi)容包括申請?jiān)O(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時(shí)間； （二）法定代表人履歷表及身份證明； （三）企業(yè)章程； （四）經(jīng)營場所的證明； （五）營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明； （六）工商行政管理部門出具的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。
5、導(dǎo)游用來調(diào)節(jié)游客情緒的方法主要有（）。
- A：補(bǔ)償法
- B：分析法
- C：評判法
- D：轉(zhuǎn)移法
- E：暗示法
答 案：ABDE
解 析：調(diào)節(jié)游客情緒的主要方法：
1、補(bǔ)償法，是指針對游客某方面需要未得到滿足所引起的情緒變化而采用相應(yīng)的補(bǔ)償措施，以滿足其合理需求的方法。它分為物質(zhì)補(bǔ)償和精神補(bǔ)償兩個(gè)方面
2、分析法，是指引起游客情緒變化的原因無法改變又不能予以補(bǔ)償時(shí)，向游客講清原委，分析得失，以緩和游客的情緒，求得游客的理解和合作的方法。
3、轉(zhuǎn)移法，是指通過新的刺激將游客的注意力從一個(gè)對象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對象中的方法。
4、暗示法，是導(dǎo)游人員用含蓄的言語或示意的舉動(dòng)來釋解旅游者的疑慮和不安