2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》7月11日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、新中國成立后的第一家旅行社是廣東省華僑服務社。

答 案：錯

解 析：新中國成立后，我國旅游事業(yè)有了進一步的發(fā)展，1949年11月19日，第一家旅行社“華僑服務社”在廈門籌建，同年12月正式營業(yè)。

2、進入高原后導游員要提醒游客應不斷少量喝水，不要飲酒和吸煙，少洗或不洗澡。

答 案：對

解 析：(1)在高原上動作要緩，尤其是剛剛到達的時候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動。 (2)不可暴飲暴食，以免加重消化器官負擔，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。 (3)進入高原后要不斷少量水、以預防血栓。一般每天需補充4000毫升液體。因濕度較低，嘴唇容易干裂，除了喝水，還可以外用潤唇膏改善癥狀。

3、個性化服務是導游在規(guī)范化服務基礎上向游客提供的全方位服務。

答 案：錯

解 析：個性化服務應是向部分或個別游客的合理需求提供的服務。

4、導游在帶團中如遇接待計劃不得不進行更改時，如不經得多數游客的同意，便是違約。

答 案：對

5、導游人員對西方客人不可用自謙式的自我介紹方式，否則會使游客對你產生不信任感。

答 案：對

解 析：對東方游客用自謙式自我介紹未嘗不可，但對西方客人大可不必用這種自謙式，否則會使游客對你產生不信任感，更有甚者，游客會提出調換導游。

單選題

1、全陪應在離開上一站之前向（）通報旅游團的情況。

• A：組團社計調部
• B：組團社接待部
• C：上一站
• D：下一站

答 案：D

解 析： 全陪應在離開上一站之前向下一站通報旅游團的情況，內容包括旅游團離開上一站和抵達下一站的確切時間、所乘的航班號（車次、船次），有無人員變動、旅游者的要求、全程導游員的意見與建議等。

2、若攝氏為25度，則對應的華氏度數為（）度。

• A：77
• B：78
• C：79
• D：80

答 案：A

解 析：1.8×25 + 32 = 77
所以攝氏25度等于華氏77度～

3、導游尊重相關接待單位的勞動是做好與其協(xié)調工作的（）。

• A：基礎
• B：手段
• C：要領
• D：前提

答 案：D

解 析：導游接受旅行社派發(fā)的迎接散客的任務后，應認真做好迎接的準備工作，它是接待好游客的前提。

4、資源保護型旅游景區(qū)往往是以（）為依托的，景區(qū)的目標具有多重性。

• A：經濟價值
• B：經營壟斷性
• C：資源不可再生性
• D：公共資源

答 案：D

解 析：資源保護型旅游景區(qū)往往是以公共資源為依托的,景區(qū)的目標具有多重性,景區(qū)資源的社會文化與環(huán)境價值往往超過經濟價值,景區(qū)資源具有不可再生性。

5、下列造成導游人員漏接的客觀原因中，錯誤的是（）。

• A：司機遲到
• B：交通堵塞
• C：導游人員遲到
• D：國際航班提前抵達

答 案：C

解 析：造成漏接既有客觀也有主觀的原因。其中由于客觀原因造成的漏接主要有由于種種原因，上一站接待社將旅游團原定的班次或車次變更而提前抵達，但漏發(fā)變更通知，造成漏接;接待社已接到變更通知，但有關人員沒有及時通知該團地陪，造成漏接;司機遲到，未能按到達接站地點，造成漏接;由于交通堵塞或其他預料不到的情況發(fā)生，未能及時抵達機場(車站)，造成漏接;由于國際航班提前抵達或游客在境外中轉站乘其他航班而造成漏接。

多選題

1、地陪首次沿途導游的內容主要有（）。

• A：致歡迎詞
• B：風光導游
• C：飯店介紹
• D：地區(qū)情況介紹
• E：行程介紹

答 案：BCD

解 析：首次沿途導游的內容主要包括:本地概況介紹、風光風情導游、介紹下榻的飯店。

2、對高齡游客的接待，導游人員應注意（）。

• A：妥善安排日程
• B：做好捉醒工作
• C：適當運用誘導法
• D：不可采用激將法
• E：盡量放慢速度

答 案：ABD

解 析：在我國入境旅游和國內旅游市場，老年游客均占有較大的比例，而在這些老年游客中還有年齡在80歲以上的高齡游客。尊敬老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，因此，導游人員應通過謙恭尊敬的態(tài)度、體貼人微的關懷以及不辭辛苦的服務做好高齡游客的接待工作：妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答問題、預防游客走失、尊重西方傳統(tǒng)。

3、某外國游客臨出境時要求地陪代為購買一種商品，該地陪經請示旅行社同意后接受了該項委托。為辦好這一委托，該地陪應該（）。

• A：請該游客寫出委托書
• B：向其收取必要的錢款
• C：購貨后為其辦理托運
• D：將購貨發(fā)票、托運單、托運費等復印并將原件寄送該旅游者
• E：將一份列有購貨各項開文情況的表單寄送該游客

答 案：ABCD

4、民航運輸的三種形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。

• A：按照班期時刻表飛行
• B：按照規(guī)定的航線飛行
• C：按照規(guī)定的里程飛行
• D：機型是預先確定的
• E：飛行高度是固定的

答 案：ABD

解 析：民航運輸的三種形式之一的班期飛行的特點是飛機按照班期時刻表和規(guī)定的航線，定機型、定日期、定時刻的飛行。

5、接待計劃是地陪（）的主要依據。

• A：了解旅游團基本情況
• B：提供導游講解服務
• C：預訂相關旅游服務
• D：落實相關景區(qū)安排
• E：安排地方活動日程

答 案：AE

解 析：接待計劃是組團旅行社委托有關地方接待旅行社組織落實旅游團活動的契約性文件，也是地方導游員了解旅游團基本情況和安排地方活動日程的主要依據。