2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》7月5日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、某游客要求其親友隨團赴下面幾站參觀游覽，導(dǎo)游應(yīng)首先請示旅行社。
答 案：錯
解 析：游客要求其親友隨團赴下面幾站參觀游覽,導(dǎo)游應(yīng)首先征得領(lǐng)隊和旅游團其他成員的同本題說法錯誤
2、觸景生情法又稱情景法或意境法，它可以增加導(dǎo)游講解的生動性和形象性，有利于活躍氣氛，激發(fā)游客的游興。
答 案：對
3、由于組合旅游團的游客來自四面八方，互不相識，興趣愛好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。
答 案：錯
解 析：組合旅游團一般不配備全陪導(dǎo)游。
4、取面包應(yīng)用叉子去叉，然后放在旁邊小碟中或大盤的邊沿上。
答 案：錯
解 析：去面包應(yīng)用手去拿，然后放在旁邊小碟中或大盤的邊沿上，不要用叉子去叉面包。
5、實地口語導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位并非不可替代。
答 案：錯
解 析：圖文聲像導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的作用會進一步加強。然而，同實地口語導(dǎo)游相比，圖文聲像導(dǎo)游仍將處于從屬地位。實地口語導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位是不可替代的，并將永遠(yuǎn)發(fā)揮著主導(dǎo)作用。
單選題
1、旅游團抵達機場（車站、碼頭）后，地陪要將行李員送來的交通票據(jù)和行李托運單清點無誤后交給（）。
- A：全陪
- B：領(lǐng)隊
- C：團長
- D：旅游者
答 案：A
解 析：辦理離站手續(xù)服務(wù)中要求,到達機場(車站、碼頭)后,地陪要立即與旅行社行李員聯(lián)系,將行李員交來的交通票據(jù)和行李托運單或行李卡一一清點無誤后交給全陪。
2、導(dǎo)游在接待10人以上的旅游團時應(yīng)打接待社社旗屬于導(dǎo)游（）的要求。
- A：職業(yè)道德
- B：工作性質(zhì)
- C：行為規(guī)范
- D：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
答 案：C
解 析：“導(dǎo)游在接待10人以上的旅游團時應(yīng)打接待社社旗”屬于導(dǎo)游行為規(guī)范的要求。
3、相比全包價旅游產(chǎn)品而言，小包價旅游產(chǎn)品的（）。
- A：價格更高
- B：服務(wù)更細(xì)
- C：品質(zhì)更優(yōu)
- D：時間更長
答 案：A
解 析：全包價旅游可以享受比較優(yōu)惠的價格,相對來講,小包價旅游產(chǎn)品的價格更高。
4、導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團乘坐國內(nèi)航班飛機需提前（）小時到達機場。
- A：1
- B：2
- C：3
- D：4
答 案：B
解 析：乘國內(nèi)航班提前120分鐘到達機場，乘國際航班離境提前180分鐘到達機場，乘火車、輪船提前60分鐘到達車站或碼頭。
5、旅游服務(wù)內(nèi)容知悉權(quán)按照《中華人民共和國旅游法》的解釋是“旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的（）”。
- A：供給情況
- B：真實情況
- C：組成情況
- D：落實情況
答 案：B
解 析：旅游服務(wù)內(nèi)容知悉權(quán)按照《中華人民共和國旅游法》第九條第二款“旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況”的權(quán)利，旅游經(jīng)營企業(yè)有向旅游者提供真實情況和信息的義務(wù)。
多選題
1、導(dǎo)游講解的鮮明性主要表現(xiàn)在涉及人、事、物時要（）。
- A：突出講解重點
- B：突出講解水平
- C：有明確的是非觀念
- D：有愛憎分明的情感
- E：富于形象變化
答 案：ACD
解 析：鮮明性是指導(dǎo)游人員在講解中對人、對事、對物的態(tài)度要分明，觀點要明確，毫不含糊。導(dǎo)游講解的鮮明性主要表現(xiàn)在以下兩個方面：①導(dǎo)游人員的講解在涉及人、物、事時要有明確的是非觀念和愛憎分明的情感態(tài)度；②導(dǎo)游講解要突出重點，分清主次。重點的內(nèi)容要多講、詳講，給游客以較深的印象，也使主題顯得更加鮮明。
2、地陪在安排旅游活動日程時應(yīng)遵循（）等原則。
- A：合理而可能地滿足游客需求
- B：全程布局合理化
- C：張弛適度、勞逸結(jié)合
- D：兼顧社會與環(huán)境效益
- E：旅游線路經(jīng)濟
答 案：ACE
解 析：地方導(dǎo)游員在安排旋游活動日程時應(yīng)遵循以下三個原則：合理而可能地滿足游客震求的原則；張弛適度、勞逸結(jié)合的原則；旅游線路經(jīng)濟的原則；
3、普通一年期機票，主要分為（）。
- A：特別票
- B：團體機票
- C：頭等票
- D：商務(wù)票
- E：經(jīng)濟票
答 案：CDE
解 析：普通一年期機票，主要分頭等票，商務(wù)票及經(jīng)濟票三種，有效期為一年，可換乘其它航空公司的航班，票價較高，但靈活方便，沒有太多時間上的限制，適合途中可能改變線路、時間的旅客，購買此種機票，旅客須持有相關(guān)有效證件（身份證或軍官證、護照、出國證明及目的地的簽證等）?！ ?/p>
4、水運交通服務(wù)主要分為（）。
- A：遠(yuǎn)程定期班輪服務(wù)
- B：海上短程輪渡服務(wù)
- C：游船服務(wù)
- D：外河客輪服務(wù)
- E：內(nèi)河客輪服務(wù)
答 案：ABCE
解 析：水運交通服務(wù)主要分為四種,即遠(yuǎn)程定期班輪服務(wù)、海上短程輪渡服務(wù)、游船服務(wù)和內(nèi)河客輪服務(wù)。
5、導(dǎo)游與旅游團領(lǐng)隊雖然都為旅游者提供服務(wù)，但他們來自不同的旅行社，這種不同決定了他們（）不同。
- A：維護的利益
- B：扮演的角色
- C：處理問題的方式
- D：對旅游者的態(tài)度
- E：服務(wù)效能
答 案：ACE
解 析：導(dǎo)游與旅游團領(lǐng)隊雖然都為旅游者提供服務(wù)，但他們來自不同的旅行社，這種不同決定了他們各自所維護的利益、扮演的角色、看待和處理問題的方式有所不同。所以本題選擇ACE。